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Kundenbindung Und Kundenwert - Verena Vogel - Bog

- Der Einfluss Von Einstellungen Auf Das Kaufverhalten

af Verena Vogel

indgår i Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement serien

Kundenbindung Und Kundenwert af Verena Vogel
Bag om Kundenbindung Und Kundenwert

Am Beispiel eines Handelsunternehmens beschreibt Verena Vogel die zentralen Determinanten der Kundenbindung und des Kundenwertes. In einer umfassenden empirischen Untersuchung verknüpft sie Befragungs- und Beobachtungsdaten von knapp 5.700 Kunden und analysiert sie unter Berücksichtigung der Konsumentenheterogenität. Abschließend leitet die Autorin Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Kundenbindung und der individuellen Kundenwerte ab.

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  • Sprog:
  • Tysk
  • ISBN:
  • 9783835006058
  • Indbinding:
  • Paperback
  • Sideantal:
  • 280
  • Udgivet:
  • 24. November 2006
  • Udgave:
  • 2006
  • Størrelse:
  • 210x148x18 mm.
  • Vægt:
  • 404 g.
  • 2-3 uger.
  • 4. Oktober 2024

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Beskrivelse af Kundenbindung Und Kundenwert

Am Beispiel eines Handelsunternehmens beschreibt Verena Vogel die zentralen Determinanten der Kundenbindung und des Kundenwertes. In einer umfassenden empirischen Untersuchung verknüpft sie Befragungs- und Beobachtungsdaten von knapp 5.700 Kunden und analysiert sie unter Berücksichtigung der Konsumentenheterogenität. Abschließend leitet die Autorin Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Kundenbindung und der individuellen Kundenwerte ab.

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