Forretningsstrategier

This book describes the development of quality over various stages, from product inspection, through quality control to the present ISO 9000 systems. It also highlights the advantages of the quality management system (QMS) standards and the need for certification by organizations and enterprises/firms interested in taking advantage of the various benefits of these standards to improve their systems and aid their survival in a globally competitive market. The author provides simplified information to enable even those hearing the word ''quality'' for the first time to be able to appreciate and understand the various quality management philosophies irrespective of their background and position.

Conventional sales and marketing strategies typically involve pitching to broad markets with the objective of establishing brand recognition and stimulating demand, ultimately leading to revenue generation. However, a more efficient and impactful approach is to acknowledge and treat each client as a distinct market in its own right.Account-Based Marketing (ABM), pioneered by Lyndon, is quickly emerging as the number one growth strategy for firms selling high-value solutions to large and complex clients. Packed with real-life stories and insights, this book reveals how-to approaches for: Enabling clients to make purchase decisions by meeting them on their terms and overcoming buyer caution.Removing friction from the buying processes through the alignment of selling and marketing efforts.Navigating the dynamics of buying teams, fostering genuine connections, and cultivating trust-based relationships.The ABM Effect provides a radical rethink of the role of selling and marketing when it comes to strategic clients, creating a win-win scenario for both the firm and its clients."Customer trust is hard won, and easily lost. Having worked firsthand with Lyndon, she knows what it takes to build trust, reputation and relationships with key accounts. This approach works. This book provides valuable insight for anyone in sales or marketing leadership looking to outperform their competition." Nina Gmachl-Eshuis, Vice President, Salesforce

Står I overfor at skulle forny eller opdatere jeres strategi, så giver STRATEGI et perfekt afsæt for indsatsen. I får en grundig indsigt i den nyeste viden om strategier i moderne virksomheder samt hele 101 strategiske værktøjer, som I kan bringe i spil med det samme.Med STRATEGI bringer Michael Moesgaard Andersen og Flemming Poulfelt jer direkte ind i det strategiske maskinrum og giver svar på en række centrale spørgsmål:• Hvorfor er det overhovedet nødvendigt at arbejde med strategi?• Hvordan kan der arbejdes med strategi, og hvem skal inddrages?• Hvilke metoder og værktøjer egner sig til forskellige situationer?• Hvordan kan en strategi eksekveres, så der opnås maksimal effekt?Bogens pointer illustreres med masser af referencer til kendte virksomheder, der har arbejdet mere eller mindre succesfuldt med deres strategi. For eksempel får du svar på, hvorfor danske B&O ikke har opnået Apples succes, på trods af at virksomhederne for år tilbage delte mange kernekompetencer. Du får også illustrationer af, hvordan der kan gennemføres digitale tjek af strategien bl.a. ved hjælp af AI.STRATEGI er oplagt læsning for ledere, medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer og rådgivere, der tager aktiv del i virksomhedens strategiproces, og for studerende med interesse for strategisk arbejde og teori.

Dieses Praxisbuch ermöglicht jedem Unternehmen, einen individuellen, machbaren Zugang zum nachhaltigen Wirtschaften zu finden. Das Konzept bezieht sich auf die individuelle Lebenswirklichkeit und Bedingungslage vor Ort und löst die Komplexität des Themas in fassbare Arbeitspakete mit konkreten Arbeitsschritten auf, unterstützt von Vorlagen und Arbeitsbögen. Theßenvitz entwirft ein prozessorientiertes, integratives Managementsystem, das alle Aspekte der nachhaltigen Unternehmensführung umfasst - Ökonomie, Ökologie und Soziales - unter Bezug auf international anerkannte Vereinbarungen, Ziele und Standards (SDG, GRI, DNK). Es ist unerheblich, nach welchen Standards sich ein Unternehmen zertifzieren lässt, nach EFQM, ISO, EMAS oder den Umweltpakten der Bundesländer. Mit dem Bezug auf die SDG, die GRI und den DNK kann jedes Unternehmen nachhaltiges Wirtschaften implementieren und zukunftsfähig werden.

Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen das führende agile Framework ¿Scrum¿ einsetzen können, um Agilität im Vertrieb zu erreichen, die Verkaufsleistung zu verbessern und typische Performanceprobleme in ihren Organisationen zu lösen. Viele Unternehmen wollen Vertrieb und Vertriebsmanagement agil gestalten, doch Top-Down-Ansätze und überstürzte Rollouts scheinen selten zu funktionieren. Erfahrung und die richtigen Werkzeuge sind gefragt. Das Buch gibt konkrete Handlungsanleitungen, Beispiele aus der Praxis und liefert nützliche Tools, um die notwendigen Veränderungen im Vertrieb Schritt für Schritt zukunftsfähig zu gestalten.

Wie können wir die Möglichkeiten von virtuellen Welten und Künstlicher Intelligenz schon jetzt bestmöglich für die Lern- und Arbeitswelt nutzen? Dieses Praxisbuch gibt Antworten und richtet den Blick auf das Hier und Jetzt. Die Autoren zeigen, weshalb es in Zeiten von Remote Work neue Lösungen in der Zusammenarbeit braucht und wie virtuelle Welten dabei helfen können. Neben leicht verständlichen Erklärungen von Begriffen, wie Virtual Reality oder hybrides Arbeiten, vermitteln konkrete Anwendungsbeispiele aus Unternehmen schnell ein Bild über die Vorteile des Metaverse. Eine Checkliste hilft dabei zu prüfen, ob Ihr Unternehmen für den Einstieg in virtuelle Arbeits- und Lernwelten bereit ist.Zahlreiche Use Cases und Experteninterviews geben Ihnen praktische Impulse für den einfachen und effektiven Einstieg in virtuelle Welten an die Hand. Machen auch Sie Ihr Unternehmen jetzt fit für die Zukunft!

This book explores the implications of descriptive, predictive, and prescriptive digital enterprises and their practices for different functional domains and in different counties during COVID-19. This book will bring new dimensions of study to the concept of digital enterprises which is sure to change after COVID-19 as it has upended the way in which people work, live and communicate. Covering a broad range of topics related to digital enterprises, this book is meant for business owners, digital professionals, managers, researchers, and academics who are seeking to integrate digital enterprises in order to allow organizations and countries to stay on a sustainable development trajectory while living with COVID-19. 

The proceedings volume provides an account of the pandemic-inspired policy changes in leadership, entrepreneurship, and sustainable development. The volume is a collection of papers presented at the 2022 International Leadership Conference hosted by the Prague Institute for Qualification Enhancement (PRIZK), Czech Republic. The focus of the conference was to outline positive changes for leadership in business and economics based on the lessons learned during the pandemic. The enclosed selection of papers describe the digital surge in business, economics, and education, as well as the development of frontier technologies caused by the COVID-19 lockdown periods. They also provide new insights into the concepts of leadership, entrepreneurship, and sustainable development post the COVID-19 pandemic. Finally, the papers define the new place and role of leadership within the context of global initiatives in sustainability such as the European Union'sGreen Deal and the United Nations' Sustainable Development Goals (SGDs).

For the 50th Anniversary of the Academy of Marketing Science, the 2021 AMS Annual Conference and Marketing World Congress celebrates the history of marketing while also exploring its future. This includes research on possible new theory discoveries and findings that could lead to more efficient and impactful responses by marketers to the current multi-faceted global challenge array. The volume proposes that marketers strive to continue to offer value in a socially responsible way to the consumers within. Articles in this volume explore the influence of marketing innovations leveraged by the rising influence of artificial intelligence, virtual reality, mechanamorphics, a proliferation of data, changing economic power concentration, and a myriad of other factors. Founded in 1971, the Academy of Marketing Science is an international organization dedicated to promoting timely explorations of phenomena related to the science of marketing in theory, research, and practice. Among its services to members and the community at large, the Academy offers conferences, congresses, and symposia that attract delegates from around the world. Presentations from these events are published in this Proceedings series, which offers a comprehensive archive of volumes reflecting the evolution of the field. Volumes deliver cutting-edge research and insights, complementing the Academy's flagship journals, the Journal of the Academy of Marketing Science (JAMS) and AMS Review. Volumes are edited by leading scholars and practitioners across a wide range of subject areas in marketing science.

