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Management-, Mitarbeiter- Und Kundenmotivation ALS Determinanten Der Zahlungsbereitschaft Von Dienstleistungskunden - Tino Kessler-Thoenes - Bog
- Eine Empirische Mehrebenenanalyse
indgår i Marktorientiertes Management serien
- Indbinding:
- Paperback
- Sideantal:
- 392
- Udgivet:
- 11. december 2008
- Udgave:
- 2009
- Størrelse:
- 210x148x22 mm.
- Vægt:
- 499 g.
- 8-11 hverdage.
- 29. november 2024
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-
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Beskrivelse af Management-, Mitarbeiter- Und Kundenmotivation ALS Determinanten Der Zahlungsbereitschaft Von Dienstleistungskunden
Tino Kessler-Thönes entwickelt ein Modell zur Erklärung des Einflusses von Kauf- bzw. Leistungsmotivation auf die Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden. Es erfolgt eine empirische Überprüfung seines Modells am Beispiel einer realen Einführung von Serviceentgelten. Die gewonnenen Erkenntnisse werden anschließend in konkrete Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis überführt.
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