Medlemsbetingelser
Velkommen til Tales
Denne side indeholder alle generelle betingelser for anvendelse af Tales tjenester der udbydes af Book Solutions ApS, Cvr: 43351621 herefter “Tales”. Vi beder dig læse dem grundigt da de regulerer forholdet mellem dig selv og Tales.
Tales Premium medlemsvilkår
Aftalens indgåelse
Medlemskabet er til personligt og privat brug og kræver at du er fyldt 18 år eller har samtykke fra dine forældre eller værge, for at acceptere disse medlemsvilkår. Når du tilmelder dig Tales Premium indgår du denne aftale med Tales.
Brug af Tales Premium
Tales Premium giver dig adgang til brug af Tales tjenester og dermed ubegrænset lytning og læsning i vores App samt mulighed for at købe fysiske bøger og spil med rabat på Tales.dk. Derudover er der en række andre fordele, som man kan tilgå via sin medlemsside efter tilmelding.
E-mail markedsføring
Som medlem bliver du automatisk tilmeldt vores nyhedsbrev, hvilket kan afmeldes efterfølgende såfremt man ikke ønsker dette.
Betalingsvilkår
Ved accept af disse betingelserne gives der lov til at Tales trækker 79,- kr. hver måned (kan variere ift. eventuelle kampagnetilbud). Medlemskabet fornyes automatisk og det næste månedlige beløb trækkes derfor 30 dage såfremt medlemskabet bliver aktivt.
Såfremt man tilmelder sig medlemskabet via Appstore eller Play store vil trækningen ske direkte igennem dem, på samme vilkår.
Kampagnetilbud
Hvis det er første gang man opretter et medlemskab, kan man i perioder opnå en gratis prøveperiode. Dette er dog ikke muligt hvis du tidligere har benyttet dig af dette inden for 1 år.
Tilmelder man sig igen en prøveperiode indenfor 1 år fra tidligere prøverperiode, opkræves der ved tilmelding øjeblikkeligt den gældende måneds gebyr for medlemskabet.
Begrænsninger
Et Tales Premium medlemskab er personligt og må kun benyttes af privatpersoner til eget formål.
Opsigelse
Opsigelse af medlemskabet kan ske ved login: ’Min profil’ > ’Mit abonnement’ > ’Opsig abonnement’.
Medlemskabet kan til hver en tid afmeldes via websitet med et varsel på løbende måned med undtagelse af de første 48 timer. Såfremt man ønsker at opsige medlemskabet tidligere kan dette gøres ved at skrive til kundeservice. Der vil dermed ikke trækkes penge for næste periode og medlemskabet kan benyttes på normalvis indtil udløb.
Kunden kan til enhver tid tilbagekalde sin tilladelse til, at Tales trækker et månedligt beløb, uafhængigt af det underliggende aftaleforhold. Dette sker ved at tage kontakt til os her.
Ved indsigelse vedr. uautoriserede betalinger skal dette gøres gældende over for kortudbyder senest 8 uger efter betalingen, med mindre andet fremgår af forbrugerens aftale med kortudbyderen.
Hvis der er modtaget en gratis prøveperiode og denne afmeldes i den gratis medlemsperiode, sker opsigelsen øjeblikkeligt og medlemskabet vil ikke kunne benyttes i den resterende periode.
Såfremt man tilmelder sig medlemskabet via Appstore eller Play store og man ønsker ændringer til sit abonnement kan det foretages direkte via deres service.
Bemærk at evt. optjente fordele vil forsvinde ved afmeldelse og en evt. gratis prøveperiode kan ikke benyttes igen.
Medlems ansvars- og hæftelsesforhold
Personen der har indmeldt sig er forpligtet til at betale for medlemsperioden, samt efterfølgende hævninger, hvis denne ikke selv opsiger medlemskabet jf. regler for opsigelse.
Tales gemmer kortindehavers kortinformationer i krypteret form hos vores betalingsudbyder, hvilket fornys hver gang der foretages et køb via kontoen. Kortholder kan selv ændre sine kortinformationer under ‘min profil’ eller ved at tage kontakt til os her.
Såfremt at kort informationerne forældes vil medlemskabet automatisk opsiges, indtil der foretages et nyt køb på kontoen der aktiverer de nye informationer. Du vil samtidig blive informeret herom per e-mail.
Ændring af vilkår
Tales kan med 1 måneds varsel ændre vilkårene for medlemskabet. Kunden informeres herom via hjemmesiden og pr. e-mail, så der er tilstrækkelig tid til at foretage et valg om forlængelse eller opsigelse af medlemskabet. Ændringer som skyldes forhold uden for Tales kontrol, herunder ændring af tredjemands rettigheder eller lignende, vil kunne blive gennemført med forkortet varsel.
Fortrydelsesret
Medlemskabet kan fortrydes op til 14 dage fra indmeldelsen. Hvis medlemskabet har været brugt og man ønsker det fortrudt kan man levere varerne tilbage eller betale den difference man opnåede ifm. rabatten.
Medlemskabet kan afmeldes/fortrydes ved at gå logge ind på profilen, vælge ’mit abonnement’ og tryk ’afmeld’ eller ved at kontakte os her. Såfremt man har tilmeldt sig via en anden partner (eks. Appstore eller Playstore) afmeldes/fortrydes medlemskabet her. Der er ikke fortrydelsesret i forbindelse med den løbende betaling.
Fair-use
Tales forbeholder sig retten til at spærre adgangen til et medlemskab, hvis der er grund til at tro, at kontoen strider imod vores betingelser.
Persondatapolitik
Ved at acceptere disse medlemsbetingelser, accepteres også vores persondatabetingelser, som der findes her.
Klagemuligheder
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse via vores kundeservice. Hvis det ikke lykkes begge parter at finde en fornuftig løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
naevneneshus.dk
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage bedes du oplyse vores mail: info@tales.dk.
Sidst opdateret d. 15. juli 2022