Reap the full potential of D365 Finance and Supply Chain Management with tips, best practices, proven architectural design concepts, and solutions to common challengesPurchase of the print or Kindle book includes a free PDF eBookKey Features:Learn to use Microsoft Fasttrack to successfully implement and deploy D365 F&SCM solutionsUnderstand architectural considerations and best practices for D365 Finance and SCM applicationsGain expert guidance on data migration, complex integration, security, and licensingBook Description:Implementing an ERP project is a daunting task, and it can often get derailed due to several reasons, including but not limited to inefficient planning, inadequate resource scoping, insufficient working knowledge of ERP systems, and more. Becoming a Dynamics 365 Finance and Supply Chain Solution Architect helps you understand the intricacies of ERP project implementation for seamless deployment.This comprehensive guide helps you gain a deep understanding of how to implement and optimize robust business applications that meet the evolving needs of organizations. You'll discover various integration methodologies to integrate different software applications and plan successful data migration seamlessly. By leveraging the author's expertise, you'll explore different challenges that can lead to project failure or cost/time overruns, along with customized solutions to maneuver past those issues for a successful outcome.By the end of the book, you'll be able to identify potential issues that can negatively impact the delivery of the project and make design decisions that will prevent any potential negative impact on the design and functionality of the system at go-live stageWhat You Will Learn:Design an architectural solution for Dynamics 365 with the Fasttrack methodDiscover potential issues that occur while integrating D365 Finance & Supply Chain ManagementSet up industry-standard yet customized security configurationsScope license requirements and apply license rules during deploymentPlan and test for successful data migration and system integrationIdentify required tools, applications, and methods for ALMExplore different aspects of human change management in D365 F&SCM projectsWho this book is for:This book is for aspiring Microsoft D365 finance and supply chain solutions architects looking to take up the challenges of integrating different systems, configuring security models, complex data migrations, licensing, and overall system design based on client requirements.Furthermore, this book serves as a valuable guide for experienced solution architects seeking to expand their skill set and enhance their expertise in tackling complex challenges within the field.

The decision is the most important moment in interpersonal relations and in the life of an organisation or even a nation, because it determines, for better or worse, how we live together. It is a clash of two or more individual wills that seek to prevent the future by generalising the behaviour of its members. A good decision is the result of a process that brings together two individuals or several members of an organisation who, by pooling their rationality, decide on a common course of action to which they will adhere. In the context of a formal structure, the decision results in an enactment or a law. In this case, it becomes a will that commands other wills. In a situation where it is more or less easy to reach a consensus, a rational decision can be made without much difficulty. However, decision-making becomes complex when the positions of the actors involved are diametrically opposed. Reflecting on decision-making is at the heart of organisational management. For this reason, the leader plays an important role in this process.

This book provides a unique analysis of the complex relationship between governance and the global commons. It has a specific reference to the dynamic and growing outer space economy and society, and how experience in the maritime sector (which exhibits many of the same issues and challenges as outer space) can be useful in suggesting moves forward in policy-making and design. This book fills a large gap in the literature of both governance and the development of outer space. Whilst the maritime sector has a long history of debate, albeit little in terms of governance and policy-making, outer space has much less and what there has been, commonly focused upon technical considerations. The importance of this book is that the failures of maritime governance need to be avoided in the outer space sector which exhibits many of the same issues particularly those related to the global commons. Innovative and exciting, this book will be of interest to academics studyingcorporate governance, business management, and space capitalism.

