Bøger udgivet af Libris Digimental

Alt du behøver at vide om Adobe Creative Cloud. Skab bøger, illustrationer og tryksager af professionel kvalitet med de grafiske programmer i Adobe Creative Cloud. Adobe er verdens førende producent af software til grafik, foto- og videoredigering. Med denne bog lærer du at arbejde smartere med de seneste udgaver af programmerne Photoshop CC, InDesign CC og Illustrator CC. Lær alt om hvordan Photoshop CC bruges til alt fra simple justeringer af billeder til hvordan du kan bruge redskaber som kloning og pensler til at finjustere grafik og foto ned til mindste detalje. Få mere ud af InDesign CC ved at lære om programfaciliteter som master-sider, listeopstillinger, fodnoter og tastaturgenveje. Få tips og tricks til design af tryksager, og hvordan du får det bedste resultat ved publicering af bøger, e-bøger, brochurer, plakater, visitkort mm. Vi gennemgår også Illustrator CC, som er et tegneprogram til udarbejdelse af tegninger, logodesign, wireframes til hjemmesider og meget mere. Du lærer hvordan du nemt og effektivt kan opbygge forskellige former for illustrationer. I Illustrator CC arbejder du med vektorgrafik. Det har den fordel, at det kan skaleres i uendelighed uden tab af kvalitet. Hver enkelt side beskriver en enkelt funktion i det pågældende program. Du kan derfor bruge bogen som et opslagsværk. Gennem letforståelige instruktioner får du for eksempel styr på hvordan du deler billeder, filer og andet indhold med Adobe Creative Cloud. Skrevet til begyndere såvel som øvede med lyst til at arbejde kreativt.

Photoshop Elements 18 er den nyeste version af den populære Elements-serie fra Adobe. Programmet Photoshop Elements er en simplere version af det professionelle billedbehandlingsprogram Photoshop, som er det førende værktøj til billedbehandling blandt grafiske designere og fotografer verden over.Elements indeholder alle de vigtigste funktioner fra den fulde udgave af Photoshop og er oplagt til dig der arbejder med fotografi eller design på amatørbasis.I dette hæfte vil du lære at få mest muligt ud af programmets mange funktioner. Du vil lære at arbejde med lag, at tegne grafik, og at redigere, sammensætte og manipulere fotografier og digitale illustrationer.OBS: I skrivende stund findes Photoshop Elements desværre ikke på dansk. Derfor tages der i dette hæfte udgangspunkt i den engelsksprogede version af programmet.

Excel 2019 med Office 365 er et solidt og omfangsrigt program, som indeholder et hav af muligheder, som spænder lige fra typiske regnearksopgaver som fx budgetter og regnskaber, beregning af realkreditlån og valutaberegning, til blot til at holde styr på alle de oplysninger du ikke ved, hvor du ellers skal gemme. Det kan fx være fremmøderegistrering, optegnelse over værdigenstande til brug for din forsikring, projektplaner, timesedler, vagtplaner, styrketræningsskema – ja, det er kun din fantasi, der sætter grænser her.Vi gennemgår programmets brugerflade og værktøjer, og giver dig en grundig indføring i brug af formler og funktioner, formateringsmuligheder og databasefunktioner. Sidst men ikke mindst lærer du OneDrive at kende; dit lager i skyen, som bl.a. åbner for automatiske gemmefunktioner og samarbejde med andre i realtid.Med dette hæfte i hånden får du en grundig indføring i Excels mange indbyggede værktøjer, sådan at du selv bliver i stand til at håndtere dine data på en professionel og – ikke mindst – tidsbesparende måde.

