Bøger om Konflikthåndtering

Alle mennesker har konflikter. Nogle har flere end andre. I pædagogisk arbejde er det helt centralt at håndtere konflikter på en god og menneskelig måde. Low arousal bygger på etiske principper og et humanistisk menneskesyn. Det er en pædagogisk tilgang, der lægger vægt på retten til selvbestemmelse og respektfuld behandling, uanset alder og funktionsniveau. Her går man ud fra, at alle mennesker gør, hvad de kan for at opføre sig ordentligt og bevare selvkontrollen. Men stiller vi for store krav, opstår der let konflikter. Bogen giver kort og klar viden om konflikthåndtering, og om hvordan du evaluerer situationen og ændrer tilgangen. Bogens cases,gode råd og små opgaver giver dig nye low arousal-baserede strategier, når der er konflikter og ballade i luften. KORT & GODT OM KONFLIKTER & LOW AROUSAL er til dig, der har med mennesker at gøre, og som gerne vil håndtere og forebygge konflikter på en god måde. Bogen er relevant for psykologer, pædagoger, plejepersonale, lærere, forældre og alle andre, der har med mennesker at gøre. Bo Hejlskov Elvén er autoriseret psykolog, konsulent, underviser og efterspurgt foredragsholderbåde i Danmark og i Sverige, hvor han bor. Bo arbejder med praktisk pædagogik på videnskabelig grund, både med hvordan man forebygger, og hvordan man håndterer konfliktadfærd og modstand mod personalet. Han er forfatter til en række bøger, særligt om low arousal-pædagogik i skoler og børneinstitutioner, i børnefamilien, i psykiatrien og på specialområdet.

Nogle forældre engagerer sig så meget, at lærere og pædagoger bliver modarbejdet og kritiseret. Samarbejdet går i hårdknude – og det går ud over børnene. Hvem er de markante forældre? Hvad driver dem så hårdt frem? Hvilke konsekvenser har deres adfærd for børnene og deres udvikling? Og hvordan kan lærere og pædagoger håndtere forældre med store krav og stærke følelser på en konstruktiv og professionel måde – også når der er konflikt i luften? Det får du svarene på i denne bog, der er skrevet af psykolog Rikke YdeTordrup, som i 20 år har rådgivet og undervist lærere og pædagoger og holdt foredrag om emnet i hele landet. Bogen kortlægger de markante forældres motivation og viser med baggrund i Daniel N. Sterns udviklingspsykologi, hvordan deres adfærd påvirker børnene. Bogen giver et hav af konkrete råd til, hvordan skolen og forældrene kan støtte børnene. Der er mange cases fra danske skoler og gode tips til, hvordan man kan fremme et godt samarbejde med markante forældre – og hvordan man håndterer konflikter. MARKANTE FORÆLDRE er en fagligt velfunderet bog, forankret i praksis og formidlet knivskarpt med både hjertevarme og humor. Bogen er en kærlig opsang til markante forældre, men også til lærere og pædagoger. Den viser nye veje og minder om, at der i enhver voksenkonflikt er børn i klemme, og at det er de voksnes ansvar at løse dem og skabe gode rammer for børnene – både fagligt, socialt og i fællesskabet. MARKANTE FORÆLDRE henvender sig til lærere og pædagoger og andre faggrupper,der har kontakt til forældre. Forældre – både markante og alle andre– kan også få en masse ud af at læse bogen.

Alle professionelle, der arbejder med eller forholder sig til konflikter til daglig, bør læse denne bog. Det er en praktisk demonstration af og vejledning i, hvordan man håndterer konflikter, skrevet af grundlæggerne af narrativ mediation. Gennem mange konkrete historier og eksempler fører Monk og Winslade os ind i den narrative praksis, der fokuserer på at finde og opdyrke modhistorier til de dominerende konflikthistorier. Det centrale i narrativ mediation er nemlig at invitere folk til at foretage springet fra en anspændt relationsfortælling til en mere rimelig, fredelig og samarbejdspræget. For der er altid endnu en historie, der kan fortælles. Når historier kolliderer er skrevet, så den kan læses i et stræk, med instruktive opsummeringer og baseret på et solidt begrebsapparat. Denne bog belyser på glimrende og kortfattet måde det centrale stof i en af de vigtigste bevægelser inden for nutidig mediation. Inspirerende læsning, og ikke bare for folk, der er optaget af mediation, men for alle, der beskæftiger sig med de udfordringer, som ligger i menneskelige konflikter. Bravo! Kenneth Gergen, ph.d., Swarthmore College & Mary Gergen, ph.d., Penn State University, Brandywine

