Introducción y herramientas para la administración de procesos - Luis Diaz - Bog

Bienvenido a la administración de procesos, una tarea que se ha convertido en parte esencial para el desarrollo de las organizaciones y una necesidad básica para que los profesionistas desarrollen su trabajo en sinergia con los demás.Recorra en este breve material, los conceptos y herramientas que le permitirán entender y manejar los procesos; desde lo más elemental hasta vincularlos con la gestión, la mejora continua y la estandarización.A lo largo de este libro se procura abordar los temas con la mayor claridad posible y presentar alternativas de aplicación inmediata; para auténticamente contribuir en la administración de los procesos.