Gennem denne titel vil du lære alle de grundlæggende funktioner i Publisher 2016 at kende. Lær bl.a. at bruge de mange forskellige layoutskabeloner, som programmet stiller til rådighed.Med Microsoft Publisher kan du nemt skabe dine egne flotte publikationer til forskellige formål fx visitkort, invitationer, kataloger eller nyhedsbreve i professionel kvalitet. Kender du i forvejen et eller flere Office-programmer fra Microsoft, vil du straks føle dig på hjemmebane. Vi gennemgår brugbare funktioner som at indsætte, formatere og placere objekter som tekstbokse, tabeller og billeder i en publikation. Du stifter også bekendtskab med begrebet "mastersider", der kan bruges til de objekter i en publikation, som skal gentages på flere sider. De nævnte teknikker er vigtige at kende, hvad enten du skaber dit eget layout helt fra bunden, eller du tager afsæt i en af programmets mange layoutskabeloner. Endelig kan du læse om, hvordan du sender en publikation i form af en e-mail direkte fra Publisher, og hvordan du klargør publikationer til trykning på et trykkeri.

Adobe Illustrator CC er et vektorbaseret tegneprogram til udarbejdelse af illustrationer fx tegninger, logodesign, wireframes til hjemmesider, grafer, 3D-elementer og meget mere! Med Adobe Illustrator CC arbejder du med vektorbaseret grafik. Det har den fordel, at det kan skaleres i uendelige størrelser uden tab af kvalitet. Vi gennemgår opsætningen af programmet og du bliver introduceret for brugerfladen og lærer de vigtigste tegneværktøjer at kende heriblandt lassoværktøjet, markeringsværktøjet, tryllestavsværktøjet og penselværktøjet. Du lærer effektive metoder til hvordan du nemt og hurtigt kan opbygge forskellige former for illustrationsopgaver og typografi. Vi kigger også på hvordan du kan finde den rigtige skrifttype for dit design, og vi dykker ned i hvordan du kan personliggøre skriften, så den komplimenterer det tilknyttede projekt. Skrevet til begyndere og let øvede med lyst til at arbejde kreativt.

Hvad skal der til for at holde på mine kunder?– Gode kundeoplevelser!Og hvordan skaber man så dem? Når hverken medarbejdere eller ledelse mister kunden af syne, er grobunden for en kundeorienteret forretning skabt.Det handler denne lille bog om, som er skrevet af Tomas Lykke, partner hos H&B, og ekspert inden for kundeorientering. Bogen præsenterer dig for et simplificeret, men relaterbart univers, i form af kaffebaren ALBERTS. Den loyale medarbejder Benny er historiens fortæller, og gennem hans øjne får du inspiration og ideer til, hvordan du og dine kolleger, ledere og medarbejdere i fællesskab kan arbejde med kundeorientering i jeres virksomhed.Bogen henvender sig til alle medarbejdere og ledere i virksomheder, hvor kunden er central for virksomhedens fortsatte vækst. Bogen er letlæst, og kan anvendes til inspiration og provokation, når virksomheden vil videre i arbejdet med forbedring af kundeoplevelsen.

Bliv fortrolig med verdens mest populære og udbredte hjemmeside- og blog-system, som anvendes på tusindvis af hjemmesider med millioner af daglige besøgende. Hæftet er skrevet med udgangspunkt i den nyeste udgave af WordPress, version 5, også kaldet "Bebo", som udkom i starten af 2019 med store nyheder. Blandt andet den nye editor, kaldet Gutenberg, som byder på en helt ny måde at oprette og redigere websider, og som gør det muligt at kombinere forskelligt indhold og forskellige layouts på den samme side på en enkel måde.I dette hæfte lærer du både, hvordan du opbygger din hjemmeside fra bunden, men du lærer også, hvordan du driver den efterfølgende, så den er sikker, opdateret og hurtig at bruge.Hvor utroligt det end lyder, er alt dette endda gratis. Du skal kun betale for domæne og pladsen på dit webhotel, selve WordPress-systemet koster ikke noget.