Konfliktskyhed er som tandlægeskræk. Angsten for at lukke munden op er så stor, at man hellere lader problemerne vokse. Før eller siden kommer de dog for en dag - større og dybere.I denne bog beskriver Anders Stahlschmidt konfliktskyhedens modstridende følelser og tanker. Og giver dig et dybtgående indblik i, hvad du kan gøre ved dem. Overraskende nok er det nemlig ikke de højtråbende mennesker der skaber flest konflikter, men alle os der desperat forsøger at undgå dem. Konfliktsky mennesker eksploderer ikke, de imploderer. Konfliktskyhedens trappe fører ned i mørket, til skam, handlingslammelse og stresssygemeldinger.I EN KUR MOD KONFLIKTSKYHED præsenteres du for en bred vifte af redskaber, der trin for trin fører dig væk fra konfliktskyens tåger. Du træner din evne til at skille tingene ad, se dem klart og sige det der skal sige - på en ordentlig måde. Kuren handler om at tage ansvar, både for konfliktens håndtering, relationen til den anden - og ikke mindst ansvar for dig selv.Bogen henvender sig både til ledere og medarbejdere, der vil ud af hensynsbetændelse, handlingslammelse og dårligt arbejdsmiljø. Selvfølgelig kan du også bruge den derhjemme.EN KUR MOD KONFLIKTSKYHED bygger på et solidt og bredt fundament af praksis- og forskningsbaseret viden. Alligevel er bogen let og underholdende at læse, for Anders Stahlschmidt er en fremragende formidler af sit stof.

Sidder du med brugere på de sociale medier som er vrede eller frustrerede? Og mangler du redskaber til at håndtere situationen?Ved at læse bogen "Når tasterne taler", får du en forståelse af konflikterne på de sociale medier, hvorfor de opstår og hvordan du kan håndtere dem.Du får også et godt indblik i hvad dine brugere i virkeligheden efterspørger, og hvad der virker når bølgerne går højt i kommentarsporet.Bogen giver dig praktiske og implementerbare redskaber, der har afsæt i solid viden fra det konfliktteoretiske felt, samt det digitale univers.Desuden får du et indblik i DSBs arbejde med vores metoder og den gevinst de har haft ved at arbejde med dem.Det får du: En række praktiske metoder og modeller, som du kan bruge med det samme i dit arbejde med sociale medier - eller skriftlig kommunikation i det hele taget Den konflikteoretiske baggrund for at konflikter opstår så hurtigt på sociale medier Forståelse for blandingen af den skriftlige og mundtlige kommunikation, som er noget særligt for sociale medier En gennemgang af en håndfuld andre tilgange til at arbejde med moderation på sociale medierBogen er skrevet til kommunikationspraktikere og social media managers, som arbejder for virksomheder, organisationer eller medier.Men privatpersoner kan også have glæde af metoderne i bogen.

Hverdagen på mange psykiatriske afdelinger og socialpsykiatriske bosteder er præget af magtesløshed, uro og konflikter. Personalet bruger meget tid på at håndtere konfliktsituationer med patienter og beboere, så alle på afdelingen eller bostedet kan have et velfungerende og værdigt liv – og en tryg og rolig hverdag. Denne praktiske guide viser, hvordan personalet kan håndtere konflikter og adfærdsproblemer i psykiatrien. Bogens 11 grundprincipper giver viden om, hvad konflikter er, hvorfor de opstår, og hvordan man som personale løser dem i hverdagen – trin for trin – og minimerer magtanvendelsen. Bogen opfordrer alle faggrupper i psykiatrien til at tage ansvar for problemer og konflikter, der står i vejen for det professionelle arbejde og psykiatribrugernes trivsel og tryghed. Adfærdsproblemer i psykiatrien henvender sig til alle faggrupper i psykiatrien, både hospitalspsykiatrien, distriktspsykiatrien,socialpsykiatrien, psykiatriske bosteder og lignende. Dvs. alle, der arbejder med mennesker med psykisk sygdom – sygeplejersker, social- og sundhedsassistenter, læger, psykologer, socialrådgivere og andre fagfolk på området. Pårørende kan også have glæde af at læse med.

