Kommunikation og præsentation i erhvervslivet

Rethinking the traditional sales team to grow sales, efficiency & employee engagementMore salespeople report feeling burned out and fewer than ever able to meet their targets, as the complexity of selling grows in the new business-to-business environment. For sales leaders, continuing to pile on new requirements at the level of the individual sales rep is not a sustainable way forward and a different approach is required to grow sales, efficiency & employee engagement.From selling as an individual discipline to one being done by teams of different specialists collaborating to win. Through real life cases, research and decision tools, Teams That Sell shows business, commercial & sales leaders how to:– Design more effective sales teams to handle the more complex challenge of selling in today’s B2B environment.– Decide which type of sales team is different business contexts and types of selling.– Build and manage high performing sales teams with different types of specialist collaborating to sell.– Succeed with the transformation from groups of individuals to teams that sellFootball teams with only strikers may score the occasional goal, but teams with collaborating specialists win games and championships.Sales individuals can sell, but on a team with people that complement each other they excel. ”Teams That Sell lays out a blueprint for how commercial leaders organize around one of the main developments we saw during my time at Sales Performance International and are still seeing today. The need for greater collaboration to succeed with sales. Selling is growing in complexity and difficult things are better solved by working together than working alone”.Jürgen HeymanFormer CEO & Executive Chairman Sales Performance International (SPI)”Teams That Sell is about why more companies like ours are making selling a team effort, instead of being done by individuals working individually. It is not that our sales engineers can’t do it alone. It’s about how they can do it better as part of a team with different types of roles that complement each other, to make the whole greater than the sum of its individual parts”.Tim PaymasterCCO Ellab Validation & Monitoring Solutions”Teams That Sell explains in simple and practical terms what those of us that have worked as leaders in high complexity sales have known for years; Selling is best done by people who complement each other rather than individuals. For sales leaders in need of an organizational blueprint that fits today’s selling environment, this is the book to read”.Claus IpsenSales Director Randstad and former Director, Solution Sales at ISS A/S

"Do you feel like you're hiding in the shadows and not living up to your true potential? Do you lack the confidence to show the world who you really are and build the business you really want? Do you want to stop comparing yourself to other people on social media and start feeling empowered in your own personal journey? If you answered yes to any of those questions, then BE SEEN: Find Your Voice, Build Your Brand, Live Your Dream is the guide you need to break free from your fears and step into your spotlight. BE SEEN is a roadmap for building a personal brand that showcases your unique talents and strengths. Through relatable stories and actionable advice, Jen Gottlieb shares her own path to becoming a recognized expert in her field and takes you on a journey of self-discovery to help you find your voice and unleash your full potential. Divided into four parts, each with its own set of tactical strategies, BE SEEN helps you to: Be Courageous: This section focuses on mindset shifts and self-reflection exercises to break through the barriers holding you back and find the courage to take bold action. Be Creative: Here, you'll learn how to tap into your creativity and unlock the unique talents that make you stand out so you can build the future you dream of. Be Connected: Building meaningful relationships and cultivating a tribe of loyal supporters who align with your values and goals is the focus of this section. Jen provides networking tips and tricks to help you connect with others authentically. Be Visible: Finally, you'll learn how to step into your spotlight and showcase your talents to the world. Whether you're an entrepreneur, a creative professional, or just someone who wants to build a life that reflects your true self, BE SEEN will help you unleash your full potential and finally be seen for the incredible, unique person you are"--

Der er stigende krav til, at virksomheder og organisationer skal kunne bruge deres eksperter og andre talspersoner offensivt i kommunikationen. I et fragmenteret mediebillede, hvor der er brug for at kunne spille på mange tangenter i den eksterne kommunikation, er tydelige eksperter guld værd for organisationens kommunikation og interessevaretagelse.Ekspertstemmer er guiden til eksperter og deres kolleger i danske presse- og kommunikationsafdelinger, der gerne vil have en tydeligere stemme på deres område og vinde markedsandele i kampen om synlighed, kendskab og bedre omdømme.I bogen møder du cases, eksempler og interviews med nogle af de mest fremtrædende talspersoner i danske organisationer. Deres erfaringer bliver i bogen krydret med konkrete råd og vejledning til, hvordan man arbejder med at styrke sin ekspertkommunikation som individ og som organisation, og hvordan man sætter arbejdet i system.Bogen rummer hands on-rådgivning om at optræde i medierne og være aktiv på Twitter og LinkedIn til de talspersoner, der eksekverer organisationens faglige budskaber, og den rummer råd til implementering og udvikling til de kommunikationsmedarbejdere, der skal understøtte ekspertstemmerne i det daglige.

