Bøger udgivet af Econobooks

Kunden sind das wertvollste Gut jedes Unternehmens. Kein Produkt kann ohne einen Kundenstamm das wirtschaftliche Überleben eines Unternehmens garantieren. Das gilt besonders für Unternehmen im sogenannten Business-to-Consumer-Segment (B2C), die ihr Produkt direkt an den Endkunden weiterverkaufen. In Zeiten der Diversifizierung und Individualisierung der Nachfrage kommt diesem Aspekt immer größere Bedeutung zu.Voraussetzung dafür ist, dass ein Unternehmen seine Kunden genau kennt, und auch auf die Wünsche und Anregungen seines Kundenstamms reagieren kann. Dazu bedarf es eines engen Beziehungsmanagements zwischen Unternehmen und Kunde zur Schaffung einer langfristigen Beziehung. Wie genau aber kann das sogenannte Customer Relationship Management (CRM) dazu beitragen? Und wie entsteht überhaupt eine langfristige Kundenbindung? Diesen Fragen geht Vlado Trajkoski in seinem Buch nach.Dabei schlüsselt er den Themenkomplex mittels des Konstrukts der Kundenbindung auf und geht insbesondere auf die vier Grundsäulen des operativen, strategischen, analytischen und kommunikativen CRM ein. Ein besonderes Augenmerk legt der Autor dabei auf den Paradigmenwechsel von der Produkt- zur Kundenausrichtung. Anhand erfolgreicher Best-Case-Fälle unterstreicht er die Wichtigkeit der Kundenbindung und plädiert besonders für eine verstärkte Auseinandersetzung mit CRM-IT-Lösungen zur weiteren Klärung dieser Forschungsfrage.Aus dem Inhalt:- B2C;- B2B;- Conformation/Disconformation-Paradigma;- Kundenbindung;- Kano-Modell;- Best-Case

Die Märkte verändern sich heutzutage ständig, außerdem beeinflussen zahlreiche Umweltbedingungen den Unternehmenserfolg. Die Anpassungsgeschwindigkeit und strategische Kompetenz von Unternehmen sind deshalb entscheidende Wettbewerbsfaktoren geworden. Um diese Herausforderung zu meistern, muss das Business Development die bestehenden Strukturen hinterfragen und neue Strategien, Innovationen und Prozesse entwickeln.Doch wie unterscheidet sich Business Development eigentlich von Produktmanagement? Leandra Schmidt stellt das Business Development als eine Management-Methode vor, die das Wachstum des Geschäftes systematisch aufbaut und zielgerichtet an neue Marktgegebenheiten anpasst. In ihrer Publikation entwirft sie einen prototypischen Business-Development-Prozessablauf.Als wesentliche Kriterien setzt Schmidt den zyklischen Aufbau des Prozesses, die Integration der Zielplanung und die Prozessschritte Ziel-, Marktforschungs-, Ideenentwicklungs-, Test- und Realisierungs- sowie Evaluationsphase fest. Mit ihrem Business-Development-Konzept können Unternehmen bevorstehende Herausforderungen bewältigen und systematisch den Markt sowie vorhandene Geschäftsmodelle analysieren.Aus dem Inhalt:- Umsatzsteigerung;- Vertriebsmanagement;- Unternehmensstrategie;- Innovationsmanagement;- Big Bang Disruptions

Der Wandel der Arbeitswelt wird hauptsächlich von vier Triebkräften gelenkt: der Digitalisierung und Vernetzung, der Globalisierung, dem demographischen Wandel und dem kulturellen Wandel. Die rasanten Entwicklungen beeinflussen nicht nur bestimmte Arbeitssektoren, sondern sorgen für einen Umbruch in allen Bereichen. Dies hat zur Folge, dass eine immer größere Anzahl von Arbeitsplätzen von der Digitalisierung und Vernetzung betroffen ist.Welche Chancen und Herausforderungen ergeben sich durch Arbeit 4.0? Welche Führungskonzepte eignen sich in der digitalen Welt und welchen Spannungsfeldern müssen sich Führungskräfte stellen? Der Autor erörtert Anreizfaktoren und Wege, die Unternehmen und vor allem Personaler nutzen können, um ihre Mitarbeiter für den Wandel zu gewinnen und sie somit an das Unternehmen zu binden.Aus dem Inhalt:- Industrie 4.0;- Personalentwicklung;- Recruiting 4.0;- Führung 4.0;- Demographischer Wandel;- Produktivität;- Innovation

