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Lean UX is probably the most popular and successful approach to agile innovation in interaction design. It ideally supports teams in developing customer solutions of the highest customer value and thus optimizing acceptance and value creation for the user. Based on the principles of lean and agility, it combines approaches and techniques from different methods and frameworks to form one big whole. Recently, through the collaboration of leading experts in Lean UX - such as Jeff Gothelf and Josh Seiden - with experts in Scrum, a joint approach was developed that best combines the strengths and application areas of both disciplines. This combination is presented in this book.Scrum.org offers the "Professional Scrum with User Experience (PSU I)" certification to combine the approaches. This book offers both deeper insights into the approach and targeted exam preparation. It deliberately avoids superfluous material and only covers content relevant to the topic.
Auf Basis von 21 Experteninterviews mit Angehorigen von funf verschiedenen Verwaltungsorganisationen betrachtet Martin Giehrl die Digitalisierung verschiedener Verwaltungsverfahren und entwickelt einen konzeptionellen Bezugsrahmen fur die digitale Transformation in der offentlichen Verwaltung. Hierbei wird ersichtlich, dass sich die Verwaltungsorganisationen, ausgehend von individuellen Handlungsrahmen, mit ihren digitalen Verwaltungsverfahren in einem Hybridbereich zwischen den Idealtypen einer digitalen und einer analogen Verwaltung bewegen. Dabei nahern sie sich in ihren Transformationsergebnissen gemeinsamen Verfahrenstypen an und bewegen sich um diese herum. Zielgruppenbsp; Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten ffentliche Verwaltung und digitale Transformation.nbsp; Angehrige von Verwaltungsorganisationen
Digital technology is disrupting the prerequisites for most firms in the service industry and frequently forces them to reassess the ratio of human interaction and technology use in service encounters. To retain competitiveness, it seems mandatory to increase service encounter efficiency by embedding digital technology into the existing processes. However, there is little empirical evidence on how such technological implementations affect the sentiments, attitudes, and behaviors of frontline employees. Likewise, research on interrelated customer responses is scarce. To address this matter, this book presents four distinct yet related studies to investigate the impact of digital technology on frontline employees, customers, and ultimately service firms. The results and implications provide meaningful insights for theory and practice.
A brand is just a logo - everyone knows that, don't they? After all, it's not as though a good brand can save a bad business, and besides, the digital revolution is making branding irrelevant...Myths of Branding, written by renowned branding experts Andy Milligan and Simon Bailey, explores the huge number of misguided, mistaken and blatantly false myths that abound in the branding arena. From the belief that developing brands is nothing more than fiddling with logos, to the perception that it's a 'soft' area of marketing that doesn't go beyond visual identity and that the customer is always right - these myths are all surprisingly entrenched, yet could not be further from the truth.Myths of Branding uses up-to-date case studies and witty examples to debunk these popular misconceptions, and replaces them with the reality of what it's really like to work in the world of branding. Jam-packed with entertaining anecdotes and useful information that practitioners can learn from, it guarantees a deeper, sharper understanding of the realities of branding and brand management.About the Business Myths series... The Business Myths series tackles the falsehoods that pervade the business world. From leadership and management to social media, strategy and the workplace, these accessible books overturn out-of-date assumptions, skewer stereotypes and put oft-repeated slogans to the test. Entertaining and rigorously researched, these books will equip you with the insight and no-nonsense wisdom you need to succeed.
Learn how to think creatively with this comprehensive handbook, packed with advice, practical tools, useful templates and a tried-and-tested problem-solving model.
Dieses Buch beschreibt zahlreiche Erfahrungen, die in Produktionsunternehmen und in der Lehre mit der Umsetzung der Digitalisierung gesammelt wurden. Es werden unterschiedliche Entwicklungspfade aufgezeigt, die nicht alle beim Industrie-4.0-Musterunternehmen enden. Einbezogen werden dabei beispielsweise auch die neuen Anforderungen an Mitarbeiter und das Zusammenwirken mit anderen Unternehmen. Reifegradmodelle, Kennzahlensysteme sowie Praxisbeispiele bieten mogliche Wege, um die Digitalisierung in Unternehmen zu analysieren und neue Strategien umzusetzen. Zudem werden Kompromisslosungen und Manahmen beschrieben, die Wirtschaftlichkeit, Wettbewerbsfahigkeit und Weiterentwicklung bieten.