This readable and engaging book will help managers and executives understand the major trends affecting digital technology so they are prepared to make the right decisions for their organisation. With case studies, and practical guidance, it's split into short sections you can dip into at any time.

The gripping inside story of Paypal, the company that created the digital age as we know it.

Being a creative can be tough. Owning a creative business as a female can be even tougher. We have a ton of stereotypes to contend with. Apparently, we are scatty, heads in the clouds, total dreamers, poor, disorganised, perpetually underpaid... I could go on. However, our good qualities FAR outweigh the bad. We are creators, master problem solvers, visionaries, bundles of energy and the best people to be around, right?I am this person and I have spent the last 10 years trying to turn these stereotypes on their head. I've dealt with wild sexism, I've been underestimated, I've been made to feel unwelcome in certain situations, told I would never succeed but it all just made me even more determined.I want to help you do the same. I've packed a decade worth of anecdotes, tips and tricks into this book for you to use to create your own massive success.Let me help you with everything from getting your pricing right and working out when you need to start outsourcing tasks to keeping your mindset in check and the part gratitude can play in your personal and business growth. Stop Playing Small is jam-packed with actionable steps that will help you overcome the hurdles that are before you to create a business to be proud of!

Minding your manners is a blast with these etiquette lessons for kids ages 7 to 12 Today's kids need a fresh approach to manners that resonates with them. A Kids' Guide to Manners goes beyond saying "please" and "thank you" with fun, practical lessons that bring manners into the modern world. From meeting new people to being a courteous guest to texting a group of friends, kids will have fun as they learn to use manners in a way that will make their lives easier and more enjoyable. With 50 essential manners, plus interactive quizzes, entertaining examples, and at-home practice exercises, A Kids' Guide to Manners teaches kids where, when, and how to use manners as they relate to everyday life. With this true manners how-to guide kids will: Build good communication skills that will make it easy to get along with others, such as constructive ways to express emotions to the power of writing a thank you note. Feel confident in new situations by knowing what to do and say when meeting new people, dining in a more formal environment, or dealing with conflict and gossip. Learn proper tech etiquette that represents their best self over text, email, social media, as well as tips for knowing when it is or isn't appropriate to be using technology. With A Kids' Guide to Manners, both boys and girls will understand why manners matter and feel better than ever showing off their new social skills to everyone they know!

Two leading experts on designing strategic conversations unveil a simple, creative process that allows teams to tackle their most challenging issues.In our fast-changing world, leaders are increasingly confronted by messy, multifaceted challenges that require collaboration to resolve. But the standard methods for tackling these challenges?meetings packed with data-drenched presentations or brainstorming sessions that circle back to nowhere?just don't deliver. Great strategic conversations generate breakthrough insights by combining the best ideas of people with different backgrounds and perspectives. In this book, two experts ?crack the code? on what it takes to design creative, collaborative problem-solving sessions that soar rather than sink. Drawing on decades of experience as innovation strategists?and supported by cutting-edge social science research, dozens of real-life examples, and interviews with well over 100 thought leaders, executives, and fellow practitioners? they unveil a simple, creative process that leaders and their teams can use to unlock solutions to their most vexing issues. The book also includes a ?Starter Kit? full of tools and tips for putting the book's core principles into practice.

Do you ever think you're the only one making any sense? Or tried to reason with your partner with disastrous results? Do long, rambling answers drive you crazy? Or does your colleague's abrasive manner rub you the wrong way?You are not alone. After a disastrous meeting with a highly successful entrepreneur, who was genuinely convinced he was 'surrounded by idiots', communication expert and bestselling author, Thomas Erikson dedicated himself to understanding how people function and why we often struggle to connect with certain types of people.Surrounded by Idiots is an international phenomenon, selling over 1.5 million copies worldwide. It offers a simple, yet ground-breaking method for assessing the personalities of people we communicate with - in and out of the office - based on four personality types (Red, Blue, Green and Yellow), and provides insights into how we can adjust the way we speak and share information.Erikson will help you understand yourself better, hone communication and social skills, handle conflict with confidence, improve dynamics with your boss and team, and get the best out of the people you deal with and manage. He also shares simple tricks on body language, improving written communication, advice on when to back away or when to push on, and when to speak up or shut up. Packed with 'aha!' and 'oh no!' moments, Surrounded by Idiots will help you understand and communicate with those around you, even people you currently think are beyond all comprehension.And with a bit of luck you can also be confident that the idiot out there isn't you!

