Økonomi, finans, erhvervsliv og ledelse

Denne bog viser, hvordan forretningskoncepter kan tilrettelægges, så de tilbyder kunderne mulighed for udviklende oplevelser. Dette sker ved hjælp af en række eksemplariske cases: fra Heineken Experience til indkøbscentre i New York og Wien, fra McDonald’s til Madeleines Madteater, fra Prada og Apple Store til Mercedes og Autostadt. Bogen tilbyder således begreber, teorier og analytiske værktøjer både til de læsere, der vil blive bedre til at forstå, hvad gode oplevelser er, og til de praktikere, som vil arbejde mere systematisk med tilvejebringelsen af udviklende oplevelser.

Få om nogen overhovedet kan kalde sig udlært i kunstarten kommunikation.Assertiv kommunikation er dybt forankret i et selvværd, der giver ro i sindet i vanskelige situationer og overskud til ikke alene at tåle andres forskellighed, men også at kunne møde andre med nysgerrighed, lærelyst og et tanke- og følelsesmæssigt åbent sind.Bogen er let læst og rigt illustreret med eksempler og nyttige øvelser.

Hvad er kompetence? I de senere år er kompetencebegrebet blevet centralt inden for uddannelse og ledelse, men det er stadig uklart, hvad begrebet dækker over. Knud Illeris gennemgår i denne bog omhyggeligt, hvad der ligger i begrebet, og udvikler herigennem det ordinære og det udvidede kompetencebegreb, der tilsammen grafisk illustreres ved hjælp af kompetenceblomsten. Hvorfor er kompetencebegrebet så udbredt? Fordi det langt bedre end f.eks. viden, kvalifikationer og dannelse fokuserer på, hvad der skal til for at håndtere både tilværelsen og arbejdslivet i det moderne samfund. Kompetence er potentialet til at handle hensigtsmæssigt såvel i kendte som i nye og uforudsigelige situationer. Hvordan udvikles kompetence? Hvis læring skal have karakter af kompetenceudvikling, må processen have nogle særlige kvaliteter. Dette drejer sig ikke om at anvende bestemte metoder, men om selve læringsgrundlaget. Illeris diskuterer desuden de centrale problemer omkring kompetencemåling. Kompetence - hvad, hvorfor, hvordan er en kortfattet og let tilgængelig redegørelse for kompetencebegrebet og dets konsekvenser og udfordringer. En nødvendig bog for alle, der beskæftiger sig med skole, uddannelse og management.

Hvorfor tjekker unge Facebook før mail? Hvorfor surfer de på nettet, når de skal fordybe sig? Og hvorfor går de mere op i deres netværk end i virksomhedens værdier? Nye normer for nærvær, åbenhed og anerkendelse er på spil, når digitale indfødte går på job. Hvis du reagerer med rynkede bryn, risikerer du konflikter på kontoret, men hvis du skaber de rette rammer, får du innovative vidensarbejdere. Tag godt imod digitale indfødte med Søren Schultz Hansens guide til enhver, der leder eller samarbejder med unge. Med indsigt fra sin forskning og konkrete eksempler viser han, hvad du kan gøre, når: - Værktøjer som MUS og målstyring er meningsløse - Tomandsmøder og åbne kontorer signalerer fravær - Faglig specialisering viger for sociale relationer Du får råd og redskaber til at opdatere din arbejdsplads, så den tiltrækker, motiverer og udvikler digitale indfødte. Og så du forstår, hvorfor chat slår tale.

Regardless of whether we want to deal with the Chinese, integrate staff from India or work with various different regions in the same country, cultural habits are there to trip us up. Conventional thinking and lack of cultural intelligence constantly wreck masses of opportunities. And if you are one of those expats here in the Kingdom of Denmark, then you have bigger challenges than most.According to studies around a third of highly skilled people who move to Denmark get negatively surprised by the cultural differences. Butthat’s not very surprising. In the social sciences it’s nothing new that Denmark and the rest of Scandinavia are significantly culturally differentfrom a lot of other places in the world.You can’t find a country with more trust, less religiousness, a greater emphasis on equality but also a significant tendency to social reclusivenessand much more. But why are they so different and how do you crack the code of Danish society?Dennis Nørmark has written an easy-to-read and practical book. With specific examples, funny anecdotes and thorough research, he givesus a solid tool for collaboration and co-existence. First and foremost about encounters with Danes, but he also gives examples from the whole world in this easy-to-read handbook about how we can take control of our most primitive instincts and turn cultural problems into opportunities.The book is also available in Danish.