Hvorfor er nogle mennesker gode til at løse konflikter? Hvordan får man mod til at turde gå ind i en konflikt? Hvilke reskaber kan man med fordel anvende, når man står midt i kaos? »Lær at løse konflikter« definerer hvad en konflikt er og beskriver forskellige konflikttemaer og -modeller, desuden beskrives de forhold, der typisk ligger bag en konflikt. Hvad der er den typiske konfliktadfærd. Hvad det vil sige at være hjælper i andres konflikter og hvordan man kan bearbejde sin måde at møde konflikter på, således at det giver udviklingsmuligheder både på det personlige og det arbejdsmæssige plan.

»God konfliktløsning handler både om at tage ansvar for at opnå den og om faglig viden om metoder – det giver bogen en supergod og klog hjælp til. Derfor er det klart en bog, der kan anbefales til alle, der lever i en familie og arbejder på at gøre den bedre«.Per Schultz Jørgensen, professor emeritus, dr.phil.Nogle familier er gode til at sætte sig sammen og få talt konflikter igennem, andre familier ønsker ’fred for enhver pris’, og i atter andre råber og skriger man ad hinanden. Det, man lærer i sit barndomshjem, vil man for det meste bringe videre med sig ud i livet. Selvom man har lyst til at prøve noget andet, end det man lærte i barndommen, er det svært at finde ud af, hvilken vej man så skal gå.LÆR AT LØSE KONFLIKTER – I FAMILIEN giver råd og vejledning til, hvad man kan gøre, når der opstår konflikter i en familie, og den giver indblik i, hvordan konflikter opstår og udvikler sig. Bogens grundtanke er, at man ikke skal forsøge at ændre modparten. Men man kan påvirke den anden og situationen ved selv at gøre noget klogt.Bogens råd giver svar på spørgsmål som: Hvad stiller jeg op med min vrede og frustration? Hvorfor skal jeg blive på min egen banehalvdel? Hvad gør man, når man helt har mistet tilliden til den anden? Hvilke strategier er hensigtsmæssige?Marion Thorning er selvstændig konsulent og master i Konfliktmægling (KU). Hun har arbejdet med konflikthåndtering og -mægling i over 20 år og har erfaring med mægling på arbejdspladser, i organisationer og familier. Hun er forfatter til flere artikler, kronikker og bøger om arbejdsliv, familie, vejledning og konflikthåndtering.

Bogen her handler om at forebygge konflikter på arbejdspladser og at håndtere dem korrekt, hvis de alligevel opstår.Lise Terp har 20 års erfaring som leder, ledelsesrådgiver og konfliktmægler. Siden 2007 har hun drevet sin egen konsulentvirksomhed, hvor hun blandt andet har Ballerup Kommune og Oticon på kundelisten.Bogen gør dig klogere på den grundlæggende teori indenfor konflikthåndtering, men vigtigst af alt er den en praktisk guide med mange konkrete eksempler frem for en teoribog. Derfor lærer du både at forstå konflikttrappe og at arbejde efter den i praksis. Du lærer også, hvilke alarmklokker, du skal være opmærksom på, så du reagerer, før noget bliver til en konflikt.“Hele bogen er vigtig. Derfor vil jeg ikke fremhæve en bestemt del som særlig vigtig. Lise kommer hele vejen rundt om konflikter. Både hvorfor de opstår, og hvordan du løser dem. Og det er en af de vigtigste opgaver som leder.Det er en styrke, at bogen netop er målrettet ledere. Derfor indeholder den kun, hvad ledere har brug for at vide om konflikter, og den er håndgribelig og nem at læse. Det er no bullshit: Der er et problem. Det skal vi have løst. Det kan vi gøre sådan her.” - Sune Lyng, fagleder for Ledelse og HRF, DI“Bogen er mere konkret og jordnær end andet materiale, jeg har læst om konflikter. Læseren skal ikke først til at tolke en masse teori og psykologi og kan bruge Lises mange nyttige værktøjer med det samme. For erfarne ledere er bogen et effektivt brush-up.” - Jens Rosenstand, Product Marketing Manager, Schneider Electric“Lise Terp har skrevet en inspirerende, letlæselig og praktisk håndbog fyldt med konkrete og genkendelige eksempler fra hverdagen. Samtidig gør eksemplerne det let for læserne at forstå, hvilke af bogens værktøjer der skal bruges hvornår. Bogen rammer målgruppen rigtig godt. Og den giver lederne indsigten, så de fremover kan spotte en uoverensstemmelse, før den bliver til en konflikt. Og er der opstået en konflikt, ved de også, hvordan de skal løse den.” - Susanne L. Quedens, advokat, konfliktmægler og mediator, ADVODAN