Få mere ud af Microsofts smarte tjeneste Office 365, som giver dig adgang til Office-programmerne på abonnementsbasis. Lær hvordan du kan lagre dokumenter og andre filer med tjenesten OneDrive. Dette kan sikre dine filer hvis fx computeren bryder sammen og gør dine dokumenter tilgængelig på både din computer, smartphone og tablet. Med Office 365 er programmerne blevet langt tættere integreret. Det skal du selvfølgelig udnytte, og det hjælper vi dig med. Du får en grundig introduktion i, hvordan du kommer i gang med Office 365 og lærer at arbejde med programmerne på kryds og tværs af hinanden. Herefter gennemgår vi både Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote og Skype i et letforståeligt og tilgængeligt sprog, så du bliver mere fortrolig med arbejdet i applikationerne. Undervejs er der inkluderet masser af tips og tricks, som sikrer, at du får mest muligt ud af alle de smarte funktioner i Office 365-programmerne.

Bliv klar til at erobre datingverdenen uanset om du er ude efter at møde nye mennesker eller finde en kæreste. Du guides sikkert gennem dating-junglen, og du lærer hvordan du undgår de værste faldgruber. Dernæst tager vi fat på "Tinder-dating", hvor du blandt andet lærer hvordan du opretter en profil, hvordan du skriver en god profiltekst og hvordan du arrangerer dine profilbilleder rigtigt.Dating-appen Tinder så dagens lys i 2012, og er siden blevet mere og mere populær i Danmark. Såkaldt "Tinder-dating" er dog ikke en ny og revolutionerende måde at date på, men snarere en ny, sjov og digital måde at lære hinanden at kende på.
 Tinder har ca. 1,5 milliarder brugere på verdensplan og ca. 75.000 aktive danske brugere.  
Undervejs får du masser af tips og tricks til hvordan du får mest ud af Tinder-appens mange muligheder blandt andet Tinder+ og Tinder Gold.


Streaming er underholdning når det passer dig og som forbruger har du adgang til tonsvis online. Du kan streame film, serier, sport, tv og musik på din computer, smartphone, tablet, spillekonsol og SmartTv. Hvis du er i besiddelse af en Google Chromecast eller et Apple Tv kan du streame indhold direkte til dit tv. Vi viser dig hvordan!Med denne titel lærer du at benytte Google Chromecast og Apple Tv til streaming af underholdning til tv'et. Du bliver guidet sikkert gennem opsætningen og lærer brugerfladerne at kende samt får styr på hvordan du tilpasser indstillingerne til dine behov. Konkurrencen blandt streamingtjenester er utrolig hård, og der er mange gode udbydere at vælge imellem – både danske og udenlandske. Vi kigger på de tre populære danske tjenester; DR TV, TV2 Play og Dplay, der tilbyder live-tv, film og serier fra deres egne kanaler. Udenlandske tjenester som Netflix, Viaplay og HBO har specialiseret sig i kendte film og serier. Her kan du finde masser af god underholdning og vi viser dig hvordan. Udover de mest kendte streamingstjenester lærer du også at streame fra YouTube, Filmstriben, Blockbuster, Amazon Prime, iTunes, Google Play, Hulu, TED og Twitch.

Lær hvad social selling er Få det bedste ud af LinkedIn for din virksomhed Dyrk og styrk dit brand Optimer din profil Skriv effektive statusopdateringerSocial selling kan kort opsummeres som kunsten at sælge til sit sociale netværk. Det handler om at udnytte de sociale platforme ordentligt, så det bliver lettere for os – som individer eller som del af en virksomhed – at hjælpe og få gavn af netværket: socialt, fagligt og økonomisk.Dette todelte hæfte henvender sig dels til individer, der ønsker at opnå en forståelse for hvordan man kan bruge social selling som et led i sin personlige karriereudvikling, og dels til virksomheder, der ønsker at fremme brugen af social selling til at styrke virksomhedens renommé og optimere det daglige salgsarbejde. Alle afsnit er krydret med tips og tricks fra personer i forfatterens netværk, og hvert kapitel indeholder eksempler eller cases, der kan inspirere dig til at mestre social selling.Annemarie Kirk har siden 2012 arbejdet med rådgivning i brugen af LinkedIn, både for virksomheder med henblik på øget kundeloyalitet og omsætning, og for personer med henblik på individuel karrieudvikling og netværksopbygning.

