Forretningsstrategier

I denne fascinerende bog guider Kevin Kelly, en af klodens mest visionære teknologi-guruer, os igennem de 12 teknologiske drivkræfter der kommer til at forme de næste 30 år af vores tilværelse. Det er en revolution af måden vi køber, arbejder, lærer og kommunikerer med hinanden. Ved tidligt at forstå og inkorporere disse kræfter i vores tilværelse, firmaer, strategier og handlingsplaner, vil det blive nemmere at udnytte mulighederne i de 12 drivkræfter: at blive til, at give forstand, at strømme, at screene, at give adgang, at dele, at filtrere, at remixe, at interagere, at spore, at spørge og at begynde. Kevin Kelly, Founding Executive Editor af Wired Magazine, er en af verdens førende teknologiske tænkere og forfatter til nogle af verden mest sælgende bøger om vores digitale tidsalder, herunder New Rules for the New Economy, Out of Control og What Technology Wants. Bogen anbefales til alle som ønsker at arbejde proaktivt med de forbedringer som de teknologiske kræfter tilbyder i den nye verden. Det er ifølge Kelly ikke længere et spørgsmål om konkurrencemæssig fordele, men derimod konkurrencemæssig nødvendighed. Kevin Kelly opsigtsvækkende pointe er: at meget af det som vil ske i løbet af de næste 30 år er uundgåeligt, fordi den teknologiske juggernaut er i ustoppelig bevægelse og vi gør klogt i udnytte mulighederne. I bogen præsenteres et optimistisk road map til en ny fremtid der inkluderer ændringer som on-demand økonomi samt kunstig intelligens indeholdt i produktionen af varer og tjenesteydelser. Alt sammen skabt på grund af sw 12 uundgåelige og accelererende teknologiske kræfter. De massive forandringer der er på vej ind i vores liv nu – virtual reality i hjemmet, adgangssamfundet, kunstig intelligens i alting og meget mere – alle kan forstås på baggrund af 12 teknologiske drivkræfter. En dybt tankevækkende og provokerende bog, der viser os en optimistisk vej til fremtiden.

Alle forholder sig hele tiden på kryds og tværs til virksomheders gøren og laden. Så hvordan kan ledelsen bruge kommunikation til at skabe bedre forretning? Og hvordan kan ledelsen skære igennem de utallige forslag om synliggørelse, politisk indflydelse, forandringsprojekter, sociale medier og kampagner? At balancere i alt dette er den nye strategiske udfordring for topledelsen. Når forretningens kommunikerer giver ledelsen i det private og det offentlige håndfaste anvisninger til, hvordan den skaber strategier på områder, som traditionelt opfattes som "bløde". Bogens mange instruktive modeller og eksempler viser skarpe scenarier og giver råd til, hvordan kommunikationsprocesser kan løfte hele organisationen ved at: - skærpe brandretning og innovation - få sine politiske interesser og relationer udviklet - få succes med forandringer Jesper Højberg Christensen punkterer en række myter og udfordrer blandt andet de paradigmer, hvor man i virksomheden tænker medier i stedet for forretning, discipliner i stedet for integration og central styring i stedet for netværk og empowerment. Jesper Højberg Christensen blev udnævnt til adjungeret professor på CBS den 12. maj 2010. Læs et gratis kapitel fra Når forretningen kommunikerer .

The reader gets unique insight into how a modern chief executive manages his enterprise. Read about Niels B. Christiansen’s strategy considerations, about his procedures and tools and what other leaders and enterprises can learn from Danfoss.A mere two weeks before the financial crisis broke out in 2008, Niels B. Christiansen was appointed top executive of Danfoss with a staff of 23,000 employees. The crisis hit the enterprise hard, requiring the layoff of several thousands of employees. In spite of the crisis, Danfoss has succeeded in establishing a new, long-term strategy, which has attracted international attention, and Danfoss has since achieved more value creation than its competitors, such as the juggernauts German Siemens, American Emerson Electric and Swedish-Swizz ABB.Here is the book that tells the story.