Siger du ja til at løse en opgave, selvom du hverken har tid eller lyst? Har du alt for travlt på arbejdet, fordi du ikke formår at sige fra over for din chefs urealistiske forventninger? Lader du din kollega afbryde dig, selvom det passer dig dårligt? Så er denne bog til dig.Hvis du alt for ofte siger ukritisk ja til alt og alle på jobbet, ender du med i sidste ende at sige et stort og rungende nej til dig selv. Det er det samme som at sige ja tak til manglende fokus, dårlige resultater, frustrationer, mistrivsel og endda stress.Når du derimod siger nej på den rette måde – til opgaver, kollegaer eller din chef – siger du samtidig ja til det, der er vigtigt for dig i dit arbejds- og privatliv.Bogen fortæller dig, hvordan du kan sige nej, når du har brug for det, og den giver dig konkrete metoder til, hvordan du gør det klart, tydeligt og uden at ødelægge den professionelle relation. Faktisk vil du opleve, at samarbejdet bliver bedre, fordi du får mere overskud til at sige helhjertet ja, og fordi dine kollegaer får mere respekt for dig.Line Ullmann er en efterspurgt underviser og rådgiver med særligt fokus på, hvordan vi får mere overskud på jobbet. Hun driver sin egen virksomhed og afholder kurser, foredrag og workshops landet over i personlig planlægning, effektive arbejdsvaner, konflikthåndtering, kollegasparring og ikke mindst kunsten at sige nej på jobbet.

Psykologi i organisation og ledelse giver en bred og grundig indføring i moderne organisations- og ledelsespsykologi. Der lægges desuden vægt på at give læseren en øget indsigt i egen og andre menneskers psykologi. Bogen er inddelt i fem dele: - Grundlæggende perspektiver og observationsmetoder (psykologi på organisationsområdet) - Dynamiske processer (motivation, emotioner, personlighed) - Kognitive processer (perception, beslutninger og kreativitet, læring og problemløsning) - Sociale processer (holdninger og jobtilfredshed, gruppepsykologi, værdier, organisationskultur og lederetik) - Koordinerings- og styringsprocesser (kommunikation, ledelse og samspil, fra mellemledelse til topledelse). Teoretisk viden er forbundet med og illustreret ved hjælp af praktiske problemstillinger, fx motivering af medarbejdere, psykologiske jobkrav og arbejdsmiljø, betydningen af emotioner i arbejdslivet, job- og ledelsesstress, konflikter og konflikthåndtering, personaleudvælgelse, metoder til at fremme problemløsnings- og beslutningskvalitet, jobtilfredshed, teamarbejde, personale- og ledertræning, strategiske ledelsesbeslutninger, lederetik, kvinder og ledelse o.l. Bogen henvender sig til studerende inden for det økonomisk-administrative område og andre, som ønsker en indføring i organisationspsykologi og en øget indsigt i sig selv og andre menneskers adfærd. Den giver en indsigt i fagets grundlæggende principper og gør det muligt for læseren at forstå og håndtere praktiske problemer i arbejdslivet på en selvstændig måde.

FAGLIGHED OG SAMARBEJDE I ORGANISATIONER OG VIRKSOMHEDERGod opgaveløsning og suveræne resultater kommer ikke af høj faglighed – alene. Når ansatte i organisationer leverer høj værdi, er det fordi der opstår en særlig synergi, hvor faglighed og samarbejde spiller sammen. Til glæde for de mennesker, de skaber værdi for, altså borgerne. Og til gavn for de ansattes trivsel. "Ræk mig lige samarbejdet – tak!" handler om, hvordan du bliver medskaber af et højtydende professionelt samarbejde. Når samarbejdet for alvor svinger, er det fordi du og dine kolleger har rakt ud efter det. Det ville være skønt, hvis det kom af sig selv. Det gør det bare ikke. Det skabes af medarbejdere og ledere – sammen. Bogen handler om de egenskaber, som råstoffet samarbejde besidder. Den inspirerer til, hvordan du kan bruge egenskaberne til at skabe fantastisk samarbejde. Og den giver en grundlæggende forståelse af, hvorfor samarbejdet hele tiden kan og skal udvikles!OM FORFATTERNERené Jensen og Finn Salomonsen er specialister i forbedring af samarbejde i små og store organisa- tioner. Sammen med Michael Sandborg har de siden sidste århundrede drevet konsulentvirksomhed – i dag under navnet De-tre. Gennem coaching, rådgivning, supervision, temadage, konflikthåndtering, foredrag og lederuddannelser har de hjulpet mere end 25.000 ledere og medarbejdere i hele landet. Hovedsageligt i offentlige organisationer, hvis primære fokus er ”menneskearbejde”. Altid med et ufravigeligt fokus på at gøre det komplekse enkelt og håndterbart for kunderne – en metode De-tre har udviklet siden begyndelsen i 1998.

