Bøger om Konfliktløsning

Uro og konflikter er hverdag i mange vuggestuer og børnehaver, og personalet bruger meget tid på konfliktløsning og på at skabe ro. Denne bog viser, hvordan personalet kan tænke og handle i mødet med barnet i en række konfliktfyldte situationer. Metoderne bygger på en low arousal-tilgang til det pædagogiske arbejde og handler blandt andet om at tilpasse krav og håndtere konflikter. Forfatterne tager udgangspunkt i eksempler fra hverdagen i vuggestuer og børnehaver og kobler dem til forskningen. Ud fra 17 praktiske principper giver bogen viden om, hvad konflikter er, hvorfor de opstår, og hvordan man som pædagog kan forebygge eller løse dem i hverdagen – trin for trin. Bogen opfordrer også personalet til at tage ansvar for de problemer og konflikter, der står i vejen for de voksnes arbejde og for børnenes trivsel, udvikling og læring.Bogen henvender sig til pædagoger, ledere og øvrigt personale i vuggestuer og børnehaver samt andre, der arbejder med og er tæt på små børn.

Konfliktskyhed er som tandlægeskræk. Angsten for at lukke munden op er så stor, at man hellere lader problemerne vokse. Før eller siden kommer de dog for en dag - større og dybere.I denne bog beskriver Anders Stahlschmidt konfliktskyhedens modstridende følelser og tanker. Og giver dig et dybtgående indblik i, hvad du kan gøre ved dem. Overraskende nok er det nemlig ikke de højtråbende mennesker der skaber flest konflikter, men alle os der desperat forsøger at undgå dem. Konfliktsky mennesker eksploderer ikke, de imploderer. Konfliktskyhedens trappe fører ned i mørket, til skam, handlingslammelse og stresssygemeldinger.I EN KUR MOD KONFLIKTSKYHED præsenteres du for en bred vifte af redskaber, der trin for trin fører dig væk fra konfliktskyens tåger. Du træner din evne til at skille tingene ad, se dem klart og sige det der skal sige - på en ordentlig måde. Kuren handler om at tage ansvar, både for konfliktens håndtering, relationen til den anden - og ikke mindst ansvar for dig selv.Bogen henvender sig både til ledere og medarbejdere, der vil ud af hensynsbetændelse, handlingslammelse og dårligt arbejdsmiljø. Selvfølgelig kan du også bruge den derhjemme.EN KUR MOD KONFLIKTSKYHED bygger på et solidt og bredt fundament af praksis- og forskningsbaseret viden. Alligevel er bogen let og underholdende at læse, for Anders Stahlschmidt er en fremragende formidler af sit stof.

En lettilgængelig introduktion til de socialkonstruktionistiske tanker præsenteret af to meget anerkendte tænkere og forskere inden for feltet. De fremlægger grundantagelserne og historien bag denne nyudvikling af socialpsykologien, hvor selvet og den sociale verden ses som et fænomen, der kommer til syne og opretholdes i vores sprog og relationer til hinanden. Bogen giver en grundlæggende indsigt i, hvordan den konstruktionistiske teori kan omsættes til handling i organisationer, psykoterapi, uddannelse, konfliktløsning, social forskning og i dagliglivet.Oversat fra amerikansk af Inge Damm.

Hvorfor er nogle mennesker gode til at løse konflikter? Hvordan får man mod til at turde gå ind i en konflikt? Hvilke reskaber kan man med fordel anvende, når man står midt i kaos? »Lær at løse konflikter« definerer hvad en konflikt er og beskriver forskellige konflikttemaer og -modeller, desuden beskrives de forhold, der typisk ligger bag en konflikt. Hvad der er den typiske konfliktadfærd. Hvad det vil sige at være hjælper i andres konflikter og hvordan man kan bearbejde sin måde at møde konflikter på, således at det giver udviklingsmuligheder både på det personlige og det arbejdsmæssige plan.