Google Fotos er et gratis og meget populært billedprogram, som du både kan bruge fra din telefon, tablet og computer. Med Google Fotos kan du nemt og hurtigt finde, dele og redigere dine billeder – uanset om du tager billeder med din mobil eller med et professionelt spejlreflekskamera.Vi guider dig sikkert gennem programmets mange muligheder. Lær for eksempel hvordan du automatisk sikkerhedskopierer fotos fra din mobil og computer til Google Fotos. Derudover viser vi hvordan du nemt kan navigere i billeder og videoer ved brug af album, geotagging, ansigtsgenkendelse og intelligente søgefunktioner. Du kan også optimere dine billeder ved at tilføje filtre, justere farver – eller bringe dem til live ved at lave en collage, animation eller film med programmets indbyggede redigeringsmuligheder – eller blive mindet om gamle fotos og få vist automatisk oprettede film af Googles indbyggede assistent, "Til dig". Vi gennemgår også hvordan du nemt og sikkert kan dele dine billeder med familie og venner. Få desuden mere ud af Google Fotos ved integration med Google Drev og fremvisning på dit TV med Chromecast.

Dette hæfte er baseret på bogen "Digital fotografering, Bind 0" af John Nyberg.– Forstå hvad blænde, lukkertid og ISO er– Lær hvad forskellige objektiver kan– Få gode tommelfingerregler om landskabs-, portræt- og makrofotografi– Bliv bedre ved at udfordre dig selv med små fotomarathon– Få inspiration til smukke kompositionerDigitalkameraer giver dig et væld af funktioner. Men de fleste nøjes ofte med kameraets altoverskyggende autofunktion, hvor det eneste, vi skal gøre, er at pege på motivet og trykke udløserknappen ned. Heldigvis kan det også give fine billeder – men ikke altid. For kameraets autofunktion er hurtig, men også upræcis. Autofunktionen får ikke altid taget hensyn til alle de vilkår, som du fotograferer under, og derudover ved den intet om hvilket udtryk du gerne vil give billedet.Du kan få meget ud af at komme bare et enkelt skridt videre. Det er det, som dette hæfte handler om: At komme i gang og at tage et skridt videre. At få taget billeder, der er mere interessante og som mere præcist gengiver det, som du gerne vil vise.Du kan sagtens læse hæftet fra start til slut. Men hæftet er også et praktisk opslagsværk, hvor hver side sætter fokus på en udfordring eller et spørgsmål.

Tech For Life is a movement that embraces technology as a means of developing good things for humanity. This book invites you to join the movement, and the conversation, about how we collaboratively can optimize our businesses for life, and not onlyfor profits. Regardless of your company size, whether you are a start-up or a global market leader, your participation makes a difference to the future. The authors provide a multidimensional context for the Tech for Life movement that offers an introduction to the core values and principles. You will get a understanding of the importance and necessity of leading technology for the common good of human beings. The Tech for Life movement urges us all to develop and use technology as a force for good all over the world and to take part in a new way of using technology positively to: – CONTRIBUTE TO SOCIETY– ENHANCE THE LIVES OF ITS USERS– CREATE OPPORTUNITIES FOR ALL– RESPECT AND ENHANCE HUMAN RIGHTS– BE HUMAN-CENTERED AT ALL TIMES Join the authors in exploring where technology has come from, where it is today, why it must change, how it must change, and whatneeds to be done. And, most importantly, what you can do. Visit www.techforlife.net for further inspiration. – – – – – – “Tech for Life provides us with the mental warehouse to regain trust in our futureusing technology as the catalyst for positive change.”Klaus Schwab, Founder & Executive Chairman, World Economic Forum “A marvellous analysis of one of the most important challenges business executives and policy makers are facing today: How to put trust back into technology. Tech for Life not only makes a compelling case why this is a critical issue for markets and societies.It also provides a road map of how technology can be employed to secure the health of markets and societies at large.”Georg Kell,Founding Director, UN Global Compact; Chairman, Arabesque ”Tech for Life gives us a vision for the future of technology leadership based on the storied careers of two of tech’s best leaders and their deep commitment to improve the state of the world.”Marc Benioff, Founder & CEO, Salesforce