”Strategiarbejdet skal demokratiseres og gentænkes, hvis det skal blive til andet end et årligt teater.” Så kontante er ordene fra Lars Bo Hansen, der har skrevet Strategi der virker, en bog om, hvordan man får strategier til at virke. Der er mange eksempler på virksomheder, der per rutine og pligt årligt opfører strategiteateret, hvor der tales vision, mission og mål, uden at de involverede reelt tror på, at det fører til forandring og bedre forretningsresultater. På grund af mange nyttesløse og demotiverende strategiprocesser med for meget snak og for meget isvand er strategiprocessen blevet noget, der skal overstås. Men sådan behøver det ikke være. Lars Bo Hansen beskriver som alternativ et strategiarbejde som en organisk proces – hvor man på én gang har fokus på både korte og langt sigt. Drift og strategi skal flyde sammen og blive til ”det, vi går og gør”. Medarbejdere og ledelse drøfter åbent de forskellige strategiske muligheder. Beslutningen er stadig ledelsens, men medarbejderinvolveringen er høj og sikrer, at strategien også bliver til noget. Helt konkret er der fem arbejdsområder i strategiarbejdet, og Lars Bo Hansen tager med Strategi der virker læseren i hånden hele vejen. Han antager, at læseren er den, der ved mest om sin egen virksomhed, men stiller spørgsmålene og oplister, hvilke analyser der skal til hvornår, viser, hvilke tal der er nødvendige til hvad osv.

Der har aldrig før har været så mange muligheder for virksomheder til at kommunikere, markedsføre og komme i dialog med kunder, brugere og borgere. Samtidig har der heller aldrig før været så mange parametre at forholde sig til – idet antallet af platforme, indholdsformater og afsendertyper ikke tidligere har været så mangfoldig. Det sætter strategien under pres – og det bliver meget tydeligt, hvis man ikke har et klart sigte og en arbejdsmetode til løbende at analysere, om man er på rette vej.Vi skal som kommunikatører kunne navigere i et ukendt kommunikationslandskab – forstået som et landskab vi ved, vi ikke fuldt ud forstår eller mestrer. Det er i dag et vilkår for alle kommunikatører og virksomheder. Vi må derfor planlægge for det uplanlagte og være parate til agere hurtigt. Vi må være åbne overfor nye input, være parate til at skifte retning og konstant være villige til at lære nyt.Spørgsmålet er hvordan? Krise, krudt og kram - En ny model for strategisk kommunikation introducerer til en ny model, hvor læseren opfordres til at stille spørgsmål ved de vante kommunikationsstrategier. I en verden fyldt med modsætninger og forandringer er det afgørende, at vi tør stille de spørgsmål, der løbende udfordrer den måde, vi gør tingene på. Gennem cases belyser bogen, hvordan andre virksomheder har ageret og forandret deres kommunikationsstrategi, i takt med at den har foldet sig ud. KRAM-modellen tager netop udgangspunkt i den foranderlige virkelighed, som virksomheder er stødt på, og viser gennem begreberne kontekst, ressourcer, agilitet og mål, hvordan du kan mestre det nye kommunikationslandskab.Målet med denne bog er dels at gøre kommunikationsfolk og studerende klogere på virkeligheden gennem cases med en række dygtige folk og dels at omsætte den virkelighed til en anvendelig model.Astrid Haug har arbejdet med kommunikation og sociale medier i 15 år, både i amerikansk politik og dansk politik med erfaring fra Christiansborg, Københavns Kommune og Kulturministeriet samt Berlingske. Hun har i dag sin egen virksomhed, hvor hun hjælper virksomheder og organisationer med at kommunikere og navigere i en mere og mere digital verden.Hun har tidligere udgivet bøger om kommunikation på sociale medier samt digitalisering. Hun optræder ofte i medierne som ekspert inden for sociale medier, politisk kommunikation og den digitale udvikling. Hun er uddannet cand.mag. i medievidenskab og er medlem af flere bestyrelser.