The compelling new book by Richard Shotton, author of The Choice FactoryEvery day, people make hundreds of choices.Many of these are commercial: What shampoo to pick? How much to spend on a bottle of wine? Whether to renew a subscription?These choices might appear to be freely made, but psychologists have shown that subtle changes in the way products are positioned, promoted and marketed can radically alter how customers behave.The Illusion of Choice identifies the 16¿ most important psychological biases that everyone in business needs to be aware of today - and shows how any business can take advantage of these quirks to win customers, retain customers and sell more.Richard Shotton, author of the acclaimed The Choice Factory, draws on academic research, previous ad campaigns and his own original field studies to create a fascinating and highly practical guide that focuses on the point where marketing meets the mind of the customer.You'll learn to take advantage of the peak end rule, the power of precision, the wisdom of wit - and much, much more.You simply cannot afford to miss The Illusion of Choice.

The creator of Dilbert, the fastest-growing comic strip in the nation (syndicated in nearly 1000 newspapers), takes a look at corporate America in all its glorious lunacy. Lavishly illustrated with Dilbert strips, these hilarious essays on incompetent bosses, management fads, bewildering technological changes and so much more, will make anyone who has ever worked in an office laugh out loud in recognition. The Dilbert Principle: The most ineffective workers will be systematically moved to the place where they can do the least damage ? management. Since 1989, Scott Adams has been illustrating this principle each day, lampooning the corporate world through Dilbert, his enormously popular comic strip. In Dilbert, the potato-shaped, abuse-absorbing hero of the strip, Adams has given voice to the millions of Americans buffeted by the many adversities of the workplace. Now he takes the next step, attacking corporate culture head-on in this lighthearted series of essays. Packed with more than 100 hilarious cartoons, these 25 chapters explore the zeitgeist of ever-changing management trends, overbearing egos, management incompetence, bottomless bureaucracies, petrifying performance reviews, three-hour meetings, the confusion of the information superhighway and more. With sharp eyes, and an even sharper wit, Adams exposes -- and skewers -- the bizarre absurdities of everyday corporate life. Readers will be convinced that he must be spying on their bosses, The Dilbert Principle rings so true!

God ledelseskommunikation kræver som alt andet træning, øvelse og forberedelse. Noget tyder på, at mange ledere undervurderer, hvor vigtigt det er at arbejde med kommunikative evner.KORT & GODT OM LEDELSESKOMMUNIKATION giver indblik i fem kommunikative gamechangers, der kan skabe inspiration og handling internt som ekstern. Desuden præsenteres fem virkningsfulde og lettilgængelige redskaber til performativ kommunikation, der sætter lederen i stand til at mestre sin kommunikation i øjeblikket samt skabe motivation og engagement.KORT & GODT OM LEDELSESKOMMUNIKATION henvender sig til ledere i private og offentlige virksomheder, der skal have organisationens budskaber ’ud over rampen’. Desuden er bogen velegnet til alle andre, der arbejder med formidlingsopgaver: medarbejdere, konsulenter, facilitatorer, rådgivere, projektledere og sælgere samt undervisere på uddannelsesinstitutioner.

GLAD KUNDE SUR KUNDEDu kan vinde ALT med positive kundeanmeldelser, mens du omvendt kan tabe ALT med negative kundeanmeldelser. Mere præcist kan det ikke siges. GLAD KUNDE SUR KUNDE er en uundværlig grundbog i review management med konkrete værktøjer til dig, der ønsker succes med at opbygge positive og håndtere negative kundeanmeldelser. GLAD KUNDE SUR KUNDE er tænkt som et opslagsværk, hvor du kan finde svar på en række konkrete problemstillinger. Bogen indeholder desuden en række cases baseret på virkelige hændelser og giver dig brugbare tips og teknikker, som klæder dig på til effektivt at tage hånd om din virksomheds digitale omdømme.

