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With this book, Thomas Menthe provides new insights into the era of value-selling, which has been the Number 1 method in selling complex products and services. Today, customers are expecting more while paying less and the value of your offer is defined by the customer not by the seller. Data is the new oil - the new digital age allows different ways with technology like machine learning to better analyze customer journeys, get insights, predict behaviors and personalize communication to improve customer retention. Digitalization will change the buying behavior much more towards e-commerce and self-service consultation with the support of sales robots. Value can be created from data, which needs to be structured, analyzed and used for the individual customer engagement. Does this mean the end of the sales representative and solution sales? Value is not based solely on product dimensions, much more emotional value created counts during the decision making process. The new era of value-selling explains, how value can be made tangible by the value quotient and ways to generate rational and emotional ROI for customers through story-telling and relationship benefits. Value is always first on the buyer's mind and the new value-selling concept will dramatically improve your business and show how to respond to the customer of tomorrow. Thomas Menthe (MBA) is a sales expert, experienced seller, recognized speaker and author of many publications about customer value, new ways of selling, selling strategy, leadership and coaching. His best selling book Kundennutzen has sold thousands of copies and others are available in their 4th edition. He served global companies like Bearing Point, Canon, Carlsberg, Cisco Systems, Global Knowledge, KWS, Microsoft, RIM, Xerox and others.
Der Verkauf von Kundennutzen ist die einzige nachhaltige Strategie fur Verkaufer und Unternehmen, um im Preiswettbewerb bestehen zu konnen. In diesem Buch wird Schritt fur Schritt und an vielen praktischen Beispielen dargestellt, wie die Verkaufsverhandlung durch die Prasentation des individuell abgestimmten Kundennutzens auf der Basis einer motivorientierten Bedarfsanalyse gelingt. Vorbereitung, fragen und zuhoren, Bedarfserkennung, individueller Nutzen: das ist Wertschatzung und damit der richtige Weg in der heutigen Zeit."e;Dirk Wegener, Senior Manager Sales Development, Carlsberg Deutschland Markengesellschaft Die Autoren geben praktische Anleitungen und Verkaufshilfen fur die Vertriebsarbeit. Sie erklaren umfassend, in welchen Bereichen Verkaufer Mehrwert erzeugen konnen."e;Armin Burmeister, Geschaftsfuhrer, Botament Systembaustoffe GmbH & Co. KG Eine zielfuhrende und praxisorientierte Anleitung auch fur den bereits ambitionierten Verkaufer. Sehr zu empfehlen!"e;Thorsten Scholl, Senior Director, SymphonyIRI Group GmbHDieses Buch hat das Zeug zum Standardwerk und gehort auf jeden Arbeitsplatz von Verkaufern, Marketing- und Produktmanagern sowie Vertriebsleitern."e; Ursula Petry, Director of Market and Client Sales, ibm.com, Europe IBM Sales & Distribution Deutschland GmbHEin groartiges Buch mit wertvollen Ideen und konkreten Techniken fur den Einsatz im personlichen Verkauf."e;Serkan Caliskan, Senior Manager, BearingPoint GmbH
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