Alt for ofte præsenterer topledelsen en ’strategi’ i form af mere eller mindre urealistiske mål. Man mener så, at resten går af sig selv. Intet er mere forkert. Talrige undersøgelser og eksempler viser, at omsætningen af strategien til praksis er en stor og krævende ledelsesopgave.Strategisk lederskab i praksis forsøger at rette op på dette og er derfor primært rettet mod mellemlederne og medarbejderne i organisationen, der i praksis er dem, der skal få strategien til at lykkes. Der skal således udføres strategisk lederskab på alle niveauer i organisationen, ikke kun i topledelsen.Bogen har to spor, som kan læses hver for sig:1) I STRATEGISPORET anlægger vi en organisatorisk tilgang, dvs. ser tingene i et overordnet perspektiv, som topledelsen typisk gør det. STRATEGISPORET dækker det, der foregår på direktionsgangen.2) I LEDERSKABSSPORET ser vi på tingene fra mellemledernes, teamledernes og medarbejdernes synsvinkel. Hvis du ønsker at læse om lederskab; hvordan du påvirker strategien, hjælper med strategiprocessen og – frem for alt – bidrager til implementering af den vedtagne strategi, så er det LEDERSKABSSPORET du skal arbejde med.Strategisk lederskab i praksis er som forfatterens øvrige fagbøger, baseret påStorytelling, hvilket vil sige, at han ved hjælp af små historier og eksempler viser de vigtigste teorier og problemstillinger, som de kunne se ud i praksis. Eksemplerne kobler teori og virkelighed sammen og ved hjælp af bogens mange små øvelser, der ofte er koblet op til eksemplerne, involveres læseren.Strategisk lederskab i praksis dækker pensum i en lang række uddannelser, fx faget ’Det strategiske lederskab’ på akademiuddannelserne.

Nyere 2. udgave findes under ISBN: 9788771920260. Denne udgave er udsolgt og bliver ikke genoptrykt.Respekt for privatliv og individets ret til at kontrollere egne data bliver et af fremtidens vigtigste konkurrenceparametre. Virksomheder, organisationer og myndigheder, der arbejder med dataetik som et samfundsansvar på lige fod med respekt for miljø og menneskerettigheder er morgendagens vindere. Digital tillid bliver altafgørende for digital vækst og velfærd. Det er den røde tråd i bogen, som er en trendanalyse med over 60 konkrete cases på virksomheder, der arbejder med dataetik i forskellig udstrækning. Bogen beskriver data som forretningsmodel, hvordan borgere og forbrugere ikke længere kun er bekymrede men også er begyndt at handle, hvordan ny datalovgivning bakker op om et spirende marked for dataetiske produkter og tjenester. Den beskriver de nye tech-tendenser og de medfølgende etiske dilemmaer, samt hvordan man kommer igang med dataetikken og bruger den til at fremme den digitale tillid.

Hvordan laver man en markedsføringsplan?Hvad kan jeg bruge de sociale medier til?Hvor finder jeg inspiration til at skrive gode nyhedsbreve?Hvordan kan jeg bruge PR i min markedsføring?Disse og mange andre helt grundlæggende spørgsmål finder man svar på i Markedsføringshåndbogen – for små virksomheder. Det er målet med bogen at hjælpe indehavere af mindre virksomheder til at bruge både tid og penge bedst muligt i forhold til markedsføringen.Markedsføringshåndbogen giver de helt basale, hands-on og grundlæggende redskaber, der klæder læseren på til selv at løse opgaverne, men også til at blive en dygtig indkøber, når der skal købes hjælp til de opgaver, man ikke selv har lyst, tid eller kompetencer til at løse.Med Markedsføringshåndbogen – for små virksomheder får man både en praktisk gør-det-selv-bog, et let forståeligt opslagsværk og en kilde til inspiration.