Hvad er pædagogisk etik? Hvad gør man,når man havner i et etisk dilemma? Hvordan håndterer man de udfordringer og uventede situationer, man møder i det pædagogiske arbejde?Denne bog er til dig, der arbejder med mennesker. Den handler om, hvilke tanker og følelser der styrer de valg, vi hver især træffer i hverdagen, og den hjælper dig med at håndtere de etiske dilemmaer, du nemt kan havne i, når de mennesker, du arbejder med, ikke gør som forventet.KORT & GODT OM PÆDAGOGISK ETIK udspringer af et forskningsprojekt om selvbestemmelse og lydighed og overfører disse begreber til genkendelige situationer i det pædagogiske arbejde. Den tager udgangspunkt i specialområdet, men handler om understøttende pædagogik i bred forstand, og henvender sig dermed til alle,der arbejder med børn eller med personer med funktionsnedsættelser.Vi er alle mennesker, og vi kan havne i både gode og dårlige cirkler. Med denne bog i hånden bliver det lettere at havne i de gode.

I bogen introduceres mægling for læseren, og alle trin i mæglingsprocessen behandles grundigt. Den indeholder masser af praktiske tip til hvert trin og gode råd til typiske problemsituationer. Desuden behandles emner som neutralitet, variationer i mægling, krav til mægler og mægleruddannelse m.v. Bogen består af 18 kapitler. De kan læses hver for sig eller i sammenhæng.Bogen er letlæselig og henvender sig til alle, der har interesse i området. Uddannede mæglere kan bruge bogen til at få nye ideer eller til at genopfriske processen. Parter i konflikt kan bruge bogen i deres overvejelser om, hvorvidt de skal forsøge mægling eller ej. Beslutningstagere på alle niveauer kan bruge bogen i deres overvejelser om, hvorvidt de skal foreslå mægling i konkrete konflikter, og om mægling skal implementeres i en organisation eller på et nyt område.

Sådan håndterer du konflikter tilbyder pædagoger og lærere konkrete redskaber til at håndtere konflikter, når de opstår og udvikler sig.Udgangspunktet er situationer fra hverdagen, som kobles til teoretisk viden om konflikthåndtering og omsættes til handlingsorienterede retningslinjer og processer. Målet er at bane vejen for en struktureret tilgang til konflikter, så den professionelle får mulighed for at indtage en mere aktiv, handlende position, når konflikterne opstår. Derudover giver den situationelle konflikthåndtering den professionelle en mere nuanceret indsigt i, hvordan konfliktsituationer kan forstås og dermed håndteres.

Konflikthåndtering - Håndbogen til bestyrelsesformænd, ejere, ledere og projektledereHåndbogen om konflikthåndtering kan:*give dig redskaber til at forebygge konflikter*give dig redskaber til at håndtere konflikter*give dig inspiration til at skabe gode løsninger*give dig viden om konflikter*udfordre dine antagelser*hjælpe dig til at se din egen rolle i konflikter. Brug bogen som opslagsbog eller læs den på kryds og tværs.Kapitel 1 definerer og forklarer konflikterKapitel 2 behandler de forskellige lederrollerKapitel 3 indeholder ni let anvendelige redskaberKapitel 4 anviser, hvordan holdbare løsninger opnåsKapitel 5 handler om modstand imod konflikterKapitel 6 gennemgår mulighederne for ekstern hjælp.Andre udgaver: Konflikthåndtering - Håndbogen til bestyrelsesformænd, ejere, ledere og projektledere, kan købes på tenakel.dk

Mediation er i dag mest kendt som et værktøj, der bruges, når man gerne vil løse en konflikt, uden at det medfører, at én part vinder og den anden taber. Mediation har nemlig som udgangspunkt, at relationen mellem parterne bevares, og at konflikten løses på en måde, så begge parter ser sig selv som vindere med vilje til efterfølgende at genoptage den positive relation.I denne bog argumenterer forfatterne for, at mediation kan endnu mere end dette.Mediation i organisatorisk perspektiv giver en indføring i konfliktens anatomi og redskaber til løsning og forebyggelse af konflikter i form af systematiske spørge- og lytteteknikker. Men bogens egentlige budskab er, at mediation som tankesæt kan støtte en lang række processer i organisationen, fx inden for intern og ekstern kommunikation, trivsel og social kapital, forandringsprocesser, strategiimplementering og værdigrundlag. Mediation ses dermed som en investering i organisatorisk udvikling, som giver et reelt afkast – også i finansiel målestok.

