Bøger af Malene Bjerre

Kunden skal i centrum, hvis virksomheden vil nå sit mål med kommunikationen. Så enkelt er det! Har du oplevet at få det afvisende elevatorblik af en butiksekspedient? Har du prøvet at modtage et uforståeligt brev fra en myndighed eller en virksomhed? Så ved du hvordan det føles, når ekspedienten eller brevskriveren glemmer at sætte sig i kundens sted. I Mød din kunde – Guide til effektiv kommunikation viser Malene Bjerre, hvad der sker, når modtageren er i centrum. Hun kommer med ideer, tricks og genveje til at mærke sin kunde og fornemme, hvad modtageren har behov for – i stedet for kun at have sig selv og virksomhedens ønsker på dagsordenen. Mød din kunde handler om, hvorfor det er vigtigt at møde sin kunde i virksomhedens kommunikation. Læs, hvordan du gør – og hvad der sker, når du glemmer at gøre det. Berlingske gav Mød din kunde 3 stjerner:"Glæd dine kunder ved at læse Mød din kunde. De er sjældent samme sted, som du er. Derfor skal en god salgs- og formidlingsindsats være det, som sikrer, at I er det samme sted."

"Fjern fejlene" - en lille klassiker i nye klæder, har i mange år givet svar på de mest almindelige tvivlsspørgsmål, når det gælder at skrive korrekt. Nu udkommer bogen med alle de nye retskrivningsregler. For ét er at huske alle regler - det kan være svært nok. Noget andet er, når de så bliver lavet om! "Fjern fejlene" er en hurtig opslagsbog med alle de vigtige regler og ændringer. Præcis de sproglige detaljer, de fleste jævnligt blive i tvivl om.

Mød din kunde handler om at sætte kunden i centrum i sin kommunikation. Vi ved jo godt, at det er kunderne, det hele handler om, men glemmer bare at kommunikere det til dem.Alt for tit er virksomhederne mest optaget af sig selv: Det nye, spændende tiltag, der lige er gennemført eller den lange, indviklede proces, det har været at nå til et bestemt punkt.Med et hav af eksempler viser Mød din kunde, hvordan kommunikationen bliver meget mere effektiv, hvis kunden tænkes med hele vejen: i budskabet, indholdet, opbygningen og sproget.Og den demonstrerer, hvordan man skaber et mere reelt og nærværende møde mellem afsender og modtager.Det er den tredje bog i serien af små, anvendelsesorienterede bøger om kommunikation.Læs mere om forfatteren, Malene Bjerre: http://gyldendal.dk/malene-bjerre

Grib journalistikken er en bog til alle, der har lyst til at forstå og læreden journalistiske metode, der i dag ikke kun bruges af journalister,men også af faglige formidlere og kommunikationsfolk.Malene Bjerre og Helge Kvam leverer en engageret indføring i allede journalistiske emner som interview, kilder, fortællemodeller,journalistisk sprog og genrer.Bogen er fyldt med konkrete eksempler hentet fra trykte medier,digitale medier og sociale medier. Grib journalistikken giver dig rådom, hvordan du formidler journalistisk og guider dig i tænkefasen,skrivefasen og rettefasen.Denne 2. udgave er opdateret med mange nye eksempler og to nyskrevnekapitler om brugerinddragelse og faglig relevans.Begge forfattere er mangeårige undervisere på Danmarks Medie- ogJournalisthøjskole. Malene Bjerre er journalist med en uddannelsesom cand.mag. og en tillægsuddannelse i journalistik og er i dag forstanderpå Højskolen Marielyst. Helge Kvam er uddannet journalistog har bl.a. tidligere arbejdet i Røde Kors som pressechef.

Hvad vil de os i dag – Paulus, Peter, Johannes og Jakob? De skrev breve til deres tids menigheder, fordi de havde et vigtigt ærinde og noget at fortælle til folk i Efesos, Rom og Korinth. I kirken læses brevene op ved søndagens gudstjeneste, fordi de også har noget at sige i vores konkrete sammenhæng. Men hvad? Epistelklip er et forsøg på at folde paulusteksten ud. Stemmerne og genrerne er mange. Bogen er således en kreativ polyfoni, hvor modsætninger og brydninger tjener til at perspektivere tanken og talen om Gud. Præmissen er at tiden der er gået har skabt en afstand til teksten. Verden ser anderledes ud end på Paulus’ tid og det moderne menneske står midt i sit moderne liv og skal have hverdagen til at fungere og koderne og nøglerne til forståelsen af tilværelsen har ændret sig. Det kalder på en sproglig og teologisk nytolkning. Ambitionen er derfor at afsøge hvordan vi lever troens liv på vores sted ved at udskifte den sociale, kulturelle, økonomiske og religiøse ramme med nutidens, så epistlen bliver en replik til vores tid. Den mere dogmatiske læsning er således sat til side til fordel for en modig, skæv, fri, nysgerrig, æstetisk og eksistentiel læsning. Pressen skriver: Den nye bogudgivelse Epistelklip er en kreativ gendigtning af epistelteksterne til 1. tekstrække. Bogens legesyge udgangspunkt giver stof til eftertanke og inspiration til prædiken. - Kirke.dk ★★★★ Epistelklip er en lærd og vovet polyfoni, der ofte lykkes med at løfte Paulus og Bibelens øvrige brevskrivere ind i en 2018-virkelighed. - Kristeligt Dagblad En af de sidste mange års vigtigste udgivelser for prædikanter. - Præsteforeningens Blad Epistelklip er en spændende bog at gå på opdagelse i, man får vendt sine tanker og holdninger og bliver udfordret på de mange forskellige tilgange til epistelteksterne, og 'epistlen bliver en replik til vores tid'. - Kirkekultur.nu