Auf die Frage, wie etablierte Unternehmen mit disruptiven Herausforderungen umgehen sollen, gibt es nur wenige Antworten. Dieser Lücke nimmt sich das Buch an. Aus zahlreichen Untersuchungen, Workshops und Diskussionsrunden wurde ein Managementansatz entwickelt, der eine erfolgreiche Selbstdisruption in etablierten Unternehmen unterstützt. Ein solcher Ansatz muss sich vom Vorgehen vieler disruptiver Angreifer unterscheiden. Etablierte Unternehmen mit großen und teilweise trägen Organisationen wehren sich gegen eine von oben verordnete «Start-up Mentalität». Auch dauert es in etablierten Unternehmen viel zu lange, Innovationen voranzutreiben und später auf das Kerngeschäft zu übertragen. Im Fokus steht deshalb die erfolgreiche Transformation im Kerngeschäft. Es muss etablierten Anbietern gelingen, eine permanente Selbstdisruption voranzutreiben. Erfolgreiche Transformation von Geschäftsmodellen in disruptiven Zeiten unterstützt diese Leitidee. Das erste Kapitel begründet die Bedeutung disruptiver Veränderungen, definiert den Begriff einer Disruption und erklärt die damit verbundenen Managementherausforderungen. Das zweite Kapitel schärft das Verständnis für disruptive Veränderungen in Unternehmen und stellt erste Tools für das Management bereit. Es werden zentrale Treiber disruptiver Prozesse identifiziert, vor den häufigsten Managementfehlern gewarnt, erklärt, wie Manager den Zeitpunkt für ein proaktives Handeln nicht verpassen, sowie das Vorgehen der Angreifer, um etablierte Unternehmen aus dem Markt zu drängen, beschrieben. Kapitel 3 begründet den spezifischen "High 5 Managementansatz für eine erfolgreiche Geschäftsmodelltransformation". Zunächst werden zentrale Erkenntnisse aus der Forschung über Geschäftsmodelle zusammengefasst. Die Funktion von Geschäftsmodellen, deren Charakteristika, sowie die Ableitung von 5 Handlungsfeldern, stehen im Mittelpunkt der Betrachtung. Aufbauend auf diesen Grundlagen, wird ein anwendungsorientierter Managementansatz entwickelt. Für jedes der 5 zentralen Handlungsfelder werden konkrete Aufgaben vorgestellt, welche im Falle einer Geschäftsmodelltransformation zu beachten sind. Das vierte Kapitel illustriert die Anwendung des High 5 Ansatzes. Anhand von zahlreichen Fallbeispielen werden erfolgreiche und erfolglose Transformationsprozesse in Unternehmen beschrieben. Die Fälle entstammen unterschiedlichen Branchen und setzen Schwerpunkte im Hinblick auf unsere Handlungsfelder. Das fünfte Kapitel geht auf die "Führung von Transformationsprozessen" ein. Leitgedanken zur Führung einer erfolgreichen Selbstdisruption sollen helfen, das Risiko des Scheiterns zu reduzieren. Die Ausführungen sprechen typische Stolpersteine an und unterbreiten erste Vorschläge, um die mentalen Voraussetzungen in der Belegschaft für einen erfolgreichen Wandel zu schaffen. Das Buch wendet sich an das Management unterschiedlicher Branchen. Manager in etablierten Unternehmen - zu denen ca. 95% aller Betriebe zählen - erhalten mit diesem Buch einen theoretisch fundierten und praxistauglichen Leitfaden. Über 20 Fallbeispiele veranschaulichen unseren High 5 Ansatz einer erfolgreichen Geschäftsmodelltransformation.