Tobias går i 3. klasse og har det så svært med lektier, at det kalder på et stærkere samarbejde mellem lærere og pædagoger, og mellem skole og hjem. Parterne viser sig imidlertid at se ganske forskelligt på Tobias’ situation. Begivenhederne spidser til, og der opstår en række dilemmaer og konflikter, som parterne er nødt til at håndtere.SAMARBEJDETS HEMMELIGHED bruger denne hverdagssituation som afsæt for en undersøgelse af:hvordan samarbejde viser sig i vores hverdagsliv og arbejdslivhvad samarbejde er i et teoretisk perspektivhvorfor samarbejde tit viser sig sværere end som såhvordan vi kan fremme et mere frugtbart samarbejde.Bogen kan læses af alle, som ønsker at blive klogere på samarbejdets mekanismer og derved blive en bedre samarbejdspartner. Bogen kan både anvendes som afsæt for et undervisningsforløb på en uddannelse og i udviklingsforløb på en arbejdsplads.SAMARBEJDETS HEMMELIGHED giver læseren mulighed for at tænke med og kvalificere sit eget samarbejdsberedskab i takt med, at læsningen af bogen skrider frem.

Forventningerne og kravene til os selv og vores liv er tårnhøje. Flere og flere får stress og kæmper med at få enderne til at mødes. Vi ønsker det gode arbejdsliv – forståeligt nok. Men hvordan opnår vi det uden at køre helt af sporet?Du kan vælge den hårde, opslidende, stressrisikofyldte vej, der måske får dig derhen, du ønsker, men med enorme omkostninger undervejs. Eller du kan lære dig et par hacks, der gør det hele lidt nemmere og meget mere effektivt og skånsomt.HACK DIT ARBEJDSLIV kan hjælpe dig med at se dit liv, dine vaner og arbejdsmetoder efter i sømmene. Kernen i bogens fem hacks er effektiv projektstyring, for har du styr på dine projekter, er du bedre rustet til alt det uforudsete, livet også kan byde på. Det handler om at gøre forarbejdet grundigt, sælge ideen, gennemføre til tiden og som aftalt – og undgå at brænde ud og brænde andre af i processen. De fem workhacks er:HACK #1: KOM GODT FRA START I DINE PROJEKTERHACK #2: FÅ DE RETTE MED DIGHACK #3: FÅ ANDRE TIL AT SIGE JAHACK #4: TEGN SPILLEBANEN OPHACK #5: UNDGÅ AT BRÆNDE UD.

Vi går en usikker fremtid i møde, hvor globale vilkår i et stadig hastigere tempo ændrer verden på uforudsigelige og ukontrollerbare måder. Vi ser dødbringende konflikter, uretfærdighed, global opvarmning og pandemiske sygdomme.Den amerikanske socialpsykolog og filosof Kenneth J. Gergen spørger i denne hans seneste bog: Hvordan skal vi komme videre i en sådan verden? En ting er klar: Under sådanne vilkår er det bydende nødvendigt at arbejde sammen. Et vellykket samarbejdefordrer ifølge Gergen en radikal ændring i vores forståelse af relationer. Så længe vi holder fast i den opfattelse, at relationer består af uafhængige enheder – personer, fællesskaber, organisationer eller nationer – vil vores overlevelse være truet.Denne korte introduktion til et relationelt perspektiv, en relationel etik om man vil, har et rigt reservoir af forslag til relationelle praksisser inden for uddannelse, sundhedsvæsen, organisationsudvikling og konflikthåndtering. Det er samtidig en kortere og mere lettilgængelig gennemgang af hans tanker om relationel væren og tilblivelse.