Der skrives mange bøger om strategi. Ofte med hver deres indfaldsvinkel. I denne bog sætter vi fokus på strategiarbejde i både private og offentlige virksomheder. Bogen indeholder en række gennemgående temaer, der viser forskellige tilgange til det strategiske arbejde. Det er vores håb, at de kan hjælpe med at give overblik og gøre modeller og metoder mere tilgængelige for ledere på alle niveauer. Bogens temaer fokuserer på:• Forskellen på strategier i det private og det offentlige• Den traditionelle og den emergerende strategiproces• Komplekse processerBogen gennemgår strategiske teorier og modeller, strategisk analyse, udvikling, implementering og evaluering. Tilsvarende gennemgår bogen udvikling i det strategiske lederskab med fokus på mellemlederens rolle i det strategiske arbejde samt omsætning af strategien i praksis herunder de tilhørende forandringsprocesser.Det er bogens mål, at den studerende opnår kompetencer i relation til udvikling af sit eget strategiske lederskab. Ligeledes er målet at den studerende opnår kompetencer til at kunne deltage i fagligt og tværfagligt samarbejde med det formål at realisere organisationens strategi set ud fra eget organisatorisk niveau.Foruden indholdet i selve lærebogen er der udarbejdet understøttende materiale, som findes på bogens webside på www.trojka.dkAf understøttende materiale findes PowerPoint figurer til fri download samt en række hjælpeskemaer til brug ved udarbejdelse af den strategiske analyse. Lærebogens kernestof behandles i overensstemmelse med studieordninger på KVU- og AU-uddannelser. Bogen er velegnet til markedsføringsøkonom, handelsøkonom, logistikøkonom, serviceøkonom, akademiøkonom/merkonom, diplomuddannelse i ledelse, HA, HD og andre videregående uddannelser, hvor fagområdet strategi og strategisk ledelse indgår i uddannelsesforløbet.Maj 2022Niels Vestergaard OlsenErik StaunstrupLone Hermann

En hjerneforsker og to økonomer diskuterer, hvordan vi kan bruge organisationens samlede netværk af hjerner til at nå vores mål.I disse år forandrer den teknologiske udvikling grundlaget for vores forretning, og vi kan ikke længere være sikre på at nå de mål, vi har sat os. Præcis planlægning hører fortiden til.Men hvis vi tænder for det netværk af hjerner, som organisationen råder over, kan vi sætte en kurs ogjustere den, mens vi bevæger os fremad. Vi skal skabe intelligente organisationer, der er mere omstillingsparate end traditionelle top-downorganisationer. Vi skal trække på organisationens netværk af hjerner, når vi indsamler viden og erfaringer, og når vi træffer beslutninger. Og vi skal skabe kloge organisationer, der kan overleve fremtidens skiftende krav.Bogen er en inspirationsbog, der sætter gang i diskussionen om, hvordan fremtidens organisationer ser ud, og hvordan de skal ledes.

Udnyt din virksomheds fulde potentiale på nettetDenne bog er skrevet i dyb frustration over erhvervslivets digitale status quo. En frustration der bliver stærkere, når vi ser, hvordan klassiske danske virksomheder spilder deres unikke potentiale på internettet. Aldrig før er noget med så endeløse muligheder i den grad blevet misbrugt, spildt og ignoreret. Og det gælder for alle typer virksomheder. Uanset om de laver sko, gaffeltrucks, konsulentydelser, forsikringer eller grillpølser.Der er brug for nye værktøjer, som hører nu- og fremtiden til. Der er brug for større fokus på at skabe værdi, vækst og forretning.Her kan du lære, hvordan du rent praktisk kan arbejde strategisk, med de unikke muligheder nettet tilbyder dig – uanset hvilken type virksomhed, du ønsker at bringe succesfuldt ind i den digitale tidsalder.

CRM 5.0 – De ustyrlige kunder i en digital tidsalder er en håndbog i kundeorientering med fokus på mindset, strategi, ledelse & performance i fremtidens (bæredygtige) forretningsmodeller. Ikke alene har vi et bud på løsningen til at forhindre et fejlslået CRM-projekt. Værktøjskassen kan også anvendes på de mange digitaliseringsprojekter som kommer de kommende år.Vi har udviklet på den populære Business Model Canvas og gjort den tidssvarende. Vi udfordrer de forskellige kundetilfredshedsmålinger og NPS vanetænkningen.Vi lukker definitivt ned for AIDA modellen og præsentere en ny model for kunderejsen baseret på kundens ECO-system og med kundeværdi med udgangspunkt i kortlægningen af forbrugeradfærden.Vi ser på den nye loyalitetsmodel, og på segmenteringsmodeller.Vi advarer mod at anvende personas og kommer naturligvis med opskriften på hvordan man gør det rigtige rigtigt.Det starter med dig som leder/beslutningstager/influencer og medarbejder. Er du klar til at udvikle, forandre og forankre? Professor Torsten Ringberg, CBS, Lektor Pernille Rydèn, DTU og Christian Daugaard, Nordisk SoMe Lead, BCG, er gæsteskribenter.