Denne bog er lavet på baggrund af en række samtaler mellem den internationalt anerkendte fredsmægler og konfliktekspert, psykologen Marshall B. Rosenberg, Ph.d. og den tyske journalist og kommunikations-træner Gabrielle Seils.»Dette er den vigtigste kommunikations-proces du nogensinde kommer til at lære!«- William Ury, forfatter til bogen Få ´ja´ når du forhandler.»Rosenbergs medfølende og inspirerende budskab skærer lige til benet af vellykket kommunikation«- Anthony Robbins, business coach og forfatter.»Det er især Rosenbergs mange historier og eksempler fra sit eget liv og arbejde, der gør denne bog så levende, så let at forstå ... og så herlig at læse.«- Katrin Schumacher, WDR Radio."Denne bog er en appetitvækker for folk, som ikke kender noget til Ikkevoldelig Kommunikation, som jeg i øvrigt bedst kan lide at kalde "Girafsprog" ... og for mig har den været et behageligt gensyn med en mand, der oprigtigt arbejder på at gøre verden til et bedre sted at være."- Lane Lind

»God konfliktløsning handler både om at tage ansvar for at opnå den og om faglig viden om metoder – det giver bogen en supergod og klog hjælp til. Derfor er det klart en bog, der kan anbefales til alle, der lever i en familie og arbejder på at gøre den bedre«.Per Schultz Jørgensen, professor emeritus, dr.phil.Nogle familier er gode til at sætte sig sammen og få talt konflikter igennem, andre familier ønsker ’fred for enhver pris’, og i atter andre råber og skriger man ad hinanden. Det, man lærer i sit barndomshjem, vil man for det meste bringe videre med sig ud i livet. Selvom man har lyst til at prøve noget andet, end det man lærte i barndommen, er det svært at finde ud af, hvilken vej man så skal gå.LÆR AT LØSE KONFLIKTER – I FAMILIEN giver råd og vejledning til, hvad man kan gøre, når der opstår konflikter i en familie, og den giver indblik i, hvordan konflikter opstår og udvikler sig. Bogens grundtanke er, at man ikke skal forsøge at ændre modparten. Men man kan påvirke den anden og situationen ved selv at gøre noget klogt.Bogens råd giver svar på spørgsmål som: Hvad stiller jeg op med min vrede og frustration? Hvorfor skal jeg blive på min egen banehalvdel? Hvad gør man, når man helt har mistet tilliden til den anden? Hvilke strategier er hensigtsmæssige?Marion Thorning er selvstændig konsulent og master i Konfliktmægling (KU). Hun har arbejdet med konflikthåndtering og -mægling i over 20 år og har erfaring med mægling på arbejdspladser, i organisationer og familier. Hun er forfatter til flere artikler, kronikker og bøger om arbejdsliv, familie, vejledning og konflikthåndtering.

Konfliktløsning gennem mediation bliver mere og mere udbredt i Danmark. Mediation - ret og rammer beskriver etiske rammer og eksisterende regelsæt for mediation og kommer med bud på, hvad der bør gælde på de områder, hvor de eksisterende regler ikke slår til. Bogen behandler spørgsmål om, hvilke krav der bør stilles til mediators uddannelse, om en kontraktbestemmelse om mediation tvinger parterne til at mediere, om oplysninger givet under mediation altid skal hemmeligholdes og hvornår en mediators interesser medfører inhabilitet.Bogen introducerer god mediationsskik, giver bud på, hvordan forligsaftalen skal udfærdiges og rådgiver om, hvordan mediator skal aflønnes.

Hvis du som forældre har ledt efter tips til at forbedre dynamikken i din familie, så er du ikke alene. Denne både effektive og praktiske lille bog, tilbyder enestående færdigheder og perspektiver gennem Ikkevoldelig Kommunikation (IVK). Den giver inspiration til nytænkning for forældre, familievejledere, og enhver som omgås eller arbejder med børn.IVK vil sætte dig istand til at:Motivere uden trussel om straf eller løfte om belønning.Lytte så andre oplever sig hørt.Styrke din følelsesmæssige kontakt med din partner og dine børn.Høre behovene bag, uanset hvad andre siger eller gør.Forblive i kontakt med dine værdier i enhver udveksling.Formindske konflikter i familien og søskende jalousi.