Mød din kunde handler om at sætte kunden i centrum i sin kommunikation. Vi ved jo godt, at det er kunderne, det hele handler om, men glemmer bare at kommunikere det til dem.Alt for tit er virksomhederne mest optaget af sig selv: Det nye, spændende tiltag, der lige er gennemført eller den lange, indviklede proces, det har været at nå til et bestemt punkt.Med et hav af eksempler viser Mød din kunde, hvordan kommunikationen bliver meget mere effektiv, hvis kunden tænkes med hele vejen: i budskabet, indholdet, opbygningen og sproget.Og den demonstrerer, hvordan man skaber et mere reelt og nærværende møde mellem afsender og modtager.Det er den tredje bog i serien af små, anvendelsesorienterede bøger om kommunikation.Læs mere om forfatteren, Malene Bjerre: http://gyldendal.dk/malene-bjerre

AI har ramt hele verden, og brugerne er begejstrede. AI har spredt sig med lynets hast og hurtigere end noget tidligere fænomen på internettet. AI er globalt og vil få kolossal betydning for hele menneskeheden i de næste 10 år. Digital vismand Jan Damsgaard har skrevet en tilgængelig introduktion til både mulighederne og teknologien bag kunstig intelligens.Bogen afmystificerer AI og giver masser af eksempler på hvordan teknologien kan hjælpe virksomheder og det offentlige med sagsbehandling, HR-opgaver, diagnostik, kommunikation og meget andet, men handler også om vigtigheden af regulering, der ifølge forfatteren ikke må være så hård, at vi bremser EU-landendes muligheder for at skabe konkurrencedygtige virksomheder baseret på AI.Hvad gemmer der sig i ”den sorte boks” og hvordan skal vi komme ombord og høste fordele og håndtere ulemper og misbrug?Vi gør alle klogt i at forholde os til algoritmernes indtog i erhvervslivet, i sundhedsvæsnet i vores hjem – ja i hele samfundet.

'Brilliant and timely' - Oliver Burkeman, author of Four Thousand WeeksFrom the New York Times bestselling author of Digital Minimalism and one of the world's top productivity experts, a groundbreaking philosophy for creating great work at a sustainable pace. Hustle culture. Burnout. Quiet quitting. Today we're either sacrificing ourselves on the altar of success or we're rejecting the idea of ambition entirely. But it doesn't have to be all or nothing. There is a way to create meaningful work as part of a balanced life, and it's called 'slow productivity'. Coined by Cal Newport, the bestselling author of Deep Work and Digital Minimalism, slow productivity is a revolutionary philosophy based on three simple principles:1. Do fewer things. 2. Work at a natural pace. 3. Obsess over quality. Examining the stories and habits of ancient and modern scientists, philosophers, artists and scholars who worked in this way, Newport reveals just how transformative the slow productivity approach can be to producing a meaningful body of work. From managing your energy according to the season, to identifying which projects to pursue and which to set aside, to building a schedule that yields maximum output with minimum stress, this timely and essential book will revolutionise how you work, helping you to accomplish great things at a more humane pace.

"Originally published in different form in the United States by Rodale Books, an imprint of Random House, a division of Penguin Random House LLC, in 2016"--Title page verso.

Selected for USA Today's Best Books of 2023Selected as Editor's Pick in Amazon's Best Books of 2023 From psychotherapist Katherine Morgan Schafler, an invitation to every “recovering perfectionist” to challenge the way they look at perfectionism, and the way they look at themselves.We’ve been looking at perfectionism all wrong. As psychotherapist and former on-site therapist at Google Katherine Morgan Schafler argues in The Perfectionist's Guide to Losing Control, you don’t have to stop being a perfectionist to be healthy. For women who are sick of being given the generic advice to “find balance,” a new approach has arrived.Which of the five types of perfectionist are you? Classic, intense, Parisian, messy, or procrastinator? As you identify your unique perfectionist profile, you'll learn how to manage each form of perfectionism to work for you, not against you. Beyond managing it, you'll learn how to embrace and even enjoy your perfectionism. Yes, enjoy!Full of stories and brimming with humor, empathy, and depth, this book is a love letter to the ambitious, high achieving, full-of-life clients who filled the author’s private practice, and who changed her life. It’s a clarion call for all women to dare to want more without feeling greedy or ungrateful. Ultimately, this book will show you how to make the single greatest trade you’ll ever make in your life, which is to exchange superficial control for real power.