Durch Phänomene wie die Globalisierung nimmt der Wettbewerbsdruck immer weiter zu. Damit sich Unternehmen flexibel anpassen können, brauchen sie ein System, das ihre strategischen Ziele und Visionen besser und verständlicher misst und umsetzt.Was bedeuten Performance Management und Measurement in diesem Zusammenhang? Warum reichen traditionelle Kennzahlensysteme nicht aus, um ein Unternehmen zu steuern? Welche Anforderungen muss ein Performance-System erfüllen? Was für Probleme treten bei der Implementierung von Strategien auf?Patrick Grub beschreibt den Aufbau, den Ablauf und die Anforderungen von Performance-Management-Systemen. Anhand seiner Erkenntnisse hebt er die Stärken und Schwächen solcher Systeme hervor und analysiert, welche Probleme bei der Implementierung auftreten und wie Unternehmen diese umgehen können.Aus dem Inhalt:- Balanced Scorecard;- Strategy Map;- Performancemessung;- Steuerungssysteme;- DuPont-Kennzahlensystem;- Mitarbeiterzufriedenheit

Der Erfolg eines Unternehmens ist maßgeblich von seinen Mitarbeitern abhängig. Derzeit findet ein Generationswandel am Arbeitsmarkt statt, der neue Wertvorstellungen und Erwartungen gegenüber den Arbeitgebern mit sich bringt. Wie können es Unternehmen unter diesen Umständen schaffen, geeignete Bewerber zu gewinnen und als Mitarbeiter zu binden? Welche Instrumente stehen zur Personalbeschaffung zur Verfügung und welche jeweiligen Vor- und Nachteile bieten sie? Durch welche Faktoren lässt sich die Candidate Experience beeinflussen? Welche Recruitingstrategien tragen zu einer langfristigen Mitarbeiterbindung bei?Maxi Birr untersucht, wie Recruiting gestaltet sein muss, um eine Candidate Journey zu schaffen, die ein positives Bewerbungsverfahren hervorruft und somit zum Gewinn neuer Mitarbeiter beiträgt. Nach der Analyse neuer Trends in der Personalbeschaffung gibt sie Unternehmen konkrete Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Recruitingstrategie und eine positive Candidate Experience. Aus dem Inhalt:- Personalmanagement;- Personalmarketing;- Employer Branding;- E-Recruiting;- Generationswandel;- Social Media Marketing

Damit der deutsche Bankensektor im internationalen Vergleich wettbewerbsfähig wird, ist eine umfassende Restrukturierung notwendig. Die Europäische Zentralbank sieht in Konsolidierungen eine wesentliche Möglichkeit dazu. Welche Motive veranlassen Unternehmen dazu, sich zusammenzuschließen? Wie profitabel sind deutsche Großbanken derzeit? Wie hängen Betriebsgröße und Ertragskraft miteinander zusammen? Welche Ziele verfolgten die Commerzbank AG und die Dresdner Bank AG bei ihrer Fusion und inwiefern konnten sie diese erreichen? Tim Reinbold untersucht, inwiefern Konsolidierungen zur Steigerung der Ertragskraft deutscher Großbanken beitragen. Dabei analysiert er sowohl die Chancen als auch die Risiken, die bei solchen Transaktionen auftreten, anhand einer abgeschlossenen Fusion im privaten Großbankensektor. Aus dem Inhalt:- Cost-Income-Ratio;- Mergers & Acquisitions;- Mortgage-Backed-Securities;- Kapitalmarkt;

