Gestão Pública - Ignace Ngoy Mukanya - Bog

São numerosos os problemas que afectam a mobilização e a maximização das receitas não fiscais da Direção-Geral das Receitas Administrativas, Judiciais, Estatais e Partilhadas da República Democrática do Congo. Estes problemas são de vária ordem e têm consequências negativas reais para o serviço, por um lado, e para o Estado, por outro, uma vez que conduzem à evasão fiscal, ao incumprimento das missões do serviço, à ineficácia do programa de governo e ao défice do erário público. Assim, o autor utilizou um hexágono terapêutico, pois a solução que propõe para o problema público em estudo (o problema da maximização das receitas da DGRAD) assenta em seis pilares que constituem os seis lados desta figura, representando cada lado um eixo de solução. As seis estratégias para maximizar as receitas permanentes são: a estratégia da Régie, a formação, as competências e os conhecimentos, a motivação, a responsabilidade social e ética e a melhoria contínua.