Bøger af Nicolas Hoffmann

Das Thema Selbsterfahrung, bislang kaum beachtet, hat in der VT-Ausbildung hohe Aktualitat gewonnen. Dieser Proze wurde wesentlich durch Ausbildungsauflagen der Kassenarztlichen Vereinigung im Rahmen des sogenannten Delegationsverfahrens notwendig gemacht. Historisch betrachtet waren es immer wieder Vertreter anderer therapeutischer Schulen, die Verhaltenstherapeuten auf diese vermeintliche Lucke in der Ausbildung hingewiesen haben. Obwohl eine empirisch-wissenschaftliche Begrundung fur Selbsterfahrung immer noch aussteht, haben Akzeptanz und Interesse bei verhaltenstherapeutischen Ausbildern spurbar zugenommen, und der Diskussionsfokus richtet sich verstarkt auf inhaltliche und didaktische Aspekte. Der Leser nimmt an der Diskussion, die im vorliegenden Buch schulenubergreifend angelegt ist, teil.

To test the impact of stand-alone vs. multi-partner programs on customer loyalty, management interviews were conducted and a survey with 1,150 German customers of two fuel station chains was carried out. Stand-alone programs were found to excel at generating behavioral and attitudinal loyalty, as well as positive word-of-mouth.