Ratingagenturen zählen zu den wichtigsten und einflussreichsten Säulen des globalen Finanzmarkts. Sie beurteilen die zukünftige Zahlungs- und Ertragsfähigkeit von Unternehmen und bieten den Akteuren am Finanzmarkt somit Orientierung. In der jüngeren Vergangenheit haben die angesehenen Ratingagenturen jedoch schwerwiegende Probleme ihrer Bewertungspraktiken offenbart. Welche Ratingarten und -symboliken gibt es? Welche Bedeutung hat die Unternehmensbewertung für die verschiedenen Akteure auf dem Finanzmarkt? Wie läuft der Ratingprozess ab? Welche Praktiken kritisieren Investoren besonders häufig?Patrick Odenhausen identifiziert die vorherrschenden Problemfelder bei den Ratingagenturen und analysiert den Ratingprozess anhand von zwei Praxisbeispielen. Er arbeitet außerdem heraus, welche Reformvorschläge dazu führen können, die Schwächen zu reduzieren. Aus dem Inhalt:- Principal-Agent-Theorie;- Anreizbezahlung;- Investor-Pays-Modell;- Standard & Poor¿s;- Unternehmensbewertung

Führungskräfte übertragen ihren Mitarbeitern zunehmend mehr Eigenverantwortung. Damit Unternehmen vorhandene Chancen nutzen und wettbewerbsfähig bleiben, müssen sie ihre Aufgaben effizient verteilen. Zu diesem Zweck ist die selbstorganisierte Teamarbeit in den letzten Jahren in den Vordergrund gerückt. Welche Voraussetzungen und Kompetenzen müssen für eine erfolgreiche Teamarbeit gegeben sein? Welche Konflikte können in Teams auftreten? Wie funktioniert Teambildung? Welche Faktoren nehmen Einfluss auf den Erfolg der Teamarbeit? Timo Gottleuber erklärt die Funktionsweise der selbstorganisierten Teamarbeit und stellt ihre Vor- und Nachteile heraus. Er untersucht ihre Merkmale und Erfolgsfaktoren und erläutert, wie Teams mögliche Konflikte lösen können. Sein Buch richtet sich an Führungskräfte und Personalmanager. Aus dem Inhalt:- Business Agility;- Effizienzsteigerung;- Geteilte Führung;- Konfliktmanagement;- Strukturkompetenz;- Agile Denkweise

Die Mitarbeiter eines Unternehmens stellen die wichtigste Quelle des Unternehmenserfolgs dar. Der Bedarf an hochqualifizierten Arbeitskräften übersteigt das tatsächliche Angebot jedoch deutlich. Employer Branding gewinnt daher immer mehr an Bedeutung und wird zum festen Bestandteil des Managements. Welchen Herausforderungen sehen sich Arbeitgeber aktuell am Arbeitsmarkt gegenüber? Wie bilden Unternehmen ihre Arbeitgebermarke heraus? Wie können sie den Erfolg des Employer Brandings kontrollieren? Welche Besonderheiten gelten für mittelständische Unternehmen? Cynthia Havlicek beschreibt den Prozess der Bildung einer Arbeitgebermarke und zeigt die Chancen und Herausforderungen des Employer Brandings. Im Zuge dessen erläutert sie, welche strategischen Überlegungen und Maßnahmen nötig sind, um eindeutige Arbeitgeberpräferenzen bei den Zielgruppen zu generieren. Ihr Buch richtet sich an Führungskräfte und Personalmanager. Aus dem Inhalt:- KMU;- War for Talents;- Personalmarketing;- Arbeitgeberimage;- Mitarbeiterbindung;- Führungskultur

Unternehmensfusionen, steuerrechtliche oder bilanzielle Angelegenheiten machen es notwendig, ein Unternehmen zu bewerten. Die klassischen Bewertungsverfahren gehen von einem passiven Management aus und berücksichtigen keine Handlungsflexibilitäten. Das führt zu dem Problem, dass diese Bewertungen nicht den reellen Unternehmenswert erfassen. Welche Anlässe führen zu Unternehmensbewertungen und welchen Zweck erfüllen sie? Worin liegen die Stärken und Schwächen klassischer Bewertungsverfahren? Was ist der Realoptionsansatz? Welche Methoden eignen sich für die Quantifizierung von Handlungsflexibilitäten?Markus Bichler gibt einen Überblick über Unternehmensbewertungsverfahren und ihre jeweiligen Vor- und Nachteile. Er stellt mit dem Realoptionsansatz eine Methode vor, die Handlungsflexibilitäten in die Bewertung einbezieht, zeigt deren Anwendungsgebiete, aber auch die Grenzen im praktischen Einsatz. Aus dem Inhalt:- DCF-Verfahren;- Optionsbewertung;- Passives Unternehmensmanagement;- Binomial-Modell;- Spekulationsblase;- Handlungsflexibilitäten