Verdens mest populære tablet rummer uanede muligheder, og de fleste af os får aldrig det optimale ud af iPad'en. Dette hæfte sikrer, at du får styr på alle de små finesser og udnytter iPad'ens fulde potentiale.Få inspiration til fantastiske apps og lær at bruge dem uden besvær. Vi viser dig hvordan din iPad arbejder sammen med din computer og smartphone. Du lærer nemt at lave backup af dit fotobibliotek og andre vigtige filer, samt hvordan du børnesikrer din iPad.Vi tager udgangspunkt i styresystemet iPadOS som byder på en masse nye spændende funktioner. Blandt andet er der kommet en ny hjemmeskærm, det er blevet endnu lettere at downloade og håndtere filer, og de forskellige multitaskingværktøjer er blevet mere flydende og intuitive.

Med macOS Mojave er et af verdens mest avancerede styresystemer gjort endnu bedre. Dette hæfte lærer dig hurtigt og nemt alle de nye muligheder. Alle kan være med, hvad enten du er helt ny på Mac, eller har brugt systemet i længere tid.Du vil lære alt fra hvordan du finder rundt i brugerfladen, til hvordan du kan få glæde af de mere avancerede muligheder i din Mac. Bliv fortrolig med webbrowseren Safari, opsæt en mailkonto eller foretag telefonopkald fra Mac./Vi tager udgangspunkt i den seneste udgave af styresystemet macOS Mojave, hvor du nu blandt andet kan indtale memoer, sortere dit skrivebord i stakke og føre videosamtaler med op til 32 personer.Undervejs vil du finde masser af nyttige tips til at gøre din brug af alle din Macs forskellige funktioner nemmere og mere effektiv.

Mulighederne med en iPhone er så mange, at de fleste ikke en gang kommer i nærheden af at få det optimale ud af telefonen. Og det er en skam, for du skal nemlig bare vide hvordan. Med denne titel lærer du alt fra, hvordan din iPhone betjenes, til hvordan du får mest ud af funktionerne i de forskellige apps. Kom godt fra start med mails, musik, fotos, synkronisering, backup og sikkerhed.Du vil blive meget klogere på hvordan telefonen fungerer, og hvordan du får glæde af skjulte genveje og funktioner i de mange indbyggede apps. Lær om oversete smarte funktioner, du kan have glæde af under telefonopkald, når du sms'er, og når du forsøger at navigere i din mailindbakke på telefonen.Vi tager udgangspunkt i det nye styresystem iOS 12, som byder på spændende fornyelser, bl.a. Group FaceTime og mange nye besked-effekter.

Titlen henvender sig til både nye og let øvede brugere af OneNote. Der startes helt fra bunden, og brugerfladen og de basale funktioner forklares indgående. Derefter bygges der ovenpå, og man kommer hurtigt, selv som nybegynder, ud i de allerfleste kroge af programmet. Programmet OneNote kan anvendes både af pc- og Mac-brugere. Brugerfladen er en smule forskellig, men de fleste funktioner er de samme. Hæftet her kan benyttes uanset hvilken platform man bruger OneNote på.OneNote er en digital notesbog, hvor du kan samle alle dine noter. I OneNote løber dine notesbøger aldrig tør for sider og dit indhold bliver automatisk gemt og synkroniseret på alle dine enheder såsom computer, smartphone og tablet. OneNote indholder utrolig mange funktioner; lige fra at kunne tage noter til indsætning af filer, deling af notesbøger med andre, scanning og læsning af pdf-dokumenter og meget mere.