I bogen introduceres mægling for læseren, og alle trin i mæglingsprocessen behandles grundigt. Den indeholder masser af praktiske tip til hvert trin og gode råd til typiske problemsituationer. Desuden behandles emner som neutralitet, variationer i mægling, krav til mægler og mægleruddannelse m.v. Bogen består af 18 kapitler. De kan læses hver for sig eller i sammenhæng.Bogen er letlæselig og henvender sig til alle, der har interesse i området. Uddannede mæglere kan bruge bogen til at få nye ideer eller til at genopfriske processen. Parter i konflikt kan bruge bogen i deres overvejelser om, hvorvidt de skal forsøge mægling eller ej. Beslutningstagere på alle niveauer kan bruge bogen i deres overvejelser om, hvorvidt de skal foreslå mægling i konkrete konflikter, og om mægling skal implementeres i en organisation eller på et nyt område.

Mediation – ret og rammer, 3. udgaveMediation er – i modsætning til retssagsbehandling – en frivillig proces, hvor en neutral tredjeperson, en mediator, hjælper personer eller virksomheder i konflikt til selv at nå frem til tilfredsstillende løsninger gennem en særlig procesledelse. Mediation har i de sidste 20 år haft en positiv udvikling som konfliktløsningsmodel i Danmark.Mediation er i dag et reelt alternativ til den mere traditionelle behandling af konflikter. Derfor bør særligt mediator, men også mediationens andre aktører, kende til mediationens retlige og etiske grænser. Der er ikke lovgivet om mediation, men der er en vifte af lovregler og andre regelsæt, der er relevante ved mediation.Bogen beskriver de mange forskellige regler, der kan have berøring med mediation, heraf både vedrørende mediationens tilrettelæggelse og gennemførelse, men også de omkringliggende begrænsninger i form af krav til god mediationsskik, uafhængighed, fortrolighed og efterfølgende fuldbyrdelse af den aftale, som ofte er resultatet af mediationen.Nyt i 3. udgaveDenne udgave af bogen udkommer 10 år efter anden udgaven. Der er derfor foretaget en ajourføring af stoffet, indarbejdet ny relevant praksis og tilføjet henvisning til ny litteratur. Bogen indeholder endvidere et kapital med status på mediation anno 2022.MålgruppeBogen henvender sig til jurister og andre, der beskæftiger sig med mediation, men den kan læses af alle med interesse for mediation. Det anvendte sprog gør bogen læsevenlig ­– også de steder hvor juridiske emner behandles.Om forfatterneLars Økjær Jørgensen og Martin Lavesen er begge advokater og mediatorer.

Hvordan kan vi forstå konflikter og deres udviklingsmønstre? Hvad er mediation? Hvordan adskiller mediation sig fra andre konflikthåndteringsmetoder? Kan en fastlåst konflikt virkelig vendes til noget positivt og konstruktivt? Kort & godt om MEDIATION & KONFLIKTER handler om, hvordan vi lever bedre med de konflikter, som uundgåeligt opstår, når vi arbejder sammen. Mediation er en dialogbaseret tilgang til konflikthåndtering, hvor begge parters behov så vidt muligt tilgodeses. Gennem en målrettet indsats med mediation kan konflikter omdannes til udviklingsveje for nye planer, strategier og visioner. Kort & godt om MEDIATION & KONFLIKTER er skrevet til alle, som ønsker at vide mere om konflikter, og om, hvordan de kan løses, så relationen mellem parterne forbliver intakt. Særligt henvender bogen sig til dem, som på forskellig vis arbejder med at styrke samarbejde, motivation og det psykiske arbejdsmiljø i organisationer. Her tilbyder bogen konkrete tips og metoder til at komme godt i gang med den medierende tilgang. Om forfatterne: Finn Sten Jakobsen er optaget af mediationstilgangen som organisatorisk værktøj i strategi- og forandringsprocesser. Sideløbende med arbejdet som strategisk rådgiver og mediator i konsulenthuset reCome er han lektor ved Aarhus Universitet inden for strategi og økonomi. Marianne Spandet Jakobsen grundlagde i 2007 konsulenthuset reCome, hvor hun i dag er direktør. Hun har mere end 25 års erfaring som leder, mediator, konsulent og underviser. Marianne har en uddannelse som psykoterapeut og en master i NLP. Hun er endvidere IMI-certificeret mediator og certificeret coach.

