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Dienstleistungen im Internet und ihre Qualitat aus Kundensicht - Hans-Friedrich Breithaupt - Bog

af Hans-Friedrich Breithaupt

indgår i Fokus Dienstleistungsmarketing serien

Dienstleistungen im Internet und ihre Qualitat aus Kundensicht af Hans-Friedrich Breithaupt
Bag om Dienstleistungen im Internet und ihre Qualitat aus Kundensicht

Hans-Friedrich Breithaupt analysiert Konstitutiva, Phasen und Arten der Dienstleistung im Internet und untersucht die Besonderheiten der Qualitätswahrnehmung der Abnehmer dieser Dienstleistungen sowie die daraus resultierenden Qualitätsdimensionen. Abschließend diskutiert er entsprechende Messverfahren.

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  • Sprog:
  • Tysk
  • ISBN:
  • 9783835000179
  • Indbinding:
  • Paperback
  • Sideantal:
  • 452
  • Udgivet:
  • 27. September 2005
  • Udgave:
  • 2005
  • Størrelse:
  • 210x148x23 mm.
  • Vægt:
  • 583 g.
  • 8-11 hverdage.
  • 12. Oktober 2024

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Hans-Friedrich Breithaupt analysiert Konstitutiva, Phasen und Arten der Dienstleistung im Internet und untersucht die Besonderheiten der Qualitätswahrnehmung der Abnehmer dieser Dienstleistungen sowie die daraus resultierenden Qualitätsdimensionen. Abschließend diskutiert er entsprechende Messverfahren.

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