Cut through the hype and decide on a digital roadmap for your organization with this practical, step-by-step guide to delivering successful digital transformation.
Med fokus på succesfulde millionvirksomheder, som ikke i forvejen er de mest kendte og velbeskrevne i den bredere offentlighed, har Gert Rune talt med ejere og nøglemedarbejdere hos virksomheder, der har vækstet de sidste ti år, og forsøgt at finde frem til formlen for deres succes.I vidt forskellige brancher drejer det sig om iværksættere med en helt særlig passion for deres produkt. De elsker konkurrence, kæmper for at vinde og nægter at give op. Det er ledere og medarbejdere som er risikovillige, omstillingsparate og har fokus på innovation, kundebehov og medarbejderpleje. De får implementeret og eksekveret deres handleplaner med kreative løsninger, tænkt anderledes længere end de fleste, og de giver deres kunder mere, end de forventer.Ledere og ejerledere i SMV’er har brug for rollemodeller, for daglig ledelse i en SMV er langt fra de bonede gulve i de store virksomheder, og Gert Runes vision med bogen er at levere indsigt og inspiration, der kan skabe vækst, velfærd og arbejdspladser i SMV-Danmark.Bogen er skrevet af Gert Rune i samarbejde med forfatter Dennis Drejer, der blandt mange titler har lagt pen til Jæger – i krig med eliten om Thomas Rathsack og Jeg dør kun en gang om Dennis Knudsen. Gert Rune er iværksætter, konsulent og foredragsholder og har en passion for at motivere sine medmennesker til at nå deres mål. Med sin baggrund som bankmand, Mærsk-ansat og virksomhedsejer har han draget landet rundt og været på besøg hos diverse branchevindere blandt virksomheder (SMV), som har formået at vækste. Gert Rune har de seneste 12 år holdt mere end 700 foredrag og workshops i over 200 virksomheder. Han er den første etbenede dansker, der gennemførte en ironman – den fortælling er udgivet i selvbiografien Fra knoglekræft til ironman.
Negli ultimi anni si sente molto parlare di CROWDFUNDING, letteralmente "finanziamento collettivo". Ad alimentare la rinomanza del crowdfunding sono sicuramente i social e la blogosfera che hanno contribuito a diffondere un nuovo modo per racimolare soldi. Qualcuno si serve del crowdfunding per realizzare un'idea mentre non manca chi chiede aiuto su internet per promuovere un'iniziativa sociale.Attualmente è possibile reperire soldi in maniera legale utilizzando diversi canali, gran parte dei quali gestiti da banche e da istituti finanziari. Il problema principale, però, rimane quello dell'accesso limitato al credito in cui si trovano gran parte delle persone che hanno bisogno di soldi. Chiedere un prestito ad un ente finanziario è spesso un terno al lotto: le garanzie richieste sono tantissime e la fiducia nutrita nei confronti dei debitori è pressoché pari a zero. In un periodo in cui la crisi economica ha falciato le piccole e le medie imprese ed ha reso impossibile la vita dei liberi professionisti, il crowdfunding ha trovato terreno fertile. Si procede alla raccolta fondi collettiva per pubblicare un libro, brevettare un'idea, promuovere una start up, finanziare una ONLUS. Non ci sono enti che valutano la solidità di un'azienda o la solvibilità di una persona fisica, né tanto meno una banca che pretende garanzie sempre più certe per l'adempimento del debito. Per tale ragione il crowdfunding è diventato virale sia in Italia che all'estero: trovare finanziamenti in maniera alternativa (ma soprattutto legale) può aiutare chiunque intenda realizzare un'idea!Cosa aspetti allora? Se vuoi realizzare i tuoi progetti o trovare un investimento su misura, questa è la guida giusta per TE!
