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Reinhard Schmidt entwickelt am Beispiel von Investmentfonds einen Ansatz fur eine verbesserte Kundenorientierung im Bankgeschaft. Grundlage ist eine Befragung von Bankkunden. Mittels praferenzbasierter Segmentierung identifiziert der Autor vier Kundentypen sowie deren Bedurfnisse. Daruber hinaus werden innovative Prognoseverfahren und Validitatsmessungen eingefuhrt.
Oliver Schulte erortert, ob die Genauigkeit der Schatzungen unter einer Verkurzung des Aufhellungszeitraums leidet und die Zuverlassigkeit der Abschlussinformationen eingeschrankt wird. Er diskutiert die Bilanzierung der Schadenruckstellung im internationalen Vergleich und zeigt die mit der Anwendung verschiedener Schatzverfahren in Fast-Close-Abschlussen verbundenen Chancen und Grenzen fur die Informationsvermittlung auf.
Verena Wittenberg entwickelt eine Controllingkonzeption, die auf die spezifische Situation eines Unternehmens in der Grundungsphase ausgerichtet ist und im Wachstumsprozess des Unternehmens modular an sich verandernde Rahmenbedingungen angepasst werden kann. Sie leitet situative, sich aus den Spezifika junger Unternehmen ergebende Bestimmungsgroen ab und gestaltet mit ihrer Hilfe die konstitutiven Elemente einer Controllingkonzeption fur die Grundungs- und Wachstumsphase inhaltlich aus.
Bei 32 Innovationsprojekten in unterschiedlichen Unternehmen bewertet Simon Papies im Verlaufe eines Jahres drei Mal personal- und prozessbezogene Erfolgsfaktoren. Es zeigt sich, dass sich die Auspragung der Erfolgsfaktoren und die Einflussstarke je nach Projektphase im Projektverlauf verandern. Einige personalbezogene Faktoren wirken bei einem hohen Innovationsgrad starker, bei den prozessbezogenen Einflussfaktoren ist die Prozessqualitat von besonderer Bedeutung. Die Intensitat der Kundeneinbindung wirkt umgekehrt u-formig auf den Erfolg.
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