Få meget mere ud af Twitter med tips og tricks til professionel (og sjovere) brug af det sociale medie. Du lærer alt om, hvordan du opretter en Twitter-profil, finder venner, sender private beskeder, får mest muligt ud af brugerfladen, deler billeder og videoer, ser eller skaber live-begivenheder. Du får også en grundig indføring i, hvordan du sikrer dine personlige oplysninger bedst muligt, når du tweeter. Twitter er af tidens mest omtalte sociale netværk. Store musikstjerner, sportsidoler og politikere bruger jævnligt tjenesten til at offentliggøre nyheder, som først senere når de traditionelle medier. Twitter er dog ikke kun en tjeneste for de rige og de kendte. Langt de fleste bruger Twitter til at dele hverdagens glæder og bekymringer, til at få hjælp med svære spørgsmål, og især til at diskutere deres interesser med ligesindede.Kommunikationen er med andre ord dét, det hele handler om på Twitter – hvilket kan være svært når man er begrænset til 140 tegn. Derfor er Twitter-brugere opfindsomme, og du vil lære, hvordan du fører en fornuftig samtale på Twitter med de begrænsninger og muligheder, der er.Masser af tips og tricks til øvede brugere samt nybegyndere.

Få meget mere ud af Spotify, som giver dig adgang til alverdens musik på din telefon, tablet eller PC. Med denne titel er du godt rustet til at få mest muligt ud af Spotify uanset om du sidder med en computer, tablet eller smartphone. Til at starte med gennemgås hvordan du downloader og opretter en Spotify-konto, så du kommer sikkert og hurtigt i gang. Spotify er i dag verdens mest populære musikstreamingprogram med over 100 millioner brugere. Du guides sikkert gennem Spotify-menuen, musikgenrer, spillelister, indstillinger og får lidt ekstra guf i form af smarte tips og tricks. Lær at oprette og organisere dine spillelister og find musik, der matcher dit humør, uanset om du sidder på arbejde, skal dyrke motion, er trist eller skal motiveres. Spotify gemmer på mange flere muligheder udover at afspille musik og spillelister. Hør fx lydbøger og radio, lær et nyt sprog, find koncerter nær dig og del din aktivitet på Facebook. Du lærer desuden at downloade Spotify-appen ned på din tablet og smartphone, så du altid har musiktjenesten ved hånden.

Der er kommet mange nye funktioner til Windows 10 siden den første udgivelse i 2015. Her kan blot nævnes ny 3D-udgave af Paint (Paint 3D), ny Tidslinje, nye og forbedrede funktioner i Edge, Defender og OneDrive. I den seneste opdatering, 1809, fra oktober 2018 finder du bl.a. en ny Udklipsholder og Din telefon, en ny smart app til kommunikation og synkronisering med din smartphone.Med dette hæfte i hånden er du sikker på at få mest muligt ud af det nye Windows 10. Vi gennemgår alle de vigtigste nye funktioner, herunder specielt nyhederne i de forskellige opdateringer, og du finder masser af tips og tricks til, hvordan du kan gøre dit arbejde smartere.Vi tager også et kig på de nye funktioner i internetbrowseren Microsoft Edge, hvordan du kan benytte synkroniserings- og cloudtjenesten OneDrive til at knytte din smartphone til Windows 10, og hvordan Windows 10 fungerer på computere med touchskærm.Du vil også få styr på computerens sikkerhed én gang for alle, så du ikke behøver at bekymre dig fremover.

Flickr er en af de mest populære fotodelingsplatforme på markedet. Flickrs popularitet skyldes sandsynligvis at brugerne udgør et meget entusiastisk fællesskab for fotoglade, og at Flickr desuden er en brugervenlig platform til deling af fotos i høj opløsning.Der er tonsvis af muligheder for at dele fotos og interagere med andre brugere. Nogle bruger primært Flickr til at vise egne fotos, andre bruger kun platformen til at kigge på andre brugeres fotos, og helt andre bruger kun tjenesten til sikkerhedskopiering. I dette hæfte lærer du blandt andet at uploade dine billeder til Flickr, holde styr på dine rettigheder, indstille hvem der må se dine billeder og organisere dine billeder i album.

