Bøger af German Quernheim

Kompakt, praxisnah, lesbar und damit hilfreich, so sollte diese neue Reihe fur Berufstatige an der Basis sein. Diese Bucher Top im Gesundheitsjob sind untereinander vernetzt. Gerne habe ich dafur auch diesen Titel zum Themenbereich Kundenorientierung - schrieben. Schon viele Jahre begleitet mich die Thematik und ich betrachtete die Umsetzungsmoglichkeiten anderer personengebundener Dien- leistungsberufe. Daraus entstand bei mir der Wunsch, diese Selbstv- standlichkeiten auch in meine Anleitungen, Seminare und Coachings zu integrieren. Erstmals liegt eine Zusammenfassung nun in komp- ter Form vor. Ich danke den vielen Kollegen aller Berufsgruppen (Hotel, Gastronomie, Lufthansa, Verkauf, Beratung) fur die anregenden Disk- sionen. Wenn wir davon ausgehen, dass nur die Unternehmen in der Zukunft eine Chance haben, die auf Qualitat ihrer Dienstleistungen setzen und eine hohe Patienten- und damit Mitarbeiterorientierung anstreben, dann sehe ich recht optimistisch und kundenorientiert in die Zukunft. Ganz herzlich danke ich Frau Lengricht und Frau Moritz ste- vertretend fur den Springer Verlag, Frau Nitschmann vom Lektorat, Frau Styrsky fur die gelungenen Abbildungen, und naturlich Ihnen liebe Leserin bzw. lieber Leser fur Ihren Erwerb. Ich wunsche Ihnen hilfreiche Anregungen und freue mich auf Ihre Reaktionen. Montabaur im Juli 2010 German Quernheim Uber den Autor

Sie konnen mehr als Sie denken!Wie schafft man den Spagat zwischen den eigenen und den Bedrfnissen der anderen? Statt vor den eigenen und den fremden Ansprchen zu kapitulieren, kann man sein Schicksal selbst in die Hand nehmen und die eigenen Ressourcen fr sich nutzen. Selbstmanagement heit die Devise!Mchte ich meine heutige berufliche Ttigkeit wirklich bis zum 67. Lebensjahr praktizieren? Welche Alternativen gibt es? Muss ich dafr alles aufgeben? Wie gelingt mir ein anderes Denken, um Verantwortung fr meine Zukunft zu bernehmen?Anhand von Beispielen aus dem Alltag gibt der Autor German Quernheim zahlreiche Tipps und Tricks: klar, humorvoll und umsetzbar. So entstehen realistische berzeugungen fr die beste Ausgangsposition einer erfolgreichen Berufsttigkeit im Gesundheitswesen. Mit zahlreichen Selbsttests, bungen und Trainingsprogrammen.

Stress lass nach!Als Berufsgruppen des Gesundheitswesen stehen Logopaden, Physio- oder Ergotherapeuten unter besonderer Belastung. Die Note der Patienten, Termindruck, Rationalisierung, zu wenig Zeit fur zu viele Patienten lassen kaum einen Blick auf das eigene Wohlbefinden zu - und steigern so das Risiko des Burnout.Der "e;gelassenere"e; Umgang mit Stress wurde helfen, dem taglichen Belastungskreislauf zu entkommne, ist aber leichter gesagt als getan. Basierend auf dem Buch Nicht argern - andern! Raus aus dem Burnout"e; finden Logopaden, Physio- und Ergotherapeuten hier angepasst an ihren Berufsalltag eine erste Hilfestellung:Erste Anzeichen eines BurnoutsTipps und Tricks zur EntlastungZahlreiche Tests, Ubungen und TrainingsprogrammeSo konnen Angehorige therapeutischer Berufe ihre Strategien gegen Stress entwickeln und sich damit fur den therapeutischen Alltag starken!