Penge trukket men ordren er ikke afsendt?

Når du laver en bestilling og betaler, vil der blive lavet en reservation af betalingsbeløbet på din konto.
Pengene trækkes først når din bestilling afsendes.

Hvis en ordre annulleres, så vil du derfor heller ikke kunne se en transaktion, da vi blot sletter reservationenen og dermed betalingen.
På den måde ophæves reservationen og dine penge vil være tilgængelige igen på din konto.

Pengene vil normalt være tilgængelige igen indenfor 48 timer efter din annullering, men kan i nogen tilfælde tage længere tid.

 

Fandt du dette svar nyttigt? 12 4

Udgivet: 26. februar 2020 Opdateret: 17. juni 2021
Fik du ikke svar på dit spørgsmål?

Vi opfordrer vores kunder til at forsøge at finde svar på denne side, da det er den hurtigste måde at få svar på et givent spørgsmål.
Såfremt det ikke er muligt, er det naturligvis også muligt at kontakte os ved at klikke nedenfor.


Kontakt os