Inspiration til iværksætteren.Da Sophie Trelles-Tvede var atten og studerende, opfandt hun verdens første spiralformede hårelastik, den berømteinvisibobble. Prisen var Sofies opsparing og en masse for-ever-lost-vodka-tonics. I dag er Sofie 28, hun har solgt mere end 100 millioner hårelastikker på verdensplan fordeltpå 85.000 butikker i mere end 70 lande.100 Millioner hårelastikker og en vodka tonic er et humoristisk og inspirerende behind-the-scenes smugkig ind i Sophies vilde iværksætterkontor: hvad gjorde hun, da hendes produkt blev piratkopieret; da et skib med10.000 hårelastikker brændte, da Amazon fjernede hendes produkt lige før jul, eller da en tyfon ødelagde hendes fabrik i Kina, uden at hun fik noget at vide – i flere uger. Hemmeligheden bag invisibobbles-succesen er alle historierne om, hvordan man agerer hurtigt – fortalt med humor og til inspiration for alle håbefulde iværksættere derude.

Vær inspirerende, vær sjov, vær relevant – eller vær stilleVil du gerne undgå at kede dit publikum ned under gulvbrædderne? Hvad enten du er leder, sælger, direktør, konsulent, politiker, mellemleder, foredragsholder eller underviser, får du i SIG NOGET SERIØST SJOVT læssevis af tips og tricks til at spiffe din næste præsentation op.Komikernes knivskarpe teknikker redder dine budskaber fra at drukne i dårlig struktur, manglende forberedelse og blævrende nervøsitet. Du kan løfte dig fra at være fesen, kedelig og middelmådig på en scene til at blive fremragende.I bogen medvirker standupkomikerne Simon Talbot, Anders Fjelsted, Sebastian Dorset, Jacob Tingleff og entertaineren Jacob Haugaard. Med udgangspunkt i deres erfaringer, udfordringer og pinagtige fejltrin giver de staldtips til, hvad du skal være opmærksom på før, under og efter din præsentation.Budskabet er enkelt. Skal du virkelig trænge igennem foran en forsamling, virker en sjov bemærkning som den perfekte forhammer. Det er ikke useriøst at bruge humor i en virksomhedspræsentation. Tværtimod. Det er useriøst at være kedelig. Der er intet tidspunkt, hvor du har dit publikums opmærksomhed som lige i halen af et godt grin. Humor er ikke blot et medfødt talent. Det er også et håndværk, som kan læres.

Intercultural Competencies is a comprehensive, user-friendly guide to successful interaction with people from differing cultural backgrounds, whether in Denmark or abroad.The book gives a historical perspective on culture and communication. It introduces the concept of cultural identity and presents the most important theories and work by Edward T. Hall, Geert Hofstede, Richard D. Lewis, Fons Trompenaars, and Richard R. Gesteland. Furthermore the book provides the reader with tools and know­ledge applicable to any intercultural setting allowing for the reader to achieve intercultural competencies both personally and professionally. Richard R. Gesteland has provided ten real-world cases of cross-cultural business behavior.Intercultural Competencies is tailor-made for the AP programmes in Service Management and Marketing Management. Intercultural and Global Competencies is a comprehensive, user-friendly guide to successful interaction with people from differing cultural backgrounds, whether you meet them in your own country or abroad. This 2nd edition has even more cases and an improved structure. The book gives a historical perspective on culture and communication. It introduces the concept of cultural identity and presents the most important theories and works by Edward T. Hall, Geert Hofstede, Richard D. Lewis, Fons Trompenaars, and Richard R. Gesteland. Intercultural and Global Competencies provides the reader with tools and knowledge applicable to any intercultural setting, allowing the reader to understand not only the cultural background of co-workers, customers, and friends but also (and most importantly) him or herself. A better understanding of why people do what they do will empower the reader in all intercultural, international, and global settings both professionally and personally.Richard R. Gesteland has provided ten real-world cases of cross-cultural business behavior.Intercultural and Global Competencies is tailor-made for the AP programmes.Helen Duus Møllerskov, cand.mag. (Master of Arts) from Aalborg University, Lecturer at Cphbusiness. She has a wide experience teaching Business Communication, Management and Intercultural Competencies.On the book's website, you can watch a lecture by Richard Gesteland given at Lillebaelt Academy April 27th 2017.