A guide to paintings and sculpture from around the world. It helps you to bring a gallery of more than 2,500 of the world's most influential paintings and sculptures and learn what you need to know about art history. It enables you to learn how to 'read' composition, subject matter, technique and style as key paintings are examined.

TommyInnit Says...The Quote Book is an exciting collection penned by none other than Tom Simons. Published recently on the 13th of October, 2022, this book has quickly made its mark in the literary world. The genre of this book is hard to pin down, as it encapsulates a range of emotions and experiences that are universal yet uniquely presented. The book is a testament to Simons' wit and wisdom, as it captures his most memorable quotes in a beautifully designed package. Published by Quercus Publishing Plc, this book is a must-have for fans of Simons and those who appreciate thought-provoking quotes. With TommyInnit Says...The Quote Book, each page turn brings a new insight, a new laugh, or a new perspective. Grab your copy today and dive into the mind of Tom Simons.

"Kim and Mauborgne reveal the distinct advantages of nondisruptive creation to business and society, showing how this bold new approach to innovation allows companies to grow while also being a force for good. With examples that cut across all sectors of the economy and a practical framework for guiding innovation efforts, this book shows why nondisruptive creation matters to all of us and why it's about to become a lot more important in the future; how to create innovation strategies that trigger nondisruptive creation instead of disruption; how to identify and execute on nondisruptive opportunities; and how companies can more thoughtfully pursue their growth and innovation strategies in a way that better balances business and society"--

The Way I Used to Be, penned by Amber Smith, is an emotionally charged novel that will leave you in deep reflection. Published in 2017 by Simon + Schuster Inc., this book has established itself as a powerful narrative within its genre. The Way I Used to Be delves into the intricacies of change, resilience, and the human spirit. Smith, with her exceptional storytelling skills, takes you on a journey that's both heartbreaking and inspiring. This book is a testament to Smith's prowess as a writer and is a must-read for those who appreciate a well-crafted narrative. Published by Simon + Schuster Inc., this book is a testament to their commitment to bringing quality literature to readers. The book is available in English.

Kreative evner efterspørges som aldrig før. Den gode nyhed er, at vi alle sammen er kreative. Vi starter på hvert vores niveau, men vi kan alle sammen blive bedre.Baseret på forskning og den nyeste viden om hjernen giver Den kreative tænkers hemmelighed et praktisk indblik i, hvordan vi alle sammen kan øge vores kreativitet.Bogen tilbyder en inspirerende kombination af teori, effektive teknikker, anekdoter og sjove øvelser i at få gode ideer og skabe bedre løsninger. Alt det du har brug for, for at styrke din egen medfødte kreativitet og bane vejen for boblende opfindsomhed, innovation og forandring.Den kreative tænkers hemmelighed giver dig:Indsigt i, hvordan kreative mennesker tænkerTræning i at se sammenhænge, som andre ikke serNye muligheder for idé- og konceptudviklingEn bootcamp med 21 opgaver, der styrker din kreativitet 

En kommentar til eksisterende ledelsesteorier og til den aktuelle debat om ledelse. Bliv klog på ledelse og læs hvordan forfatterne folder sig ud med humor og skarpe pointer i et frit og læsevenligt sprog, der samtidig tager dig med rundt om de faglige begreber, som danner klangbund for tidens drøftelser om ledelse.”Pissedårlig ledelse” er ikke et gængst ledelsesbegreb, men det er et aktuelt vigtigt begreb, som er med til at skærpe bevidstheden om, hvad der skal til for at opnå den gode ledelse. Det har velmenende idealer, teorier og gode råd om ledelse ikke kunne gøre.Læs Pissedårlig ledelse og bliv motiveret til at gøre ledelse bedre.