Hvis det er dit første møde med Facebook, hjælper vi dig godt i gang. Du bliver guidet gennem alt, lige fra hvordan du opretter en profil og finder venner til hvordan du skriver din første statusbesked og kommunikerer på Facebook ved brug af chat, private beskeder, grupper og begivenheder. Er du i forvejen en erfaren bruger, kan du her finde tips til, hvordan du kan optimere din brug af netværket. Vi ser på hvordan du får bedre kontrol over din profilside, hvordan du sikrer dine personlige oplysninger, og hvordan du kontrollerer, hvem der kan se dit indhold. Vi kommer rundt om brugerfladen, sikkerhed og Facebooks sorterings- og blokeringsfunktioner. Du får et væld af gode råd om, hvordan du kan færdes trygt og godt på Facebook – samtidig med du har det sjovt.En af grundstenene ved Facebook er det sociale – altså kommunikationen mellem mennesker. Hæftet giver dig gode råd og tips til hvordan du kommunikerer med dit netværk. Vi ser både på de skrevne og de uskrevne regler, og på hvordan du kan blokere for uønsket indhold – og hvordan du undgår at dine venner blokerer dig.

Bogen til alle med et ønske om at fokusere professionelt på kundeindsigt og kundeoplevelser.Via inspiration, gode råd og case-eksempler hjælpes topledelse, mellemledere, medarbejdere, undervisningsinstitutioner mv. til at sætte kundeindsigt på agendaen.Bogen tager sit udgangspunkt i hvorledes en organisation skaber et løbende flow af relevante 360 graders kundeindsigter, som hver dag bliver det centrale omdrejningspunkt hos alle virksomhedens medarbejdere. Har en virksomhed ikke kundeindsigter på et professionelt niveau, kan det i sidste ende være netop dét, der afgør, at man overhales indenom af andre spillere, som adresserer kundernes reelle behov, efterspørgsel og forventninger.Bogen inkluderer cases fra Grundfos, Arriva, HK og Terma samt betragtninger fra en stor nordisk undersøgelse, som afdækker hvorledes de største virksomheder arbejder med kundeindsigter, herunder hvad man skal mestre for at kunne kalde sig ’Customer Insight Champion’.

Kom godt i gang med Skype; alt fra download og installation af programmet, tilføjelse af kontaktpersoner til hvordan du laver dine første videoopkald og chatbeskeder. Du kan også ringe til mobiltelefoner og fastnettelefoner til en fast minuttakst - også til udlandet. Du lærer nemt hvordan.Med Skype er det nemt at holde kontakten med venner, familie og kolleger. Programmet gør dig nemlig i stand til at foretage taleopkald og videoopkald samt se og sende chatbeskeder, dele filer med venner samt indgå i en gruppevideoopkald ganske gratis. Skype kan bruges på mange enheder; du kan få Skype på din computer, din smartphone, din tablet og dit tv. På arbejdspladsen kan Skype være et værdifuldt kommunikationsværktøj. Vi viser dig hvilke fordele Skype for Business har, bl.a. at du automatisk kan finde dine kollegaer som kontaktpersoner i programmet, og at der er en højere øvre grænse for antallet af deltagere i onlinemøder.

Med denne titel lærer du alt fra, hvordan din iPhone betjenes, til hvordan du får mest ud af funktionerne i de forskellige apps. Kom godt fra start med mails, musik, fotos, synkronisering, backup og sikkerhed, og få styr på dine yndlingsfunktioner i det nye kontrolcenter, der åbnes ved et swipe op fra bunden af skærmen.
Mulighederne med en iPhone er så mange, at de fleste ikke en gang kommer i nærheden af at få det optimale ud af telefonen. Og det er en skam, for du skal nemlig bare vide hvordan. Du vil blive meget klogere på hvordan telefonen fungerer, og hvordan du får glæde af skjulte genveje og funktioner i de mange indbyggede apps. Lær om oversete smarte funktioner, du kan have glæde af under telefonopkald, når du sms'er, og når du forsøger at navigere i din mailindbakke på telefonen.Vi tager udgangspunkt i det nye styresystem iOS 11, som byder på spændende fornyelser bl.a. i form af fantastiske Augmentet Reality-aplikationer, hvor virkeligheden smelter sammen med fantasien på skærmen. App Store er også blevet redesignet helt fra bunden, så du nemmere kan finde frem til de bedste spil og apps.

