Bøger af Hans-Friedrich Breithaupt - tales.dk

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Dienstleistungen im Internet und ihre Qualitat aus Kundensicht

af Hans-Friedrich Breithaupt

699,95 kr.

Hans-Friedrich Breithaupt analysiert Konstitutiva, Phasen und Arten der Dienstleistung im Internet und untersucht die Besonderheiten der Qualitätswahrnehmung der Abnehmer dieser Dienstleistungen sowie die daraus resultierenden Qualitätsdimensionen. Abschließend diskutiert er entsprechende Messverfahren.
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