Täglich wird in geschäftlichen Verhandlungen viel Geld an besser vorbereitete Verhandlungspartner verloren. Ein wesentlicher Grund für unbefriedigende Verhandlungsergebnisse ist eine mangelnde Vorbereitung. Sich mal ¿eben¿ auf die Verhandlung und den Verhandlungspartner vorzubereiten oder einfach zu denken, ¿Schauen wir einmal, was da so geht¿, werden nicht die Ergebnisse bringen, die möglich wären. Nur eine gute Vorbereitung führt zu erfolgreichen Verhandlungsergebnissen.Dieses Fachbuch gibt einen kompakten Überblick über die wichtigsten Methoden einer optimalen Verhandlungsvorbereitung und stellt Tipps für eine erfolgreiche Vor- und Nachbereitung von Verhandlungen zusammen. Es enthält zahlreiche Fragenkataloge und Checklisten, die wertvolle Tools für die Umsetzung in die eigene Verhandlungspraxis sind.

Organisationen aller Art schaffen Zielorientierung und teils unvergleichbare Leistungen, die Einzelne alleine nicht erbringen können. Dieses Lehrbuch untersucht die Entwicklungen und Veränderungen, die Organisationen vornehmen sollten, um in der heutigen komplexen Organisationsumwelt erfolgreich zu sein.Die Autoren erläutern verschiedene Modelle und Konzepte der Organisationsgestaltung, beleuchten die wichtige Rolle, die agiles Management und Selbstorganisation spielen und reflektieren, welche Konsequenzen diese Konzepte für die praktische Organisationsarbeit haben. Die notwendige Organisationsentwicklung ist nur mit Rücksicht auf die bestehende Unternehmenskultur und in Kenntnis der Grundlagen des Wissensmanagements sinnvoll und erfolgreich umzusetzen, so dass auch diese im Lehrbuch vermittelt werden.Übergeordnetes Ziel des Organisationsdesigns ist die Förderung der Krisenrobustheit oder Resilienz der Organisation. Nachdem die Grundlagen dafür gelegt wurden, ist dem Aspekt der Resilienz das vorletzte Kapitel gewidmet, bevor sich ein Ausblick in die Zukunft anschließt.Die didaktische Struktur des Lehrbuchs enthält neben Lernzielen, Praxisbeispielen und Fallstudien sowie Lernverständnis-Fragen auch die Möglichkeit, das eigene Wissen mit den Springer Nature Flashcards zu testen.

This book proposes emergent responsible management as a new tool to address the infinite nature of managerial responsibility and discusses how to bring out activities based on infinite responsibility in organizations. Whereas the concept of responsibility of corporations has been brought to the forefront with increasing recognition of the importance of corporate social responsibility (CSR), its essence has not been fully perceived, which has inevitably resulted in the restrictive feeling associated with organizational CSR activities. This book not only involves theoretical discussion by shedding light on the notions of 'responsibility' and 'emergence' underpinning the theory of emergent responsible management; it also provides practical insights with several case studies to examine how activities reflecting these fundamental elements have been practiced. In this way, the authors propose corresponding organizational design and process to encourage its continued practice. In addition, the effects of emergent responsible management and how it can be applied to new issues such as fulfilling sustainable development goals (SDGs) are also examined. The book is highly recommended for business practitioners as well as consultants who deal with CSR in everyday practice.

Unbundling the Enterprise provides a blueprint for companies to remain relevant and maximize growth in the digital economy by embracing the flexibility and optionality enabled by APIs.