Nr. 1. New York Times-bestseller.En enestående bevægende og ærlig bog, som giver indblik i, hvem Joe Biden, Demokraternes præsidentkandidat til det amerikanske præsidentvalg 2020, er.Med varme fortæller Joe Biden om det mest personlige, familielivet, og om det allerstørste tab, et menneske kan lide, tabet af et barn. Velskrivende og menneskelig giver Biden indblik i sit legendariske venskab og samarbejde med Barack Obama, og i hvorfor han valgte ikke at stille op til præsidentvalget i 2016, et valg som Donald Trump endte med at vinde. Og man forstår gennem bogen, hvorfor han nu er klar til at stille op i et af de præsidentvalg, som vil gå over i historien som mest afgørende for verdens fremtid.I 2015 - da Biden sad som vicepræsident under præsident Obama - mistede han sin søn, Beau, til kræft. I bogen fortæller Biden om det voldsomme tab, og om hvordan det påvirkede hans beslutning om ikke at stille op til præsidentvalget i 2016, som utallige opfordrede ham til. ‘Menneske først, siden politiker’ er Joe Bidens tilgang til livet og til politik.

Dette er et anderledes portræt af skibsrederen og millionæren, Lars Juhl, der levede i overhalingsbanen, indtil han en dag faldt død om – og tog sit liv op til revision. En universel historie om den bagside af medaljen, som jagten på rigdom og anerkendelse kan have. Mit navn er Lars Juhl, og jeg har fucket mit liv op er et hæsblæsende, gribende og ærligt portræt af millionæren og skibsrederen Lars Juhl. Det er historien om erhvervsmanden, som tjente millioner af kroner, havde 45 skibe og kontorer på seks kontinenter. Han var så rig, at han købte dådyr for sjov, en hær af dyre biler og forkælede sin kone med fuldblodsheste, som om de var blomster. Men en eftermiddag faldt han død om på stuegulvet. Han overlevede og begyndte bagefter at tage sit liv op til revision. Som han selv udtrykker det: ”Først for sent lærte jeg alt, jeg burde have vidst. Alt, hvad jeg med et knips ville have ofret hele min formue på at have vidst.” Journalisten Steffen Stubager skrev for første gang Lars Juhls historie i en artikel i Morgenavisen Jyllands-Posten. Artiklen blev på nettet en af de mest delte og læste i Danmark, fordi den er en universel fortælling om medaljens dunkle bagside, om grådighed og om at glemme livets vigtigste værdier i jagten efter penge, storhed, succes og eventyr. Fortællingen kan vi alle spejle os i, og den bliver nu i bogen Mit navn er Lars Juhl, og jeg har fucket mit liv op bredt helt ud.

Metode - til markedsføring og service introducerer til de vigtigste metodiske begreber og teorier og til analyseprocessen. Den er desuden en guide til arbejdet med den gode problemformulering. Læs to nye kapitler om projektskrivning og digitale metoder her Lærebogen skal hjælpe den studerende til at reflektere over en given problemstilling og identificere det korrekte problem. Dernæst er det hensigten, at den studerende skal kunne anvende de rigtige metoder til at løse problemet og være i stand til at præsentere resultatet – i en opgave eller i en virksomhed. Bogen gennemgår grundlæggende metodiske begreber, problemerkendelse og -formulering, informationsindsamling, markedsanalyse, analyseprocessen og undersøgelsesdesign, kvantitative og kvalitative analyser, bearbejdning af data, økonomi, opfølgning og feedback samt analysetyper. Lærebogen er rettet mod de merkantile uddannelser, fx markedsføringsøkonom og serviceøkonom.

I den nye Steen Ulnits-bog, Laks & havørred, øser han ud af al sin viden om disse kongefisk. Undertitlen er Opgangsfisk, da der er særligt fokus på de forhold, der gør sig gældende, når man vil fange de fisk, der er på vej op i vandløb for at gyde. Desuden inddrages andre arter, fx Røding og Stalling, som har samme opgangsadfærd som Laksefisk.Bogen indeholder alt, hvad en fluefisker har brug for at vide, om standpladser, grejet, fluerne, fiskenes adfærd, teknikker og meget andet. Det hele er krydret med tipsbokse og rigtige lystfiskerhistorier!Både nybegyndere og øvede vil finde gode råd og ny viden i denne guldgrube af en lystfiskerbog.