Die hohe Zahl der Zuwanderungen sorgt dafür, dass in Deutschland immer mehr fremde Kulturen aufeinandertreffen. Das kann auf dem Arbeitsmarkt Chancen, aber auch Probleme bringen, denn ausländische Fachkräfte zu integrieren, stellt viele Unternehmen vor komplexe Herausforderungen. Wie können Personalmanager die Zusammenarbeit zwischen Angehörigen verschiedener Kulturen ermöglichen? Hängen die Handlungsmöglichkeiten von der Unternehmensgröße ab? Welche Konfliktpotenziale ergeben sich aus einer interkulturellen Zusammenarbeit und welche Maßnahmen können Mitarbeiter darauf vorbereiten? Maja Klyscz schildert, inwieweit die Personalentwicklung bei der Integration von zugewanderten Fachkräften oder Auszubildenden helfen kann. Sie erläutert, wie die Flüchtlingskrise den Arbeitsmarkt verändert hat und gibt praktische Handlungsempfehlungen für einen erfolgreichen Integrationsprozess. Aus dem Inhalt:- Flüchtlingskrise;- Personalentwicklung;- HRM;- Fachkräftemangel;- Sprachbarrieren;- Kulturdiversität

Kryptowährungen konnten in den letzten Jahren einen rasanten Kursanstieg verzeichnen. Unternehmen, Banken und Regierungen befassen sich daher mit der hinter dem Bitcoin liegenden Blockchain-Technologie. Besonders der Bankensektor hat den Trend erkannt.Welche Auswirkungen hat die Blockchain-Technologie auf den Finanzsektor? Welche Anwendungsszenarien gibt es? Wie funktioniert die neue Technologie und welche Gründe gab es für ihre Entwicklung? Wolf Thilo Dietrich analysiert die Folgen der Blockchain-Varianten auf den Bankensektor und zeigt Chancen und Risiken der Technologie auf. Zu diesem Zweck vergleicht er die traditionellen Dienstleistungen von Banken mit neuen Anwendungen auf Blockchainbasis stellt die positiven Aspekte der Entwicklung heraus. Aus dem Inhalt: - Bitcoin;- Distributed Ledger;- Ethereum;- Volatilität;- Double-Spending-Problematik

Hoch qualifizierte Fachkräfte sind stark umworben, daher müssen Unternehmen die richtigen Entscheidungen treffen, um sie zu akquirieren. Aber auch Arbeitnehmer sollten den eigenen Marktwert steigern und ihre Kompetenzen weiterentwickeln. Was sind (Kern-)Kompetenzen? Was macht einen Top-Performer aus und welche Kompetenzen besitzt er? Wie können Arbeitnehmer diese erlangen? Sind Seminare und andere Weiterbildungsmaßnahmen dafür geeignet? Jannik Mohns analysiert, über welche Kernkompetenzen Leistungsträger verfügen und wie sie diese erlernen. Für die Personalentwicklung in Unternehmen gibt er konkrete Handlungsempfehlungen, mit deren Hilfe die Kompetenzen der Mitarbeiter auch ohne Seminare und Workshops weiterentwickelt werden können. Aus dem Inhalt:- Beruflicher Erfolg;- Qualifikation;- Talent;- Selbstorganisiertes Lernen;- Emotionale Imprägnierung;- Handlungskompetenz