Wärns små guider tilbyder basisviden og letanvendelige redskaber som kan anvendes i såvel privat sammenhæng som på arbejdspladsen. Den lille guide til konfliktløsning belyser de forhold, der spiller ind i en konfliktsituation og giver redskaber til at tackle en konflikt konstruktivt. I enhver konflikt inden for en organisation er der såvel et personligt plan som et gruppe- og et organisationsplan. Hovedindholdet i bogen er derfor en gennemgang af de tre planer, og af hvordan man i forhold til hvert plan kan bidrage til at løse en konflikt. Bogen kan fungere som materiale for arbejdsgrupper og indeholder såvel individuelle som gruppeopgaver.

Med tre enkle redskaber kan I forbedre kommunikationen og samarbejdet i sognet. Parathedsstigen gør det nemmere at få opbakning til nye ideer og planer. Dialogmodellen forbedrer samta-lerne, så I får mere ud af samarbejdet, mens I med balance-modellen begrænser skænderier og uvenskab.»Et af de emner, som jeg fik rigtig meget ud af, var kommunikation på et lige plan. Det er noget, jeg har benyttet mig af siden, og det virker.« (Uffe, leder af regnskabskontor)»Mange problemer opstår, fordi vi misforstår hinanden. Det er vigtigt at tænke på, hvordan det, man siger, bliver modtaget.« (Malte, gartneriarbejder) »Det, der står klarest for mig nu, er betydningen af paratheden. Nu tænker jeg på parathedsstigens trin, hver gang der skal introduceres noget nyt.« (Christian, kirkegårdsleder) Claus Due har siddet i Humlebæk Menighedsråd siden 2012. I mange år har han hjulpet erhvervslivet med kommunikation til kunder og medarbejdere i forbindelse med forandringer. Nu bruger han disse erfaringer på at rådgive folkekirken.

Med udgangspunkt i en forståelse af menneskets affektive system viser Affective Inquiry, hvordan vi ved at genskabe følelsesmæssig kontakt til vores naturlige responser kan få adgang til at opleve og udtrykke os selv helt og dermed opløse den konflikt eller det problem, vi står i. Bogen er en praktisk guide til dig, der ønsker at kunne facilitere korte, effektive problemløsende samtaler, understøtte længere terapeutiske forløb, eller bare gerne vil kunne støtte dine medmennesker i deres personlige udvikling. I bogen lærer du blandt andet: - En affekt og emotionsfokuseret kommunikationsmetode - At aflæse den non-verbale kommunikation - At stille skarpt på det din klient undgår, kæmper mod eller flygter fra - At opdage og opløse modstand mod forandring - At forstå årsagen til alle problemer og konflikter Bogen guider dig igennem alle Inquiry-processens faser og giver dig redskaberne til at facilitere en samtale, hvor klienten selv finder løsningen på det, vedkommende oplever som problematisk.

Når du forstår hvad andre tænker vil du kunne motivere dem og løse konflikter som aldrig før. Du vil kunne sælge meget mere og kunden vil føle sig respekteret og forstået. Du vil også opdage hvordan andre opfatter dig. Du vil vide hvornår du provokerer andre og hvordan du kan omgå denne adfærd uden at gå ned på dine styrker. Dette materiale er udviklet over mange år, hvor ledere og medarbejdere har givet forklaring på deres adfærd. Adfærden har været meget typebestemt. I denne bog kan du læse om hver types motiver, værdier og handlinger - og du vil kunne forstå de mennesker der er mest forskellig fra hvordan du selv tænker. Du vil kunne ansætte den rigtige til dit team så det ikke er udelukkende er tidligere resultater og karakterer der tæller. Det har vist sig at din forståelse af andre vil have højest betydning for dit forhold til dem der står dig nærmest. Så hvis du tror du kender din ægtefælle hudløst og at du ved alt om din tætteste ven eller kollega, så bliver du klogere. Teknikken i at forstå andre er simpel og den vil ændre din måde at tænke for altid. Hvis du indimellem undrer dig over andres reaktion og adfærd, så er forklaringerne her.

Hvordan løser man en konflikt, når man er en lille hundehvalp? Det føles ikke rart, at blive holdt udenfor. Hvad kan Karla gøre, når Mille leger med Bølle? Hvordan skal Karla blive glad igen?

Alle synes altid, at det er Robinhunds skyld, når noget går galt i børnehaven. Men det er ikke rigtigt. Det var ikke ham, som spildte mælken. Det skete bare.