90% af deltagerne i MØUS* (mødelederundersøgelse) mener, at de spilder deres tid på at deltage i møder, der ikke giver nok resultater. Et vanvittigt højt tal.Vil du ændre på det faktum, så er denne praktiske håndbog i mødeledelse uundværlig.Guuud, har vi møde i dag…? viser dig, hvordan du forbereder og eksekverer møder, så de går fra at være spild af tid til at være værdiskabende.Du kan ikke undgå at effektivisere dine møder, når du følger anvisningerne i bogen.Du får inspiration, metoder og øvelser – kort sagt input til, hvordan du:*forbereder dig – praktisk og personligt*øger din gennemslagskraft*involverer og aktiverer dine møde-/workshopdeltagere*driver mødet til alles (nej, de flestes) tilfredshed *evaluerer og uddrager læring *ændrer mødekulturenGuuud, har vi møde i dag…? indeholder også en 8-trins metode til at omlægge og forbedre en eksisterende –og måske dysfunktionel – mødekultur.Bogen er en schweizerkniv fuld af modeller, grafikker og tjeklister, som du dels kan lade dig inspirere af, dels anvende i praksis, når du skal forberede dig.*Bogens tal og anbefalinger stammer fra og understøttes af en mødelederundersøgelse (MØUS), som Helle Dyrby Høy og Therese Waltersdorff har foretaget. 409 respondenter bidrog til undersøgelsens resultater, som giver værdifuld indsigt i, hvor skoen trykker rundt om i danske virksomheder og organisationer.FÅES OGSÅ PÅ ENGELSK MED TITLEN OH, CRAP! IS THAT MEETING TODAY...?---Shafik Tawadros | Vice President | Submission and Labelling | NOVO NORDISK A/S:"En yderst relevant og brugbar værktøjskasse - i øjenhøjde, og i et sprog, der er til at forstå". ---Marie Mynster Mardahl | Head of People & Development and Internal Communication | ØRSTED A/S: "Helle og Therese har begået en praktisk, nemt anvendelig bog om mødeledelse, der indeholder en masse gode tips til at optimere vores mødekultur - og ikke mindst sikre bedre værdi i forhold til udbyttet af (de mange) møder.Bogen er fuld af gode pointer og indsigter, og jeg kan rigtig godt lide, at den også baserer sig på data.Især er jeg vild med det praktiske format, spiralryggen og det lækre layout, der sikrer, at det er en bog, der vil blive flittigt benyttet og ikke blot står og samler støv i bogreolen..." ---Martin Haugaard Petersen | Trade Marketingchef | Royal Unibrew "Her under Corona-tiden har jeg haft mulighed for at læse "Guuud, har vi møde i dag...?" - en håndbog i bevist mødeledelse. Bogen er dejligt inspirerende og et fantastisk opslagsværk til forbedringer i hverdagen. Jeg vil fremover dele bogen med mine kolleger, så mon ikke der er flere, der begynder at bruge modellerne. Godt håndværk! "OMTALT I DAGBLADET BØRSEN, JYLLANDS-POSTEN, TV2 NEWS&CO SAMT ERHVERV KØBENHAVN.

Hvad sker der, når virksomhedens kunder og brugere i fremtiden ikke længere orker at søge, browse og navigere sig frem til den viden, de søger? Chatbots og conversational interfaces indvarsler ny adfærd hos brugeren og nye forventninger til digitalt indhold. Her er det ikke brugeren, der skal forstå at benytte det interface, virksomheden stiller til rådighed, men interfacet, der gør sig umage for at forstå, hvad brugeren vil, og for at tilbyde et specifikt og personligt svar. Balladen om bots er en guide til chatbots i forretningen. Bogen er et kortfattet overblik over, hvad virksomheder og organisationer bør vide og overveje, før de udvikler en chatbot. Få eksempler på, hvad andre gør, data om hvad der virker, værktøjer til arbejdet med conversational interfaces, og tips til hvilke kompetencer der er brug for, når chatbots skal tage samtaler med vores kunder. Chatbotrådgiver og content strategist Ditte Wolff-Jacobsen gennemgår, hvorfor chatbots er på dagsordenen lige nu, og hvilket økosystem den nye chatbot bør indgå i.