Organisation & arbejdspsykologi er en grundbog, der omhandler de vigtigste emner, når vi taler organisation, ledelse, forandring og udvikling af medarbejdere.Bogen indeholder tre dele: Organisationen og dens omgivelser Organisation og ledelse ArbejdspsykologiDisse tre dele er fundamentale for, at vi kan forstå, hvordan en virksomhed kan og skal agere i en verden præget af konkurrence og knaphed på ressourcer. Virksomhedens evne til at udnytte sine ressourcer optimalt og overleve i en konkurrencefyldt verden bliver behandlet i del I.Hvordan opbygger vi en velfungerende organisation, og hvordan leder vi den? Dette kræver både fokus på daglig drift, men også på udvikling og forandring. Dette bliver behandlet i del II.Hvis vi skal fastholde og udvikle vores medarbejderstab på alle niveauer i organisationen, kræver det et stort fokus på hele det arbejdspsykologiske område. Dette bliver indgående beskrevet i del III.Bogen afsluttes med et selvstændigt afsnit om, hvordan man udarbejder en kort projektopgave, hvor fokus er på metode og dataindsamling.Bogen er primært skrevet til faget Organisation og Arbejdspsykologi ved Akademiuddannelsen i ledelse. Den kan med fordel også bruges ved uddannelserne til professionsbachelor, hvor organisation og ledelse er en del af pensum.

Enneagrammet & typernes indbyrdes relationer er for dig, der ønsker at en dybere indsigt i, hvorfor relationerne på dit arbejde og i dit privatliv bliver udfordret. Hvordan kan vi bygge relationer, der både kan håndtere vanskelige situationer, hvor vi kan være udviklende og lærende, mens vi befinder os i relationen, og håndtere situationer, hvor vi kan udvikle det at være rollemodel for vores børn, når det handler om at være i en relation med andre mennesker.Du får en intensiv gennemgang af, hvordan typerne i Enneagrammet er blevet til en del af vores personlighed, og du vil lære helt nye vinkler på Enneagrammet, som ikke tidligere er skrevet om i litteraturen. På mange måder er indholdet i Enneagrammet & typernes indbyrdes relationer nyt materiale, der for første gang er samlet i en bog omkring dynamikken mellem relationerne i Enneagrammet. Du får således en gennemgang af, hvordan 9 forskellige motivationsprofiler stiller krav til de nære relationer, samt hvordan de 45 kombinationer af de 9 forskellige profiler har en indre dynamik, der enten er inspirerende eller irriterende for partnerne.Hvis du arbejder som leder, coach eller underviser, vil du få inspiration til at opdage og håndtere de uudtalte krav, der stilles til dig og for eksempel medarbejdere imellem – og du får nye værktøjer og nye praktiske måder at arbejde med forventninger på.

Træt af endeløse diskussioner om hvad prisen skal være – hvor ingen i lokalet rigtig ved, hvad de taler om?Mangler du et systematisk overblik, der sætter dig i stand til at prissætte dit produkt eller din service – og vide med sikkerhed, at kunderne vil købe, allerede inden du rammer markedet?Så er der hjælp at hente i Prispsykologi, hvor du finder:En systematisk trin-for-trin proces til at prissætte et produkt eller en service – og teste prisen, inden varen rammer markedet.En forståelse for, hvordan du bruger betalingsformer, rabatter, abonnementer og loyalitetsklubber til at øge salget, profitten og kundetilfredsheden.Avancerede teknikker til at optimere salg og profit i produktporteføljer.Et framework til at styre prisforhandlinger, så kunden fokuserer på værdien i stedet for prisen.En forståelse for prissætning, der vil bringe dig foran dine kolleger – og konkurrenter.Denne bog giver dig en metodisk og systematisk proces til at sætte den optimale pris på ethvert produkt eller service.De seks trin er:Analyse: Find din vares drømmekunde, den situation deres behov opstår i og hvilke dybe benefits din vare kan give.Kategori: Vælg aktivt, hvilke konkurrenter dit produkt skal sammenlignes med i markedet.Positionering: Design, hvordan din kunde skal opfatte dit produkt i forhold til alternativerne i købssituationen.Prototype: Byg en simulation af den valgsituation, du stiller din kunde i, når købet skal foretages.Test: Stresstest dine prispunkter og valg, og justér din kategori og positionering, indtil dine kunders tænder løber i vand.Implementering: Optimér din prissætning i markedet på tværs af salgskanaler, tilbud og konkurrencesituationer.Metoden er baseret på en unik kombination af moderne beslutningsteori, adfærdsøkonomi og eksperimentel psykologi, og hvert af de seks trin bygger oven på det forrige.Med Prispsykologi får du de rigtige redskaber til hele tiden at optimere dine priser OG få mere tilfredse kunder.Omtale”Bogens primære budskab er, hvordan man kan få kunderne til at betale mere for de samme varer, uden at de bliver utilfredse. Dette er ønskescenariet for de fleste virksomheder, og man når som læser at tænke, at det næsten må være for godt til at være sandt. Men efterhånden som bogen skrider frem, fremstår det som ganske realistisk. Teorien og værktøjerne bliver dokumenteret med cases og aktuelle situationer. Det er med til at fastholde interessen og nysgerrigheden gennem hele bogen. (...) Dette er ikke alene en bog, der giver virksomheder en værktøjskasse til prissætning. Den er i høj grad også interessant for forbrugeren, da man flere gange undervejs bliver gjort opmærksom på, hvor relativt let vi som forbrugere kan blive manipuleret. Man bliver med andre ord en del klogere på sig selv ved at læse denne bog.”5 stjerner- anmeldelse ved Daniel Oman Gru, Inside Business, 9. november 2017IndholdKapitel 1 Dine priser er langt vigtigere end dine udgifterKapitel 2 Value vs. Cost-PricingKapitel 3 Værdi – Det Kognitive PerspektivKapitel 4 Forankring & VærdimanipulationKapitel 5 Markedsanalyse – Benefits, Identiteter & SituationerKapitel 6 Kategori & Perfekt PositioneringKapitel 7 Prototyping & TestKapitel 8 PrisforhandlingerKapitel 9 PrisstigningerKapitel 10 BetalingsformerKapitel 11 PrisarkitekturKapitel 12 Produktporteføljer & UdvalgKapitel 13 Rabatter, Discounts & GratisKapitel 14 PriskrigeKapitel 15 AfslutningLitteraturliste