Himlen i mine fodsåler indeholder 286 bønner, som det søgende menneske kan spejle sig i. Det er en sprogligt levende og teologisk præcis bønnebog, der svarer til det moderne menneskeliv. Bogens nytænkning kommer bl.a. til udtryk i bønnernes titler som f.eks. 'Mand mig op', 'Relationstræt' og 'Jesusremoulade'. Langt de fleste bønner fra de i alt 97 bidragydere er skrevet til bogen. Bønnerne er samlet i en række livstemaer: fryd, arbejde, erotik, almindelighed osv. De 23 temaer danner tilsammen en mosaik af menneskelivet. Til hvert tema er der knyttet en bibeltekst, og som en bro mellem bibeltekst og bønner finder læseren en bibliade, en slags bibelsk ballade, der hjælper bibelteksten på vej ind i bønnernes moderne univers og antyder et eller flere aspekter i livstemaet.

Det er irriterende med småfejl i tekst - både for den, der skriver og for den, der skal læse det. Og det er i høj grad de samme fejl, der går igen hos de fleste mennesker og i de fleste tekster. Netop disse fejl udpeger hæftet her, så man får en god mulighed for at fjerne fejlene.

Hvordan kommunikerer folkekirken, og gør den det godt nok? Bogens fokus er ikke gudstjenestens sprog, men folkekirkens stemme uden for den kirke, hvor en stor del af samfundet kun sjældent kommer – for forstår folk overhovedet, hvad kirken siger? Ifølge forfatteren er folkekirken nødt til at udvikle sin eksterne kommunikation, hvis den fortsat skal føles relevant for danskerne. Hun oplister fire regler for en vellykket kommunikation:· Du skal tale et sprog, folk forstår· Du skal interessere dig for dem, du taler med· Du skal tale om det, folk interesserer sig for· Du skal finde din kerne, så du kan stå ved dig selvBogen er både en beskrivelse af det særlige religiøse sprog og en hjælpende hånd til de præster og andre, der allerede arbejder med eller ønsker at formidle det religiøse og på den måde vise kristendommen som en ressource i samfundet.Malene Bjerre er cand.mag. i dansk og italiensk. Hun har i mange år arbejdet i feltet mellem sprog, medier og kommunikation – på læreruddannelsen og journalistuddannelsen, i større offentlige og private virksomheder og som journalist og fagbogsforfatter. Siden 2014 har hun arbejdet med at udfolde det religiøse sprog, bl.a. i Bibelen 2020, og hun er redaktør for magasinet folk&kirke.

"Fjern fejlene" - en lille klassiker i nye klæder - har i mange år givet svar på de mest almindelige tvivlsspørgsmål, når det gælder at skrive korrekt. Der kom ny retskrivning i november 2012, så bogen er naturligvis her i en revideret udgave. Ét er at huske alle regler - det kan være svært nok. Noget andet er, når de så bliver lavet om!"Fjern fejlene" er en hurtig opslagsbog med alle de vigtige regler og ændringer. Præcis de sproglige detaljer, de fleste jævnligt blive i tvivl om. Bogen er i serien "De små grå", som også omfatter "Styr kommaet" og "Skriv klart!".

Hvorfor træffer journalister nogle gange dårlige beslutninger?Hvorfor begår de fejl, som ligger langt under deres normale niveau?Hvorfor glemmer de somme tider deres faglige børnelærdom?Svaret på de tre spørgsmål er ofte det samme: Fordi de begår fikseringsfejl!Fikseringsfejl opstår, fordi man kun ser tingene på en ganske bestemt måde. Man lægger kun mærke til det, der bekræfter ens egne forventninger - og overser informationer, der peger i andre retninger.Læger, forskere, socialrådgivere og politifolk har gennem mange år arbejdet med fikseringsproblemet.Nu er tiden kommet til journalistikken.De to forfattere sætter ord på problemet og peger på løsningerne.