Få inspiration til fantastiske apps og lær at bruge dem uden besvær. Vi viser dig hvordan din iPad arbejder sammen med din computer og smartphone. Du lærer nemt at lave backup af dit fotobibliotek og andre vigtige filer ,samt hvordan du børnesikrer din iPad. Vi tager udgangspunkt i styresystemet iOS 11, som byder på en masse nye spændende funktioner. Med den nye Dock er det legende let at finde dine foretrukne og senest brugte apps. iCloud samler alle dine filer et sted, App Store er blevet redesignet, og med Touch ID kan du nemt låse din iPad op som alternativ til en adgangskode. Med det nye Kontrolcenter kan du også få styr på dine yndlingsfunktioner, der sikrer en bedre brug af din iPad. Verdens mest populære tablet rummer uanede muligheder, og de fleste af os får aldrig det optimale ud af iPaden. Denne titel sikrer, at du får styr på alle de små finesser og udnytter iPad'ens fulde potentiale.

Snapchat er et socialt medie i form af en app, hvor du har mulighed for at sende såkaldte "snaps", der består af et billede eller et kort videoklip. Til forskel for andre sociale medier, som Facebook og Instagram, er snaps kun tilgængelige i 10 sekunder, hvorefter de destrueres. Med dette hæfte guides du sikkert gennem appen. Lær hvordan du opretter en profil, finder og tilføjer venner og sender snaps. Du lærer også at tage bedre billeder og benytte Snapchats mange sjove og underholdende filtre og klistermærker. Snapchat er dog ikke kun et medie, hvor du kan sende skøre selfies til vennerne – flere og flere virksomheder er også hoppet med på bølgen. Vi viser dig hvordan du kan udnytte appens kommercielle potentiale. Snapchat kan downloades til alle smartphones og tablets.

Bruger du Excel meget og har du mange opgaver, som du gerne vil automatisere? Med denne titel lærer du at løse rutineopgaver i Excel hurtigt og effektivt. Lær bla. om pivottabeller, makroer og VBA programmering i VBA. Derudover gennemgås skjulte funktioner og genveje samt indspilning og redigering af makroer. Du bliver introduceret til den grundlæggende viden om VBA og en samling af Excel redskaber bl.a. makroer, der kan hjælpe med at udføre det hårde arbejde for dig. Du lærer at anvende makrooptageren til at indspille dine første makroer. Dernæst lærer du at redigere i makroernes kodelinje og blive mere fortrolig med VBA. VBA står for Visuel Basic for Applications og er et programmeringssprog, der er indbygget i Excel. Hvis du har Excel installeret på din computer, er du klar til at programmere i VBA. De fleste har hørt om pivottabeller, men få er klar over, hvor effektivt et værktøj det er til at få et hurtigt overblik over store datatunge regneark. Lær at oprette og tilpasse pivottabeller og få styr på de helt grundlæggede teknikker over beregnede felter til konsolidering og analyse af hele datasættet. Skrevet til begyndere og let øvede i Excel 2016, men kan anvendes til andre Excel versioner.

Kom godt i gang med Adobe InDesign CC. Du guides igennem alt fra oprettelse af dit første dokument, til hvordan du får det bedste resultat ved publicering af færdige bøger, e-bøger, brochurer, plakater, visitkort mm. Find nemt rundt i brugerfladen og dens værktøjer, og lær at skabe enestående layout med tekst, billeder, grafiske elementer og farver i både en- og flersidede dokumenter. Du kan endda skabe interaktive PDF dokumenter.Lær om de programfaciliteter, der gør arbejdet med store dokumenter lettere, herunder bl.a. mastersider, indholdsfortegnelse, fodnoter, stavekontrol og tastaturgenveje. Få tips og tricks til design af tryksager såsom foldere, plakater, magasiner, aviser og bøger. Med Creative Cloud er det nemt at arbejde på tværs af computer, mobilenheder samt andre Adobe-programmer for at skabe kreative filer, og vi viser dig hvordan.