Et af de vigtigste og mest udfordrende aspekter ved ledelse er evnen til at håndtere dilemmaer, dvs. sejle med intuition og godt sømandskab i den skærgård af komplekse beslutningssituationer, prioriteringer og interessekonflikter, som er rygraden i ledelse. Ledelse kræver valg mellem modsatrettede hensyn og balance mellem fordele og bivirkninger.Bogen definerer begrebet ledelsesdilemma og analyserer i hvert sit kapitel ti vigtige ledelsesdilemmaer. Beskrivelserne er baseret på strejftog gennem den aktuelle ledelseslitteratur, og der gives eksempler fra virksomheder samt anbefalinger til, hvordan ledere kan arbejde med dilemmaerne.Bogens målgruppe er ledere og HR-professionelle i private og offentlige virksomheder samt studerende på ledelsesfag.IndholdsoversigtKapitel 1: Klassiske udfordringer i en ny tid – moderne ledelsesdilemmaer og -paradokser – af Rikke Kristine Nielsen og Signe VikkelsøKapitel 2: Personligt lederskab kontra organisatorisk ledelse – medledelse, selvledelse og formel ledelse – af Frans BévortKapitel 3: Indefra-ud kontra udefra-ind – åbne og lukkede vidensflows – af Anne-Mette Hjalager og Rikke Kristine NielsenKapitel 4: Elite kontra bredde – talentfuld talentudvikling – af Henrik Holt LarsenKapitel 5: Mobilitet kontra fast forankring – engagement hos medarbejdere på gennemrejse – af Frans BévortKapitel 6: Lønmodtagere kontra frie agenter – fastansættelse og løs tilknytning – af Anne-Mette HjalagerKapitel 7: Fysisk kontra virtuel ledelse – nærværende ledelse på distancen – af Thomas Duus Henriksen, Anne-Mette Hjalager og Henrik Holt LarsenKapitel 8: Digitale kontra analoge generationer – ledelse over aldersgrænser – af Anne-Mette HjalagerKapitel 9: Lokal kontra global ledelse – kan dansk ledelse eksporteres? – af Rikke Kristine Nielsen og Frans BévortKapitel 10: Purpose og passion kontra performance – formål og identitet som genvej til præstation – af Thomas Duus Henriksen og Henrik Holt LarsenKapitel 11: Leadership kontra management – en vanskelig cocktail – af Henrik Holt Larsen og Rikke Kristine NielsenKapitel 12: Dilemmaledelse baner vej – bogens pointer og perspektiver – af Henrik Holt LarsenLitteraturlisteForfatterne

Engelsk udgave af Præsentation og formidling.At kunne præsentere og fremføre sin sag er noget, de fleste har brug for. Der findes ikke en facitliste til, hvordan man gennemfører den perfekte præsentation, men forfatteren giver inspiration til og anvisninger på, hvordan man bedst forbereder sig og træder op, når man skal præsentere et emne. Bogen viser, hvordan den studerende målrettet kan arbejde med sin egen gennemslagskraft ved hjælp af forberedelse samt kendskab til sig selv og den aktuelle situation. Bogen er skrevet til studerende på videregående uddannelser, men den er relevant for alle, der ønsker at blive bedre til at gennemføre succesfulde præsentationer.

Håndbog i CMM for konsulenter giver konsulenter, coaches og ledere dynamiske metoder til at hjælpe deres klienter og organisationer til at forstå og håndtere de kommunikationsmønstre, der har skabt de mere og mere komplekse spørgsmål og den gensidige afhængighed, som de (og deres klienter) møder på arbejdspladsen.Bogen slår bro mellem de teoretiske begreber i kommunikationsforståelsen bag Coordinated Management of Meaning (CMM) og de praktiske redskaber i CMM og stiller håndgribelige ressourcer og modeller til rådighed, som kan bruges i mange forskellige organisationsmæssige sammenhænge, fra konfliktløsning mellem enkeltpersoner til kulturforandring i en hel organisation. Bogen er et koncentrat af års forskning og refleksiv praksis med klienter i mange forskellige brancher. Håndbog i CMM for konsulenter tilbyder:• En god begynderbog i CMM’s principper og praksis, herunder redskaber til at udforske meningsskabelse og handlingskoordinering mellem mennesker.• Et detaljeret caseeksempel, som illustrerer anvendelsen af CMM’s indsigter og modeller.Den ledsagende Arbejdsbog i CMM for konsulenter beskriver de otte store modeller, der kan anvendes i konsultationsprocessen. Den ligefremme skrivestil og virkningsfulde tilgang til at designe rådgivende opgaver vil være en støtte for konsulenter, coaches og ledere til at gøre deres arbejde bedre.