Innovation er noget af det, som etablerede organisationer taler allermest om, men også har allersværest ved at få til at lykkes. Alt for ofte ser man, at organisationer iværksætter innovationstiltag, som ikke giver de ønskede resultater, fordi de mangler et ambitiøst og strategisk innovationsdesign.Kris Østergaard giver læseren en grundig indføring i, hvordan man som etableret virksomhed opnår varige resultater med innovation. Han tager læseren med verden rundt til virksomheder som Amazon, Grundfos, Google, der nu er blevet til Alphabet, og Mærsk – virksomheder, der alle på hver deres måde har investeret i at fremtidssikre deres organisationer gennem innovation.

At kunder oplever succes er et væsentligt parameter for en virksomheds langsigtede fremgang og overlevelse. Det gælder, uanset hvilken branche der er tale om. Det ved langt de fleste virksomheder, og netop derfor har de fleste virksomheder også et ønske om at opnå høj kundetilfredshed! Men når alt kommer til alt, er det faktisk kun ganske få, der lykkedes med dette. Dem har vi døbt kundeheltene. Spørgsmålet – eller rettere spørgsmålene – er derfor – Hvad gør de? Hvordan gør de? Og hvad kræver det for at blive bedst til kunder? De svar gemmer sig i denne bog i form af en ny model, som understøttes af en masse konkrete eksempler fra kundeheltenes hverdag samt forslag til aktive handlinger, så du, kære læser, kan følge i deres fodspor.---"Selv om vi er med i bogen, er der stadig masser. vi kan lære af de andre. Derfor kommer denne bog ikke til at stå på hylden. når jeg har læst den. Det er en håndbog. jeg kommer til at bruge aktivt sammen med mit lederteam."Peder Madsen, CEO Hotel Koldingfjord

The classic work from the "father of value investing"-fully updated for today's generation of investorsFirst published in 1934, Security Analysis is one of the most influential financial books ever written. With over a million copies sold, it has provided generations of investors with Benjamin Graham and David L. Dodd's timeless value investing philosophy and techniques.This seventh edition builds on the context and commentary of the sixth edition from ten of today's leading voices on Wall Street. These masters of value investing discuss the influence of Graham and Dodd on today's markets and contextualize the philosophy that influenced so many famous investors. Lead editor Seth Klarman, considered an intellectual successor to Warren Buffett in value investing, has assembled a team of contributors to provide commentary on Security Analysis in terms of today's markets and practices, including how today's value investors should assess markets, asset classes, and securities Graham and Dodd could not have possibly foreseen. New content includes:An extensively updated Preface by Seth KlarmanContributions by Howard Marks, James Grant, Roger Lowenstein, and 10 other contributors including a number of the most important emerging voices in value investingAddresses the many changes in the business world, financial markets, and investing practices since Graham's day, including new sections on investing in private as well as public markets, arbitrage strategies, international investing, and portfolio managementA foreword by Warren Buffett, Graham and Dodd's staunchest advocateChapters from the second edition excluded from this one will be featured as an easy-to-access downloadable resourceA new "About this Edition" that contextualizes which chapters have been included and removedWhether you're an individual investor, retail investor, value investor, or finance student, the new edition of this authoritative guide is a must-read.

