Bøger om Oplevelsesøkonomi

Bogen “Succes i oplevelsesøkonomi - fem guidelines” henvender sig til alle der arbejder med turisme, kultur, handel, gastronomi, events og oplevelsesøkonomi.Bliv skarpere på dine indsatser. Og skab en klar sammenhæng mellem dine mål og målgrupper - og din markedsføring, nye produkter og fysiske indretning.For iværksætteren, der skal etablere sig og har begrænsede ressourcer, og den store oplevelsesudbyder der vil trimme og optimere forretningen.Bogen er krydret med konkrete cases fra ind - og udland.

Hvornår har du sidst anskaffet dig et produkt, der fik alle på vejen til at stimle sammen i beundring på samme måde, som et nyt tv-apparat eller bil gjorde i 1950’erne? Nej vel?De fleste moderne butikker sælger varer, man kan få tilsvarende overalt. Derfor er man nødt til at give folk andre grunde til at komme i butikkerne, end at man har varer på hylden. Butikken skal flytte sig fra at sælge de gode produkter til at sælge det gode liv og skabe værdi for kunderne i alle led af forretningsmodellen.Flemming Birch viser, hvordan man som moderne butik kan skabe værdi for kunderne gennem:Oplevelses- og transformationsøkonomiDen gode handelStorytelling, storyselling og storylivingTrends og trendspottingContent MarketingBranding og CSRSegmenteringOmnichannelDet gør han med masser af praktiske eksempler fra virkeligheden, som du kan lade inspirere af i din butik. Flemming Birch er indehaver af konsulentvirksomheden Birch & Birch, der formidler markedstrends i forbrug og detailhandel.

Bogen gennemgår begreberne service management og oplevelsesøkonomi og deres teoretiske udvikling. Fagelementer som service management systemet, parametermix og positionering, segmentering og købsadfærd, samt brancheanalyse med fokus på PEST-analysen behandles gennem bogen. Bogen er rettet mod serviceøkonuddannelsen, men kan benyttes bredt af praktikere og på andre uddannelser.