Set up automated workflows to keep systems and applications consistent globally, regardless of architecture, cloud, or container runtimePurchase of the print or Kindle book includes a free PDF eBookKey Features:Automate building and modifying complex software images across multiple OSs and container enginesMinimize cost by keeping your systems ready across multiple architectures, including ARM and future RISC-V processorsSpeed up your time to market by building and testing apps using upstream and future releasesBook Description:Creating machine images can be time-consuming and error-prone when done manually. HashiCorp Packer enables you to automate this process by defining the configuration in a simple, declarative syntax. This configuration is then used to create machine images for multiple environments and cloud providers.The book begins by showing you how to create your first manifest while helping you understand the available components. You'll then configure the most common built-in builder options for Packer and use runtime provisioners to reconfigure a source image for desired tasks. You'll also learn how to control logging for troubleshooting errors in complex builds and explore monitoring options for multiple logs at once. As you advance, you'll build on your initial manifest for a local application that'll easily migrate to another builder or cloud. The chapters also help you get to grips with basic container image options in different formats while scaling large builds in production. Finally, you'll develop a life cycle and retention policy for images, automate packer builds, and protect your production environment from nefarious plugins.By the end of this book, you'll be equipped to smoothen collaboration and reduce the risk of errors by creating machine images consistently and automatically based on your defined configuration.What You Will Learn:Build and maintain consistent system images across multiple platformsCreate machine images that can be used in multiple environmentsWrite a spec for a local Packer virtual machine in JSON and HCLBuild a container image with Packer in different formatsAutomate Packer with continuous delivery pipelinesDiscover how to customize Packer by writing pluginsWho this book is for:This book is for DevOps engineers, Cloud engineers, and teams responsible for maintaining platform and application images for enterprise private, hybrid, or multi-cloud environments. Familiarity with operating systems and virtualization concepts, with or without using a cloud provider, is a prerequisite.

The rise of China poses a significant challenge to the existing, Western-dominated world economic order. The effectiveness of the Regional Comprehensive Economic Partnership (RCEP) is contingent on a smooth transition of the world¿s economic center toward the Asia-Pacific Region. For Western investors, the vast market opportunities can be tempting. However, the lack of experience and knowledge of international management in China ¿ a country with radically different business rules and cultural background ¿ poses a substantial risk.This book provides comprehensive insights into the fast-changing business world in China. Based on the authors¿ theoretical knowledge and invaluable years of practical experience, it discusses the various options for doing business in China, with current examples that demonstrate how European SMEs can successfully position themselves between multinational companies and local competitors. It also highlights new opportunities arising from Chinäs international involvement (New Silk Road, RCEP) and addresses risk management for European SMEs operating in China. Moreover, it sheds light on how to form relationships of mutual trust between Chinese policymakers and their advisors/cooperation partners from abroad.Readers with an interest in doing business in China will find this book particularly valuable.

Turbulence in recent years has become unprecedentedly wicked. Uncertainty has become a dense fog becoming for business leader's public enemy number one. This book uses scenario and other methods like systems thinking to see over the horizon and to time travel to the future. Written by an extremely experienced consultant who has in parallel been a strategy academic at leading business schools for over thirty years, this is a practical toolkit grounded in theory.The author provides exercises to try out and includes fascinating case studies to take the reader beyond "what happened and why?" to "how the process was managed and tips for applying it for yourself."This is a must-read for business leaders finding uncertainties giving them sleepless nights. For MBA students it will give them a different dimension for their thinking course work and projects - and a real edge over those trapped within a single view of the future.This is not just a journey but a new way of thinking.

This book provides a comprehensive collection of new insights into traditional paradigms, approaches, and methods, as well as more recent developments in issues related to family businesses in tourism and hospitality. The aim of the chapters is to verify whether, in the tourism industry, the ¿family business model¿ is an important development opportunity and, in particular, if it is an innovation driver, for this industry development. In this context, the authors contribute chapters from a diverse set of countries to investigate personal and family needs and preferences alongside the relationship between family business model, growth and profit maximization, and the development of tourism businesses through innovation drivers. SME competency, the impact of COVID-19 on performance and marketing, and policy improvements are also discussed in this volume.