En influencer kan være mange ting. Det kan være en, der bestyrer en professionel kanal, hvor indhold af høj kvalitet når ud til flere hundredetusinde følgere. Det kan være en, der udsender en videodagbog, eller som livestreamer fra teenageværelset om mode og skønhed. Eller det kan være en, der spiller Fortnite med sin vennekreds som modtagere.Influencermarketing er den hastigst voksende marketing- og kommunikationskanal i disse år, for marketingpotentialet kan være enormt. Men arbejdet med influencere kan også være en skræmmende jungle at kaste sig ud i. Og selvom det lykkes at finde vej, kan det være svært at vide, hvordan man bedst samarbejder med influencerne og efterfølgende måler sine resultater. Bogen går systematisk til værks og gennemgår fra A-Z, hvordan man arbejder strategisk med influencere: Sådan lægger du den rette kampagnestrategi Sådan vælger du den rette influencer Sådan udvikler du godt indhold i samarbejde med influenceren Hvad kræver det at gennemføre influencerkampagner? Hvordan kan man måle og dokumentere effekten af indsatsen?Med denne bog i hånden får du en tjekliste med best practice-guidelines og sikkerhed for, at du får tænkt alt igennem og sikrer dig det bedst mulige afsæt for succesfulde influencerkampagner.

I denne bog bliver du klog på, hvad man skal overveje, før man lægger sig fast på en agil metode. Du får den lettilgængelige 6-trins-implementeringsmodel, som Annette Vendelbo selv anvender på sine agile transformationer. Endelig får du indsigt i de tre mest anvendte metoder, Scrum, Kanban og SAFe, og de fordele og ulemper, der er ved dem, samt forudsætningerne for at få dem til at virke.Sidst, men ikke mindst, får du anvisninger på, hvordan man kan måle, at man faktisk får de forbedringer, man er ude efter, så man undgår agil elastik i metermål. Følelser er gode, men fakta er bedre.Annette Vendelbo punkterer også en række myter, bl.a. at det er nemt at arbejde agilt, og at resultaterne nærmest kommer af sig selv. Hun giver en konkret håndsrækning til alle, der ønsker målbare agile resultater.

'Brilliant and timely' - Oliver Burkeman, author of Four Thousand WeeksFrom the New York Times bestselling author of Digital Minimalism and one of the world's top productivity experts, a groundbreaking philosophy for creating great work at a sustainable pace. Hustle culture. Burnout. Quiet quitting. Today we're either sacrificing ourselves on the altar of success or we're rejecting the idea of ambition entirely. But it doesn't have to be all or nothing. There is a way to create meaningful work as part of a balanced life, and it's called 'slow productivity'. Coined by Cal Newport, the bestselling author of Deep Work and Digital Minimalism, slow productivity is a revolutionary philosophy based on three simple principles:1. Do fewer things. 2. Work at a natural pace. 3. Obsess over quality. Examining the stories and habits of ancient and modern scientists, philosophers, artists and scholars who worked in this way, Newport reveals just how transformative the slow productivity approach can be to producing a meaningful body of work. From managing your energy according to the season, to identifying which projects to pursue and which to set aside, to building a schedule that yields maximum output with minimum stress, this timely and essential book will revolutionise how you work, helping you to accomplish great things at a more humane pace.

When it comes to the climate, we don't need more marketing or anxiety. We need established facts and a plan for collective action.The climate is the fundamental issue of our time, yet it seems we can barely agree on what is really going on, let alone what needs to be done. We urgently need facts, not opinions. Insights, not statistics.The Carbon Almanac is a once-in-a-lifetime collaboration between hundreds of writers, researchers, thinkers, and leaders that focuses on what we know, what has come before, and what might happen next. With thousands of data points, articles and charts explaining carbon's impact on everything in our society, from our the economy to extreme weather events, it is the definitive source for facts and the basis for a global movement to fight climate change. This book isn't what the oil companies, marketers, activists, or politicians want you to believe. This is what's really happening, right now. Our planet is in trouble, and no one concerned group, corporation, country, or hemisphere canaddress this on its own. We are in this together. And it's not too late for concerted, collective action for change.

Strategi er mere relevant end nogensinde før. I en turbulent verden, hvor usikkerheden er stor, og forandringerne mange, er det nødvendigt at vide og beslutte, i hvilken retning en virksomhed skal udvikle sig. “Organisations need a strategy in normal times but they especially need one in turbulent times like today”, skriver professor Costas Markides fra London Business School i forordet.Absolut Strategi giver et samlet overblik over de centrale klassiske teorier og modeller inden for forretningsstrategi i kombination med udvalgt ny teori, og bogen er således helt opdateret.  Det er en bog, som tager et praktisk udgangspunkt med mange aktuelle eksempler fra kendte danske og udenlandske virksomheder. Bogen er en introduktionsbog til strategi og kan derfor læses uden forudgående kendskab til emnet. Den er skrevet til bachelorniveau, men praktikere kan også få stort udbytte af bogen, da den seneste faglige udvikling inden for feltet er med.

