Bøger af Philippe Massol

Faites Face aux Objections avec Assurance - Transformez les Défis en OpportunitésRencontrer des objections est une étape inévitable dans le parcours de toute vente. La manière dont vous répondez peut soit ouvrir la porte à des discussions fructueuses, soit mettre fin prématurément à une opportunité. Ce guide pratique vous offre les clés pour transformer les objections en tremplins vers le succès. Grâce à des techniques éprouvées et des stratégies ciblées, apprenez à anticiper, à comprendre, et surtout, à répondre efficacement aux diverses résistances rencontrées.Des Outils Concrets pour Chaque Type d'ObjectionÀ travers une approche structurée, découvrez les catégories d'objections les plus courantes et les meilleures tactiques pour y faire face. Que les objections soient liées au prix, au produit, ou à la nécessité de réflexion, vous serez équipé pour rebondir et orienter la conversation de manière constructive.Communication Stratégique: Au-delà des MotsDans l'univers des affaires, la communication est votre meilleure alliée. Intégrée à la collection Smart Business Pratique, ce livre vise à affiner vos compétences communicationnelles, pour transformer les échanges avec les clients en véritables opportunités de croissance.Un Guide pour TousQue vous soyez un commercial aguerri cherchant à perfectionner votre art, un entrepreneur en quête d'efficacité dans vos échanges, ou un novice désireux d'apprendre les ficelles du métier, ce livre est fait pour vous. Grâce à des exemples concrets et des conseils pratiques, franchissez les obstacles avec aisance et confiance.

Any potential customer will resist in front of a salesman: and for that.How to react to an objection? What are the different types of objections ? In this book, we will discuss the main categories of objections and learn how to respond to the most common objections and overcome them more easily. You will then be able to avoid unpleasant situations and deal with unsettling customers or buyers.This book is unique because it will give you a European point of view on how to overcome objections. Its style and approach is complementary to the books you are used to.Content of the book: Why are there objections?The real objections- The client tells you that he's not convinced- The customer tells you that he doesn't understand how the product is going to help him- The client tells you that he needs to think- The client tells you that he needs to talk to someone before he decides- The client tells you he wants to analyze the competition first.- The customer asks you what your competitors are doingStatus quo objections- The customer tells you that he already has a supplier and that he is happy with it.- The customer tells you that he already has a supplier and that he has a good relationship with him.- The client tells you he's working with your competitor...- The client tells you he doesn't need anything.- The client tells you that he's not interested.Postponing- The client tells you he doesn't have time to see you.- The client tells you that now is not the time, that you should call back later or that you should call back in a few months.- The customer asks you to send documentation prior to the interview.- The customer asks you for documentation after the interviewPrice objections- Put the price in perspective- Chunk the price- Sell at a higher price- Add up the gains- Lower your price- I don't have enough money or I don't have a budget...Other objections- Silent objections- Tactical objections- Unsubstantiated objections- It is my policy never to sign for the first time...- Objections that do not deserve a responseConclusion

Chaque personne confrontée un jour à développer un business doit s'atteler à la tâche d'analyser l'environnement de son projet. De très nombreux livres, très connus et très bien documentés, donnent des outils d'analyse stratégique et marketing très utiles pour cela, en tout cas en théorie. Dans la pratique, la façon dont tous ces outils sont présentés les rend difficile à utiliser sur le terrain et donne une impression de confusion pour le néophyte car les outils sont décrits de façon trop théorique. Ce livre présente toutes les notions les plus indispensables et les six outils d'analyse les plus importants pour analyser un business. Ce livre s'adresse à tous ceux qui ont déjà lu des livres de stratégie et de marketing tout en étant facile à comprendre par les débutants. En effet, ce livre a pour objectif d'être compréhensible de tous tout en se focalisant sur les aspects techniques de l'analyse pour permettre d'en faire une boite à outil facile à utiliserVous apprendrez à utiliser de puissants outils d'analyse, très classiques mais rarement utilisés correctement. Ces outils sont indispensables pour développer un business et développer du chiffre d'affaires. Il y aura donc peu de gadgets et peu de digressions, en particulier, vous ne trouverez pas dans ce livre de thèmes qui ne concernent que des grands groupes internationaux. Tout le contenu de ce livre est adapté aux TPE et PME, même s'il saura séduire consultants et managers de grands groupes.Si vous êtes entrepreneur, chef produit, manager ou chef d'entreprise et que vous voulez des méthodes et des outils pragmatiques, utilisables facilement sur le terrain et surtout utiles pour développer des business rentables, ce livre est fait pour vous.