Social media is redefining how companies innovate by connecting people and ideas in previously unexplored ways.Organizations now have the ability to utilize knowledge from external audiences around the globe that they could never reach before. It is changing the way organizations do business today, but not without some considerable risk. The Social Organization aims to shed a light on how social media usage is transforming the way organizations make sense of their identity and of their processes. By adopting a human capital perspective and merging the literature from communication studies and management research, the book argues that social media usage could be fruitfully exploited by organizations as a competitive advantage, if properly attuned with the official organizational culture and with a people-based approach to human resources.
Sustainable Growth in Global Markets provides a comprehensive introduction to the concept of market and business management outside the domestic market. The book focuses upon the ability to do business in international markets, examining the significance of leadership, building consumer value through innovation and organizational change.
Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1.3, Karlsruher Institut für Technologie (KIT) (Institut für Entrepreneurship, TechnologieManagement und Innovation (EnTechnon)), Veranstaltung: Roadmapping, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen dieser Seminararbeit wird die Methodik Roadmapping mithilfe einer Literaturrecherche auf das Thema "Weltraumtourismus in den USA 2030" angewendet. Dabei soll das Ergebnis eine, auf diesem Thema basierende, Roadmap sein. Da der Markt in den USA am weitesten entwickelt ist und die amerikanischen Privatunternehmen bereits in den nächsten zwei Jahren den touristischen Flugbetrieb aufnehmen werden, konzentriert sich die Arbeit hauptsächlich auf den Weltraumtourismus in den USA. Fokusthema dieser Seminararbeit sind touristische Flüge in das Weltall, sowie die dazugehörigen Technologien, Produkte und Rahmenbedingungen. Roadmap-Inhalt sind die zeitliche Betrachtung des zukünftigen Marktes nach STEP und der Charakteristika des Weltraumtourismus als Dienstleistung. Als Drittes werden zugrundeliegende Rahmenbedingungen, welche essenziell für touristische Weltraumflüge sind, im Block "Technologie" dargestellt.
Nachhaltigkeit im Tourismus erfordert immer auch ein Besuchermanagement, das auf Kapazitätsgrenzen und qualitativ tolerierbare Besucherdichten Rücksicht nimmt. Ein erster Schritt dabei sind datenbasierte Besucherstromanalysen. Langfristiges Ziel ist die Entwicklung von evidenzbasierten Maßnahmen zur Besucherlenkung, die sich nicht nur an einzelnen subjektiven Eindrücken orientieren, sondern mit einer fundierten und validen Datenbasis begründet werden können. Auf diese Weise sollen Besucherlenkungsmaßnahmen wirklich dort ansetzen, wo es ohne Interventionen zu unerwünschten Effekten kommt. Der vorliegende Arbeitsbericht bietet eine Hilfestellung bei der Arbeit an Besucherstromanalysen und der Entwicklung von Interventionen für eine nachhaltige Besucherlenkung. Er entstand im Rahmen des Projektes Qualitätstourismus im Alpenraum, welches im grenzüberschreitenden Programm Interreg Bayern-Österreich gefördert wurde. Weiterführende Informationen zum Projekt finden sich unter www.nachhaltigertourismus.euDiese Publikation analysiert vier aktuell besonders bedeutsame Trends in der touristischen Mobilität. Weiters dokumentiert sie die pilothafte Anwendung von passiven Mobilfunkdaten zum Zwecke der Besucherstrommessung in fünf beispielhaften Use Cases in den beteiligten Projektregionen Berchtesgadener Land, Wagrain-Kleinarl und der Wolfgangseeregion. Zum Abschluss wurden bereits bestehende Empfehlungen zur Besucherstromlenkung, Best Practices aus beliebten Destinationen sowie Behaviour Change Interventions mittels Nudging zusammengefasst und strukturiert. Damit wurde eine fundierte Basis geschaffen, um Interventionen für die Lenkung von Besucherströmen systematisch zu entwickeln, um damit einen Beitrag für einen nachhaltigen Tourismus im Alpenraum zu leisten.
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