This book examines corporate social responsibility theories and models in the context of developing countries. The developing countries are amongst the poorest countries of the world despite vast natural resources. The natural resources are mismanaged, proceeds are misappropriated, corruption and conflict are centered on resource control. Governments and Multinational Corporations (MNCs) are at the centre of the controversy of corporate social responsibility (CSR) in the affected countries. Moreover, the lack of systems, procedures and legislation to enforce CSR has led to environmental degradation and a decline in business ethics and morality. This book analyses Corporate Social Responsibility in developing countries with specific reference to the extractive industry by integrating academic and industrial perspectives. It will be of interest to researchers in the field of CSR, as well as for management professionals.

Start-ups sind im Unterschied zu etablierten Unternehmen ¿besonders¿ in vielerlei Hinsicht ¿ sie denken und handeln agil, sie wollen gestalten, sie setzen auf vielfältige Expertisen, sie gehen ins Risiko, sie berücksichtigen vielfältige Stakeholderinteressen und sie denken stets an morgen. Das Buch arbeitet wesentliche Erfolgsfaktoren und Besonderheiten von Start-ups im Unterschied zu etablierten Unternehmen heraus. Es zeigt Ansatzpunkte, wie und in welcher Form insbesondere Mittelständler Charakteristika von Start-ups adaptieren können. Zuletzt wird mit Blick auf die Anforderungen rund um Nachhaltigkeit beziehungsweise Corporate Social Responsibility verdeutlicht, wie der Mittelstand durch ¿mehr¿ Handeln und Denken im Sinne von Start-ups einen Beitrag für den eigenen Unternehmenserfolg und für mehr Nachhaltigkeit in der Gesellschaft insgesamt leisten kann. Konkrete Empfehlungen und ausgewählte Maßnahmen helfen dabei.Das Buch eignet sich für Entscheider in Unternehmen, die die Start-up-Mentalität in den eigenen Unternehmensalltag integrieren möchten und zugleich das eigene Unternehmen fit machen wollen in Sachen Nachhaltigkeit. Nicht zuletzt mit Blick auf die Transformation der Wirtschaft leisten diese Unternehmen somit einen hoffentlich nicht unerheblichen Beitrag für eine ¿gute¿ Zukunft!Der Inhalt¿ Mentalität und Verantwortung: Worum geht es?¿ Start-ups & Mittelstand: Eine Einführung¿ Was macht Start-ups besonders?¿ Nachhaltigkeit in der Wirtschaft¿ Mit Start-up-Mentalität zur gesellschaftlichen Verantwortung

Dieses Fachbuch stellt einen praxiserprobten Kommunikationsansatz vor, der an der eigenen Haltung, bestehenden Glaubensmustern und dem Bewusstsein der unbewussten und autonomen Vorgänge ansetzt. Unbewusste biologische Vorgänge, psychologische und soziale Aspekte haben einen großen Einfluss auf den Gesprächserfolg und entscheiden teilweise sogar über das gesamte Miteinander. Gerade die Kommunikation im Arbeitsleben ist herausfordernd. Die Autorin zeigt verschiedene Ansätze und Prinzipien, die die eigene Kommunikationskompetenz fördern. Eine wichtige Rolle spielen dabei Achtsamkeit, persönliche Führung, Wissen über Vorurteile und Glaubenssätze, Vertrauen, Wertschätzung und emotionale Intelligenz. Der Gesprächspartner wird durch aufmerksames Zuhören und neugierige Fragen angeregt, eine eigene Lösung zu entwickeln und intrinsisch motiviert zu handeln. Durch die Anwendung der vorgestellten Prinzipien werden die Gespräche im beruflichen Kontext optimiertund das Miteinander verbessert, da die Gespräche zu einem lösungsorientierten Verhalten führen, dessen Ergebnisse nachhaltig umgesetzt werden. Das Erproben und Anwenden der neuen Form der Kommunikation kann dazu beitragen, dass sich Organisationen "von innen heraus" verändern und zu Lernenden Organisationen entwickeln. Wiederkehrende Beispiele aus dem beruflichen Kontext (Leistungsbeurteilungsgespräch, Onboarding, Kundengespräch, Konfliktgespräch) geben hilfreiche Hinweise für die praktische Umsetzung im Arbeitsalltag. Der InhaltDynamische Kommunikation in der VUCA-WeltGesprächsvorbereitung und eine angenehme GesprächsatmosphäreIm Gespräch Überzeugungen ändern und Möglichkeiten entdecken Partnerschaftlich Lösungen suchen und umsetzenSelbst-Review zur Selbstoptimierung