Koreanernes fokus på hierarki, protokoller og kollektiv tænkning står i skarp kontrast til den danske individualistiske og ligestillingsorienterede tilgang, hvilket ofte overrasker mange danske forretningsfolk. Forstå de centrale aspekter af Sydkoreas unikke erhvervskultur, så du undgår de typiske begynderfejl i mødet med koreanske forretningspartnere.Denne bog hjælper dig med at navigere succesfuldt i det sydkoreanske erhvervsmiljø ved bl.a. at give indsigt i de kulturelle normer og etiketter, der er afgørende for succes. Med konkrete "do's and don'ts" bliver du klædt på til at opbygge stærke relationer og opnå erhvervsmæssig succes i Sydkorea. Uanset om du er ny på markedet eller allerede har erfaring, er denne bog et must-read.Bogen er skrevet i samarbejde med danskere, der har boet og arbejdet i Sydkorea, og koreanere, der har arbejdet med danskere.

Til studerende, undervisere, forskere og praktikere inden for strategisk kommunikation. Bogen fokuserer på teorier og fremgangsmåder, der er fælles for al strategisk kommunikation, uanset om det drejer sig om helhedskommunikation, integreret kommunikation, virksomhedskommunikation, markedskommunikation, reklame, information, intern eller ekstern, kommerciel eller ikke-kommerciel, privat eller offentlig kommunikation. Den lægger betydelig vægt på den praktiske anvendelse af teorier og principper.Bogen hjælper dig med at navigere gennem de mange faser og beslutninger, der er involveret i kommunikationsarbejdet. Bogen er målrettet studerende, undervisere, forskere og praktikere inden for strategisk kommunikation.Gennem mange år har bogen stået som en klassiker på kommunikations- og medieuddannelserne, og den har haft en markant indflydelse på kommunikationsbranchen i Danmark. Denne 5. udgave løfter arven og fastholder den grundlæggende tankegang og tilgang fra tidligere udgaver, men justerer og tilpasser begrebsapparatet til de ændrede vilkår inden for strategisk kommunikation.

En leder fortæller:”Vi taler for lidt om fyringer. Et fattigt sprog. Det er, som om man skal undskylde. Skamme sig lidt. Der vælder for mange følelser frem, som hverken jeg og den, der lytter, kan tåle at høre på. Det rammer ind i min frygt for eksistens, økonomi og identitet. Vi taler ikke dybt, kun overfladisk. Vi taler om at søge nyt. Men vi taler ikke om, hvad fyringen betyder for en, og hvordan man har det”.Denne bog handler om tabuer i forbindelse med ledere, der fyres, afskediges, opsiges, indgår aftale om fratrædelse eller andre måder, det omtales på, når en leder ufrivilligt forlader arbejdspladsen. Den handler om følelser, handlinger, tanker og fordomme om ledere, der bliver fyret. Den handler om identitet, selvopfattelse, ensomhed, selvbedrag, og den handler om skammen over at blive ufrivilligt udstødt.Formålet med bogen er at styrke din ledelsesmæssige autenticitet ved at udforske skyggesider, double binds og forsvarsmekanismer. Gennem ledernes fortællinger får både du, der har oplevet en fyring på egen krop, eller du, der kender en, der er blevet fyret, adgang til de tanker, følelser og mekanismer, der kan opstå, men som desværre stadig opleves som et tabu, og derfor ikke deles med andre.Bogen giver ligeledes forslag til, hvordan man som ledergruppe kan tale om fyringer, så den autentiske ledelse får mere ægthed og skaber adgang til flere udviklende og værdifulde samtaler om tabuer i ledelse.For hvem skal gå forrest hen mod en mere åben og ærlig kultur?Det skal du, der er leder, naturligvis._____________________Elsebeth Hauge (f. 1977) Cand. Merc. og master i psykologi, er ledelsesrådgiver og debattør. Hun har flere ledelsesposter bag sig fra både private og offentlige arbejdspladser. I 2020 udgav hun sin første bog ”Lederskam”, der handler om den ledelsesadfærd, som ledere ikke ønsker, at andre skal få øje på.Elsebeth har et solidt praktisk og teoretisk kendskab til de processer, magtkampe og korridorsnakke, der huserer på ledelsesgangene i store danske organisationer. Hendes mission er at skabe mod i ledergruppen. Mod til at dele frygt, skam, fejl, tvivl og de personlige utilstrækkeligheder, som alle ledere har, hvad enten de er kendte eller gemt væk.Summen af denne åbenhed skaber ledere og ledergrupper, der lykkes med retning og resultater, bl.a. fordi medarbejdere trives i forandringer, når ledere arbejder tæt sammen og går forrest med åben og ærlig ledelse.