Hvis du har savnet en kort og overskuelig håndbog, værktøjskasse og brugervejledning med de bedste marketingmodeller, så har du den her. I denne bog får du en samlet, kort og præcis beskrivelse af de 45 vigtigste marketingmodeller, hvad de kan bruges til og hvor de har deres svagheder. Bogen er skrevet til den brugssituation, du står i, når du overvejer en model i en studieopgave eller en praktisk arbejdsopgave. Derfor er alle modeller beskrevet efter samme skabelon, nemlig hvad handler modellen om? Hvad kan du bruge modellen til? Og hvilke mangler og svagheder har modellen?Marketingmodeller er skrevet af et team af eksperter med mange års erfaring i marketingprofessionen og særlig erfaring med de modeller, de har skrevet om.Modeller er forenklinger af den virkelige verden, de indgår i en teoretisk sammenhæng, har et forskningsmæssigt grundlag og spiller naturligt sammen med andre modeller og teorier. Derfor fungerer Marketingmodeller bedst sammen med en god marketinggrundbog eller som håndbog til dig med en vis praksiserfaring.Bag bogen står et stærkt forfatterteam med nogle af landets dygtigste forskere og formidlere på feltet. De tæller Ole E. Andersen, Birgitte Grandjean, Christian Grandjean, Heidi Hansen, Niels Kühl Hasager, Svend Hollensen, Sine Nørholm Just, Jan Kyhnau, David Juul Ledstrup, Michael Sjørvad, Kim Skjoldborg og Kim Buch-Madsen.

Både offentlige og private virksomheder er under pres. Siden 1970’erne har produktivitetsudviklingen i det private erhvervsliv været faldende. Samtidig ved vi, at de offentlige udgifter vil eksplodere i takt med, at antallet af ældre stiger fra 25 procent til knap halvdelen af den danske befolkning. Vi har brug for at skifte kurs, og det er her, Lean kommer ind i billedet. Vi ved fra udlandet, at Lean er en tilgang, der gør det muligt at udnytte ressourcerne i en organisation bedst muligt ved systematisk at fjerne alt, der ikke skaber kvalitet for kunden. Men i Danmark tegner der sig et andet billede: Kun få af de mange søsatte Lean-projekter kommer sikkert i havn. De fleste kuldsejler, fordi resultaterne udebliver, medarbejderne yder modstand, og ledelsen bliver optaget af noget andet. Ofte er disse projekter drevet af konsulenter med dyb viden om det, vi i vesten kender som Lean-værktøjskassen. Til gengæld er de Lean-transformationer, der lykkes, altid drevet af ledere med dyb viden om den meget anderledes måde, hvormed Toyota efter Anden Verdenskrig begyndte at bedrive ledelse i Østen. I Vejen til at lykkes med Lean sætter forfatteren fokus på forskellen mellem de mange mislykkedes Lean-projekter, drevet af konsulenter, og de få succesfulde Lean-transformationer, drevet af ledere. Det viser sig, at det største problem ikke er modvilje blandt medarbejdere. Udfordringen skal snarere findes i de mødelokaler, hvor Lean-transformationer besluttes. Hvis man som organisation vil lykkes med Lean, er det vigtigt, at både topledere, Lean-konsulenter og HR-staben forstår, hvad Lean og Lean ledelse er. Lean er en kulturtransformation, som ledere skal involvere deres medarbejdere i ved hjælp af en mere systematisk tilgang til at løse dag-til-dag problemer. Bogen henvender sig derfor primært til dem, der har ansvaret for Lean-transformationer i både offentlige og private organisationer.