Seit einigen Jahren befindet sich das Bargeld auf dem Rückzug. Vor dem Hintergrund eines global veränderten Zahlungsverhaltens gewinnt die Debatte um die Abschaffung des Papiergelds immer mehr an Bedeutung. Während große Banknoten verschwinden sollen, werden Münzen und kleine Banknoten langfristig beibehalten. Welche Funktionen erfüllt das Bargeld? Wie haben sich Zahlungsmittel im Laufe der Zeit verändert? Welche Argumente gibt es für und gegen die Abschaffung des Papiergelds und wie genau soll die Umsetzung aussehen?Vera Dembski gibt einen umfassenden Überblick über die Positionen der aktuellen Diskussion und erörtert deren Plausibilität. Zudem stellt sie mögliche Folgen einer Bargeldabschaffung dar und plädiert bei elektronischen Zahlungsmitteln für strenge Auflagen im Bereich Datenschutz und Sicherheit. Aus dem Inhalt:- EZB;- Banknoten;- Münzgeld;- Schwarzarbeit;- Illegale Transaktionen

Die Zukunft des Straßenverkehrs könnte stau- und unfallfrei aussehen, glaubt man den Visionen der Automobilhersteller. Autonomes Fahren soll für mehr Sicherheit und Unabhängigkeit sorgen. Welche Faktoren und Bedingungen beeinflussen den Fortschritt der Automobilität? Auf welchem Stand befindet sich das autonome Fahren derzeit und was meinen Experten dazu? Wie sehen mögliche Entwicklungswege bis zum Jahr 2030 aus? Christian Sippl erstellt mögliche Szenarien für die Entwicklung des autonomen Fahrens. Dabei geht er insbesondere auf die ökonomischen Einflussfaktoren ein und gibt anhand seiner Prognosen konkrete Handlungsempfehlungen für die Automobilbranche. Aus dem Inhalt:- Künstliche Intelligenz;- Automobilität;- Umweltschutz;- Akzeptanz;- Automatisierung;- Verkehrsvernetzung

Der stetig voranschreitende Klimawandel erfordert immer mehr Maßnahmen. Vor allem Gebäude verursachen deutschlandweit hohe Treibhausgasemissionen. Eine Möglichkeit, um in diesem Bereich die Umweltbelastung zu reduzieren, ist das nachhaltige Bauen.Welche Ansätze von Nachhaltigkeit gibt es in der Immobilienwirtschaft? Durch welche Aspekte zeichnet sich ein nachhaltiges Bauen oder Sanieren aus? Und was muss die Politik tun, um eine nachhaltige Immobilienwirtschaft zu garantieren?Der Autor Felix Wilden stellt Konzepte für ein energieeffizientes Bauen und Sanieren vor und skizziert die aktuellen, politischen Rahmenbedingungen in der Immobilienwirtschaft. Dabei vergleicht er die Immobilien-Projektentwicklung mit dem Property Management hinsichtlich ihrer Nachhaltigkeit. Wilden setzt sich insbesondere für den Ausbau alternativer Energiequellen ein und regt zu einem Umdenken in der Bau- und Immobilienbranche an.Aus dem Inhalt- Nachhaltigkeitszertifikat;- Solarenergie;- Geothermie;- Regenwassernutzung;- Energieeffizienz

Digitalisierung, Globalisierung und der demografische Wandel zwingen Unternehmen dazu, sich anzupassen. Der Wettbewerbsdruck treibt sie zu Innovationen an. Um das zu bewerkstelligen, setzen sie auf neue Arbeitsmethoden und agile Formen des Projektmanagements.Zugleich befinden sich viele Unternehmen in einem ¿War for Talents¿. Wie kann ihre Attraktivität als Arbeitgeber gesteigert werden? Wie unterscheiden sich die Anforderungen der Generation Z von denen der Generation Y? Nora Wirtz untersucht, wie die zukünftige Generation der Arbeitnehmer zu agilen Projektmanagementmethoden steht. Sie geht ebenfalls darauf ein, welche Faktoren einen Arbeitgeber für die Generation Z attraktiv machen, und gibt anhand dessen konkrete Handlungsempfehlungen. Ihr Buch richtet sich an Führungskräfte und Recruiter. Aus dem Inhalt:- War for Talents;- Demografischer Wandel;- Generation Y;- Employer Branding;- Projektmanagement;- Fachkräftemangel