Hvad skal der til for at holde på mine kunder? – Gode kundeoplevelser! Og hvordan skaber man så dem? Når hverken medarbejdere eller ledelse mister kunden af syne, er grobunden for en kundeorienteret forretning skabt. Det handler denne lille bog om, som er skrevet af Tomas Lykke, partner hos H&B og ekspert inden for kundeorientering. Bogen præsenterer dig for et simplificeret, men relaterbart univers, i form af kaffebaren ALBERTS. Den loyale medarbejder Benny er historiens fortæller, og gennem hans øjne får du inspiration og ideer til, hvordan du og dine kolleger, ledere og medarbejdere i fællesskab kan arbejde med kundeorientering i jeres virksomhed.Bogen henvender sig til alle medarbejdere og ledere i virksomheder, hvor kunden er central for virksomhedens fortsatte vækst. Bogen er letlæst, og kan anvendes til inspiration og provokation, når virksomheden vil videre i arbejdet med forbedring af kundeoplevelsen.

Traditionel markedsføring er døende. Det bliver sværere og sværere at få kundernes opmærksomhed. I gamle dage sendte virksomheder deres budskaber ud til kunderne ved hjælp af smarte mediebudskaber, reklamer og glatte sælgere. Men kunderne blev trætte af at lytte. Nu er det kunderne, der taler. De taler med hinanden, med deres venner, kolleger og familiemedlemmer. Medmindre du giver dem noget, som er værd at tale om, vil det ikke være dig og dit produkt, de taler om. Virksomheder og deres markedsføringsstrategier er ikke længere uigennemsigtige. De er nøgne. I denne bog vil du opdage, at du er nødt til at ændre din markedsføring, hvis du vil i kontakt med dine kunder. Bogen er dels rejsebeskrivelse, dels essay den perfekte guide til, hvordan du navigerer i en nøgen verden.

Et corporate brand er et af de vigtigste aktiver i mange virksomheder. I denne bog har forfatterne Majken Schultz og Mary Jo Hatch i dialog med ledere fra verdensbrands som fx LEGO Gruppen, Novo Nordisk, Nissan og Johnson & Johnson udviklet en model, der kan vurdere, hvor gode virksomhederne er til at håndtere deres brand. Casehistorierne i Brug dit brand er rige, og hvert kapitel har sine egne cases til at illustrere pointerne. Corporate branding: en dynamisk ledelseopgave for det øverste ledelseslag Schultz og Hatch’ corporate brand-arbejde placerer ledelsesansvaret for brandhåndteringen på højeste niveau. Ikke i marketing og HR-afdelingen! Hver enkelt stakeholder: medarbejdere, kunder, leverandører og ”brandtilbedere” spiller en vigtig rolle, når det gælder om at definere betydningen og skabe værdien af det brand, der knytter alle stakeholdere til virksomheden. Majken Schultz og Mary Jo Hatch er helt overbeviste om, at samtænkning mellem vision, kultur og image er altafgørende for at få succes med sit brand: ”Hver eneste gang man får øje på et vellykket corporate brand, kan man konstatere en sammenhæng mellem det, virksomhe-dens øverste ledelse ønsker at opnå i fremtiden (dens strategiske vision), det, som virksomhedens medarbejdere ved eller tror på (nedfældet i dens kultur), og det, som de eksterne inte-ressenter forventer af eller forbinder med virksomheden (deres forskellige billeder eller image af virksomheden)… – jo større samhørighed mellem vision, kultur og image, desto stærkere bliver brandet”. Grundbog: overblik og præcis vejledning Brug dit brand er grundbogen, der giver ledere, virksomheder, reklame- og kommunikationsfolk – og alle andre interessenter – overblikket over corporate brandledelse. Bogen tegner både de store linier inden for corporate brand-udvikling og giver præcis vejledning til, hvordan ledere kan begynde den omfattende og aldrig afsluttede opgave at lede virksomhedens corporate brand.