Führung und Selbstführung ist in veränderlichen Zeiten wichtiger denn je. Das titelgebende systemisches Coaching- und Beratungsmodell ¿Führungs-Tetraeder®¿ versteht sich als Navigationsinstrument zum Lokalisieren von Entwicklungspotentialen und Strategieentwicklung in konkreten Führungssituationen. Dabei wird Organisations- und Entwicklungspsychologie mit systemischem Denken in der Führungsarbeit für Beratung, Coaching und Reflexion verknüpft.Der ¿Führungs-Tetraeder®¿ liefert ein klares Strukturangebot im Spannungsfeld Ergebnisorientierung ¿ Verhalten ¿ Selbstführung, der Wahl der Bearbeitungsperspektive, der Steuerung des Komplexitätsgrades, dem Erkennen von Wirksamkeiten und Wechselbeziehungen, dem Entwickeln von Perspektiven und Strategien zum Stärken der Leistungsfähigkeit und Heben von Potentialen. Zusätzlich wird themenspezifisch ergänzendes Material auf der SpringerLink-Seite digital bereitgestellt.Das Buch richtet sich an Führungskräfte, Human Resources Verantwortliche, Personalentwickler, Organisationsentwickler, Change Manager, Berater, Coaches und Supervisor und alle an Führungsarbeit-Interessierte.

This book develops and amplifies the emerging concept of diversity intelligence, which is the capability of leaders to recognize the value of workplace diversity and to use this information to guide thinking and behavior. Organization leaders need diversity intelligence to better interact with the changing demographics in the US and the global economy, by embracing differences as strengths rather than weaknesses. Without a clear understanding of diversity, leaders are not fully equipped to realize organizational goals through all employees.The author highlights the importance of reimagining diversity and changing perspectives while integrating it into leadership and career development plans alongside intellectual intelligence, emotional intelligence, and cultural intelligence. In order to fully motivate diverse employees, leaders must first be able to recognize differences between themselves and others without it being an obstacle to performance. This edition addresses new topics related to allyship and anti-racism, and discusses how these concepts can sometimes hinder diversity efforts.This book fits in the literature in areas of leadership and business value and aims to satisfy the need for solutions to why diversity training and management efforts continue to fall short of stated goals within organizations. It is a window into how leaders can reflect on their actions and behaviors to effectively implement new diversity strategies, and is an essential read for HR researchers, professionals, consultants, and managers of global operating companies.

This book offers a comprehensive and multidisciplinary global overview of populism and human rights in the light of globalization. It examines why the dominant (neo)liberal paradigm of the last decades resulted in major economic and social inequalities which resulted in the surge of national populism, led by the election success of right-wing parties, movements, and leaders across the world. It discusses, among other topics, the success of Brexit in Britain and the election success of Donald Trump and Marine Le Pen and explains why there is a need for a dialogue on human rights and globalization in this era of populism.Further contributions analyze various important topics of the field, including cross-culturalism, globalization, human rights, challenges and threats, diversity, curbing global corruption, sustainable development, populism, the decline of free speech, the new nationalism, internationalization, global regime of human rights, leadership theory, global management competencies, gender, quality management, individualism-collectivism, and examples of new initiatives in global organizations. This makes the book a valuable and useful resource for students, researchers, and scholars of international relations, political science, sociology, political psychology, law, diplomatic studies, Communication and media studies, economics, education and management, as well as practitioners and policy-makers interested in a better understanding of globalization, populism, and human rights.