Retail Management - Konceptudvikling og styring, giver en teoretisk og praksisorienteret introduktion til detailbutikkens muligheder i forhold til konceptudvikling og styring.På baggrund af en historisk og strukturel gennemgang af den nationale og internationale detailhandel, introduceres konceptmodellen. Konceptmodellen viser trin for trin, hvordan butikken kan opbygge og udvikle sit koncept, med inddragelse af relevante teorier og praktiske eksempler fra detailbranchen.Bogen tager udgangspunkt i fysiske butikker, men inddrager også elementer fra e-handel, herunder e-konceptet.Bogen er tilpasset undervisningsministeriets fagmodulbeskrivelse for konceptstyring på Akademiuddannelsen i retail (AU Retail).Lærebogen er ligeledes velegnet til KVU niveau, herunder Handelsøkonomuddannelsen, Markedsføringsøkonomuddannelsen og Serviceøkonomudannelsen, hvor fagområdet indgår i uddannelsesforløbet, evt. som valgfag i detailledelse (Retail Management) eller generel butiksforståelse. Bogen kan derudover anvendes til medarbejdere og ledere i detailhandlen, der ønsker en indsigt i butikkens opbygning samt en strategisk tilgang til butikkens udviklingsmuligheder.

Lad dine tanker tage dig med på en rejse, igennem landskaber vi kun forbinder med ældre film på landet. Mød de vidt forskellige mennesker på rejserne til østen - nogle selvfølgelig mere end andre, kalder det indvendige smil frem og andre får læseren til at tænke på korruption og mafia.Over 5.000.000 kilometer er det blevet til. Fra polarcirklen i nord til Bagdad i syd, fra Lissabon i vest til Kurdistan i øst. Fra minus 35 grader til plus 45 - fra sne og is til flimrende varme.Denne beretning beskriver i detaljer, hvordan det var inden danske eksportchauffører efterhånden blev en uddøende race. Presset ud, dels af østeuropæere der kører for ekstremt lav løn, og dels af vore egne politikere, der har strammet chaufførernes vilkår så hårdt, at det er blevet trist og tabubelagt at køre lastbil. ”Udgave 2 er en lettere revideret udgave af EKSPORT MED LASTBIL - et liv bag rattet. Der er tilføjet ca. 10 sider ny tekst i forhold til 1. udgave, samt et par nye fotos, ligesom nogle af billederne i original-udgaven er udskiftet med fotos af bedre kvalitet." – god læselyst.

I diskussionerne om hvordan det offentlige kan yde bedre service, bliver "kerneopgaven" hyppigt nævnt som vejen frem. Men hvordan kan man forstå kerneopgaven, og hvordan kan ledere og medarbejdere arbejde med den i praksis? Ledelse af kerneopgaven giver indblik i kerneopgavens betydning for borgere og medarbejdere, og i hvordan den kan give retning for ledelse og udvikling af sektoren. Blandt de emner, bogen kommer ind på, er:Afklaring af kerneopgaven i en given organisationForbedring af opgaveløsningenDet psykiske arbejdsmiljø og medarbejdernes trivselFaglighed og mening i arbejdetGenopretning af tillid til de ansatte.Med sine mange praksiseksempler er Ledelse af kerneopgaven en tilgængelig ledelsesbog. Den er skrevet til ledere i det offentlige, til beslutningstagere og til studerende på bachelor-, diplom- og masteruddannelser inden for ledelse, forvaltning og administration.

Samarbejde på tværs af det offentlige er svært. Bogen giver ledere og medarbejdere i det offentlige viden, baggrund, gode eksempler og metoder til at arbejde på tværs - også sammen med borgerne.