At være konfliktkompetent handler både om at være i besiddelse af viden, selvindsigt, anvendelige færdigheder og redskaber – og om at have modet til at handle, når det gælder.Når først konflikten raser, kan det være svært at vide, hvad man skal gribe til. Mange oplever et akut behov for at handle – men hvordan? I denne bog præsenteres læseren for en række færdigheder og redskaber, som kan forfine kompetencerne til at træde ind i, være i og komme på den anden side af de konflikter, der uundgåeligt opstår mellem mennesker.Bogen er bygget op om fire nøgler til at blive mere konfliktkompetent. Det handler om at være:• kontaktfuld• nænsom• undersøgende• sindigOmdrejningspunktet er konflikter i arbejdslivet, og bogen henvender sig til en bred vifte af brancher og organisationer, hvor kontakt- og samarbejdsevner er centrale for at lykkes med arbejdet.Bogen er primært møntet på læsere, som oplever at have direkte aktier i konflikterne, og sekundært på konsulenter, mediatorer eller ledere, som kaldes ind for at hjælpe med at løse andres konflikter.Med bidrag af Frank Iversen og Michael Mossing.

Det kan være traumatisk at stå ved siden af, når et menneske i ens nærmeste cirkel bliver afhængig af alkohol og/eller stoffer. Mange pårørende lever et liv i stress. Man bliver ramt af en krise, som truer ens identitet og familie, man skal påtage sig nye roller og ansvar, og man skal kæmpe en kamp, som man slet ikke er rustet til. Men hvem hjælper de pårørende?Hvordan bliver man som pårørende klædt på til at håndtere stress, kaos, byrder og konflikter? Hvordan sætter man grænser? Hvordan holder man sammen på familien? Hvordan sikrer man ens egen trivsel og mentale sundhed, så man ikke ødelægger sit eget liv i kampen for at hjælpe et andet menneske? Denne bog giver dig den nødvendige værktøjskasse til trivsel og livsglæde som pårørende. Bogen er skrevet af pårørende til pårørende.Emner i bogen: afhængighed, kommunikation, konflikthåndtering, værdier, grænser, håndtering af egne følelser, stresshåndtering, overbelastning, akut førstehjælp, værdsættelse og anerkendelse, livskvalitet, fællesskab og sunde relationer

Kommunikation dækker kernestoffet for de emner i faget PASE på FGU, der har med kommunikation at gøre:samarbejdslære, herunder anvendelse af en eller flere kommunikationsmodeller, kommunikationens indflydelse på arbejdsmiljøet, konflikthåndtering og samarbejdsøvelser.arbejdspladskultur samt fysisk og psykisk arbejdsmiljø.træning i at tilegne sig kompetence til at indgå i relationer, herunder personlig fremtræden.almen dannelse inden for kommunikation, herunder digital adfærd, etik og faldgrupper, tavsheds-pligt og oplysningspligt samt træning i smalltalk.informationssøgning på Borger.dk og brug af e-boks.anvendelsesmuligheder af NemID. Bogen er skrevet i et lettilgængeligt sprog med fokus på sproglig opmærksomhed. Det indeholder forskellige opgavetyper, der giver eleverne mulighed for fordybelse og refleksion.PASE (privatøkonomi, arbejdspladslære, samarbejdslære og erhvervslære):Hvad vil det sige, at ens udgifter er løbet løbsk, og at budgettet ikke holder? Hvorfor skal vi ikke betale det samme i skat, og tilbyder den suspekte mand i baggården det billigste lån?Må man skrive, at ens arbejdsplads er en rådden fuskerbiks på de sociale medier? Og hvad gør man, hvis kollegaens pranks går over stregen? Er det god stil at svare på kunders mails med smileys og ironi?Hvem bestemmer, hvad du skal have i løn? Og skal du arbejde gratis, mens du er under oplæring?Spørgsmålene er mange, når man som ung skal prøve kræfter med arbejdsmarkedet og voksentilværelsen. Få svarene i PASE-bøgerne: Privatøkonomi, På job og Kommunikation.

For Christoph Bisel, grundlægger af mobbing-Hilfe Zürich og leder af Schweizerischer Verband für Mobbing-Prävention (den schweiziske forening for forebyggelse af mobning), er det en hjertesag at støtte dem, der er påvirkede af mobning, gennem rådgivning og coaching.Som mægler, coach og træner hjælper han også virksomheder med at reagere optimalt på nuværende tilfælde af mobning og forebygge nye tilfælde.Denne bog er en fortsættelse af det relevante kapitel i hans succesfulde »Mobning: Handbuch für Mobbing-Betroffene, ihre Angehörigen und Menschen, die sich und andere vor Mobbing«. Den formidler vigtige vejledende principper, som de berørte absolut bør være opmærksomme på, når de opbygger en mobbe-manual..

