Kan jeg ændre min ordre efter bestilling?

Ønsker du at annullere og fjerne et produkt fra din ordre? 

Du kan annullere et produkt via din ordre side, som du finder ved enten at logge ind på din profil og vælge “Mine Ordre”, eller ved at udfylde formularen her: Følg min ordre

  • Du vil se et punkt ud for produktet, hvor der står “rediger” og tryk nu på dette punkt. 
  • Så vil du få valgmuligheden “annuller produkt” og du skal blot trykke på denne valgmulighed, så er varen slettet fra din ordre. 

    – Hvis du ikke ser funktionen “rediger” betyder det at varen ikke kan annulleres.  Kontakt evt. kundeservice for yderligere hjælp her: Kontakt kundeservice

Ønsker du at tilføje en vare til din ordre? 

Vi har desværre ikke mulighed for at ændre din ordre efter købet, men du kan sende os en anmodning om at annullere ordren, hvorefter du kan placere en ny ordre med de ønskede/korrekte produkter.

Vi sender dig naturligvis en bekræftelse hvis vi annullerer en ordre.

Du kan kontakte os ved at benytte formularen under kontakt os.


Hvorfor kan jeg ikke annullere min ordre? 

Har du bestilt en bog på Engelsk kan bestillingen ikke annulleres, med mindre bogen er i restordre eller udsolgt.
Er du i til kan du kontakte kundeservice.
Hvis din ordre allerede er nået for langt i processen er det ikke muligt at annullere den.
Hvis din bestilling for eksempel allerede er ved at blive pakket, vil det ikke være muligt.
Er din bestilling ikke ved at blive pakket endnu, men du alligevel ikke kan annullere et produkt, kan du kontakte kundeservice, så vil vi se om det alligevel skulle være muligt.

Hvis ikke det er muligt at annullere hele eller dele af din bestilling, kan du gøre brug af fortrydelsesretten og sende bogen tilbage os.
Du kan finde mere info om returnering her: Hvordan returnerer jeg min ordre?

Fandt du dette svar nyttigt? 3 6

Udgivet: 23. marts 2020 Opdateret: 3. juni 2022
Fik du ikke svar på dit spørgsmål?

Vi opfordrer vores kunder til at forsøge at finde svar på denne side, da det er den hurtigste måde at få svar på et givent spørgsmål.
Såfremt det ikke er muligt, er det naturligvis også muligt at kontakte os ved at klikke nedenfor.


Kontakt os