Corporate Governance and Board Decisions takes the reader on an exciting journey through the principles and practice of corporate governance. Written by two internationally respected experts, this book explains how corporate governance contributes to value creation for both business and society, and how transparency, checks and balances, incentive alignment, and stewardship are essential when trying to reduce decision errors and opportunism.This advanced introduction is aimed at master’s level courses in corporate governance. It addresses students who wish to understand both corporate governance and the directors who practice it. It combines academic rigor with practical recommendations in an informal style.Corporate Governance and Board Decisions is a thoroughly revised and updated replacement of Corporate Governance: Mechanisms and Systems (2012).Steen Thomsen is Professor of Corporate Governance at Copenhagen Business School. He specializes in corporate governance as a teacher, researcher, director and commentator. His main research focus is foundation ownership of business companies.Martin Conyon is a Trustee Professor at Bentley University. He is also a Senior Fellow and Lecturer at the Wharton School, University of Pennsylvania. His main research focus is board effectiveness, executive compensation, and incentives.Table of ContentsPart 1. Introduction Chapter 1. What is corporate governance? Chapter 2. Theories of Corporate Governance Appendix: Optimal Contracts and Agency Problems Chapter 3. The Mechanisms of Governance Chapter 4. International Corporate Governance Chapter 5. Corporate Governance Codes and RegulationsPart 2. Mechanisms Chapter 6. Compliance Chapter 7. Performance Measurement Chapter 8. Corporate Social Responsibility Chapter 9. Corporate Ownership Chapter 10. Board Theory and Board Structure Chapter 11. Board Behaviour Chapter 12. Executive CompensationPart 3. Board decisions Chapter 13. The Board and Strategy Chapter 14. The Board and Succession Chapter 15. Supervision and Support Appendix: Value Creation Chapter 16. IT Governance

Vi hører jævnligt om forandringsprojekter, der løber ind i store problemer eller fejler helt. Når årsagerne kortlægges, viser det sig ofte, at de samme fejl laves igen og igen. Denne bog klæder læseren på til at gennemføre bedre transformationer i organisationer gennem overblik, systematik og indføling: Overblik, fordi transformationer ikke kan studeres eller gennemføres alene ved brug af et enkelt organisatorisk perspektiv. Der er brug for flere perspektiver, der inddrager organisationens indre såvel som ydre struktur. Bogen giver et overblik over fire transformationsstrategier, som man skal mestre og veksle mellem på en hensigtsmæssig måde for at sikre en effektiv implementering af transformationen. Systematik, fordi der er fokus på, hvordan man kan skabe balance i de systemer, der ligger bag udformningen af de fire transformationsstrategier, med henblik på at opnå målene for transformationen.Indføling, fordi det er afgørende at etablere samarbejde, ejerskab og fællesskabsfølelse i hele organisationen. Endvidere lægges der vægt på den nødvendige ligevægt, der skal skabes mellem interne behov og eksterne omgivelser. Bogen er baseret på forfatter, Peter Beyers, mangeårige konsulenterfaring samt undervisning og forskning på CBS og ITU. Den kan bruges som lærebog på eksempelvis kurser i transformationsledelse og forandringsledelse og af alle, der varetager transformationsprocesser.

Frederikke Antonie Schmidt har sat sig for at hjælpe kvinder til at stå stærkere – i sko. Som hun siger: Man kan måle min egen usikkerhed på højden af mine hæle. Jo højere hæle desto mere usikker. Hun har derfor udviklet sko med hæle, som man faktisk kan holde ud at gå i. Her er historien om kvinden bag Roccamore, som insisterer på at bære lyserødt, at larme, og at gøre tingene på sin egen måde. En indsigtsfuld og morsom beretning om livet som kvindelig iværksætter.

Brand health measurement is one of the most common and expensive pieces of research companies conduct. All industries and sectors measure the health of their brand to some extent, which means knowing how to do this well is crucial knowledge.