Træk på Tryk er det første bud på, hvordan man kan forebygge konflikter og, om nødvendigt, også håndtere konflikter, når man som myndighed kommunikerer på skrift. Her beskrives og gennemgås helt nyudviklede redskaber, der ligger i forlængelse af metoderne i Styrket Borgerkontakt.Med en række konkrete eksempler bliver det illustreret, hvordan man som offentligt ansat kan skrive ”trækkende” og konfliktforebyggende og –nedtrappende. Det vises, hvordan man, med enkle greb, kan omskrive kringlede og anonyme myndighedsskrivelse til et nærværende og personligt sprog, der inviterer til dialog.

Er der fælles træk, som går igen i alle slags konflikter, og i givet fald hvilke? Denne bog hævder, at alle konflikter i det grundlæggende har samme strukturelle opbygning, og dermed hviler på samme enkle model. Dette er værdifuldt for en korrekt håndtering af konflikter og kriser. Bogen henvender sig således til mennesker, der oplever konflikter i deres hverdag, og som ønsker at forstå det fundamentale i dem. Dette kan være studerende, eller ledere på forskellige niveauer. Det ligger uden for bogens formål at fortælle hvordan en bestemt konfliktsituation eller krise kan løses. Men i en konkret situation vil en forståelse af de involverede strukturer lette arbejdet med at løse konflikten eller krisen.Begreberne er søgt nærværende og forståelige ved brug af en lang række simple illustrationer og eksempler, for herved at gøre det nemmere for læseren at finde et eksempel, som passer med hans eller hendes egne erfaringer. Konfliktforståelse er nemlig ikke kun akademisk, men i høj grad et reelt værktøj til hjælp for konkret samfundsforståelse eller organisatorisk / strategisk indsigt.

Indtag chefstolen i DIT LIV - Som IVÆRKSÆTTER Kom godt i gang med din virksomhed! Bogen er baseret på Vibeke Nørlys egne erfaringer som iværksætter, samt hendes erfaringer som rådgiver af såvel iværksættere som etablerede virksomheder. Bogen tager udgangspunkt i Vibeke Nørlys populære kursus: "Kickstart dig selv og din virksomhed", der via 12 moduler kommer hele vejen rundt om dig som person - og din virksomhed:Lev sundt uden stress Udarbejdelse af forretningsplan med fokus på strategier & bæredygtighedBranding - både personligt og for din virksomhedPræsentationsteknikNetworking - OptimeringSalg og mersalg, kunder, kultur og personerPersonalehåndteringKonflikthåndteringForhandlingsteknikPlanlægning personligt og i din virksomhedPersonlig fremtoning Bogen udkommer i forbindelse med åbningen af årets iværksættermesse - Iværk&Vækst 2012 fredag den 14. september, der bliver afholdt i Øksnehallen, København. Vibeke er igen i år rådgiver på Iværk&Vækst indenfor "Fra idé til forretning" og "Go Global". Sidste år rådgav Vibeke indenfor "Internationalisering" og har tidligere stået på scenen til Iværk&Vækst med sit foredrag "Mit liv, mit valg" Du kan også se en iværksætterprofil om Vibeke Nørly fra 2008 på Ivækst - med titlen: "Arbejdsulykke førte til succesvirksomhed"http://ivaekst.dk/profil/3/den-gode-ivaerksaetterhistorie-netvaerket-goer-forskellen"Indtag chefstolen i DIT LIV - Som IVÆRKSÆTTER" er 2. bog i serien, som du kan læse mere om på www.inspimotion.dk/Chefstolen.html Du kan se et live interview med Vibeke fra Iværk&Vækst 2011 på www.inspimotion.dk/IvaerkVaekst.html eller se iværksætterprofil på Ivækst - med titlen "Arbejdsulykke førte til succesvirksomhed http://ivaekst.dk/profil/3/den-gode-ivaerksaetterhistorie-netvaerket-goer-forskellenVi er også på de sociale netværk - find os på:Facebook - www.facebook.com/ChefstolenLinkedIn - http://uk.linkedin.com/company/inspimotion/indtag-chefstolen-i-dit-liv-boost-dig-selv-og-din-familie-i-sommerferien-en-personlig-guide-854774/product?trk=biz_productTwitter - http://www.twitter.com/InspimotionPublishGoogle+ - http://www.googleplus.com/ Læs mere om Vibeke Nørly på www.inspimotion.dk/VibekeNorly, For yderligere oplysninger, indholdsfortegnelse, De 10 bedste råd, presseomtaler, pressemeddelelser, anmeldelser, læserkommentarer, gratis downloads, m.m.se www.inspimotion.dk/Chefstolen.html eller vores Facebookprofil - www.facebook.com/Chefstolen.