Bøger om B2b

82 % af alle B2B-virksomheder arbejder med content marketing, men de fleste oplever vanskeligheder med at producere nok indhold, som engagerer og tiltrækker nye kunder. Det skyldes, at de nuværende systemer, arbejdsprocesser og planlægningsværktøjer i de fleste marketingafdelinger ikke tager højde for den grundlæggende produktionsudfordring med content marketing. Bogen løser denne udfordring og giver dig en række enkle og konkrete værktøjer til, hvordan du kan planlægge og tilrettelægge arbejdet på en ny måde. Bogen fortæller med andre ord, hvordan du bygger en effektiv Content Marketing Maskine, som vedvarende producerer og udgiver nok interessant, virkningsfuldt indhold.

Reklamationer kan være en stor udfordring, der ofte ender dårligt, fordi virksomheder ikke ved, hvordan de skal gøre kunderne tilfredse igen. Dermed mister man kunder, der samtidig giver virksomhederne dårlig omtale og dermed dræber vækst. Men klager kan udgøre et stort potentiale, for forventningerne til virksomhedernes løsninger på problemet er nemlig normalt så lave, at man som virksomhed let kan indfri dem.I De satans kunder gennemgås både den økonomiske gevinst, som virksomheden kan opnå, samt alle de forhold, som gør det svært. Den giver en komplet og sammenhængende metode til god reklamationshåndterning. Bogen henvender sig til topchefen, ledergruppen og alle de medarbejdere, som udfører et arbejde på området. Den er relevant for B2B, B2C og alle andre sektorer, uanset om ’kunderne’ er kunder, borgere, klienter, medlemmer, patienter eller noget helt sjette.

Hvordan imødekommer og fastholder man B2B-kunder i en tid, hvor forbrugeren har adgang til uendelige informationskilder og kan vælge og vrage mellem hundredvis af løsninger og produkter? Det kan du blive klogere på i denne bog, som indfører dig i strategierne bag B2B-inbound marketing og salg. Metodikken skaber autentisk dialog, langvarige kunderelationer og vil løfte både marketing og salg i din virksomhed til nye niveauer.Bogen behandler alle aspekter af arbejdet med B2B-inbound, herunder:Principperne bag metodikkenDen digitale kunderejse, automatisering og skaleringHvordan du sætter content marketing i systemUdvikling og implementering af en inbound-vækststrategiHvordan du bygger bro mellem salg- og marketingafdelingenTeori, koncepter og guides til de nødvendige processer for at lykkes med inbound.Forstå din digitale kunde er skrevet til kommende og nuværende salgs- og marketingansvarlige i B2B-virksomheder. Forfatterne er erfarne specialister på området, og bogen er den første, som giver en sammenhængende behandling af B2B-inbound marketing og salg på dansk.