KOMMUNIKATION OG PRÆSENTATIONSTEKNIK er et centralt område FOR DE FINANSIELLE UDDANNELSER, og som færdiguddannet er det vigtigt at vide, hvordan man kommunikerer og præsenterer over for bestemte personer eller grupper og i bestemte situationer – både internt eller eksternt. Bogen giver derfor et indblik i de grundlæg­gende teorier og teknikker, der tilsammen gør læseren i stand til at kommunikere tydeligt og levere velstrukturerede præsentationer med gennemslagskraft til sin målgruppe.Bogen er skrevet med særligt henblik på studerende på de finan­sielle uddannelser og har derfor mange konkrete og praksisnære eksempler fra denne sektor. Bogen rummer tre dele:- DEL 1 – KOMMUNIKATION: om klassisk kommunikationsteori i finan­sielt perspektiv- DEL 2 – PRÆSENTATION: om planlægningen af kommunikation samt afsender og modtager- DEL 3 – TEKNIK: om visualisering, storytelling, formidling af tal samt skriftlig og digital kommunikation.Søren Lund Norre er uddannet cand.merc.(jur.) og underviser på Copenhagen Business Academy. Han har tidligere været ansat i den finansielle sektor og blandt andet været funktionsdirektør i Jyske Bank Private Banking. Han har desuden en diplomuddannelse i ledelse samt en master i professionel kommunikation.Heidi Bruun Petersen er uddannet cand.merc. i organisation og stra­tegi og underviser på University College Nordjylland. Hun har været ansat i både den finansielle og offentlige sektor, hvor hun blandt an­det har arbejdet professionelt med kommunikation. Hun er oprinde­ligt uddannet som først finansøkonom og senere -bachelor.

Udviklingen af digitale og netbaserede medier udfordrer måden, vi kommunikerer på inden for markedsføring, reklame, læring og i privat sammenhæng. Denne bog introducerer temaer og nøglebegreber, der bredt belyser kommunikationen på forskellige onlineplatforme, og som samtidig giver kendskab til de særlige problemstillinger og overvejelser, der knytter sig til kommunikation på nettet.  Bogen fremhæver vigtigheden af et kritisk perspektiv på onlinekommunikation, hvor etisk bevidsthed og analytisk forståelse indgår som uomgængelige elementer. Den argumenterer således for, at inddragelsen af onlinekommunikation i virksomheder kræver, at man er opmærksom på ikke blot hvordan teknologien implementeres, men også hvilken effekt dette har for såvel arbejdsgangen inden for den enkelte virksomhed som for kvaliteten og effekten af kommunikationen udadtil. Denne 3. udgave af Onlinekommunikation er stærkt revideret. Flere af de oprindelige kapitler er blevet skrevet helt om, og der er desuden tilføjet nyt indhold om digital etik, digital billedkommunikation, brugervenlighed/UX, AI og sociale intranets. Bogen tager afsæt i de fagelementer, som vægtes på erhvervsuddannelserne og på videreuddannelserne inden for emnefelterne onlinekommunikation og digital formidling. Den introducerer til bl.a. analyse af webkommunikation, usability, markedsføring på nettet, multimodal kommunikation, sprog på nettet, digital storytelling, digital etik og interkulturel kommunikation.

Er du altid top-engageret og top-motiveret, når du skal præsentere?Hvis ikke, så ligner du de fleste andre mennesker. 75% af os bryder os ikke om at tale foran andre, enten fordi vi er bange for at virke kedelige, sige noget dumt eller blive nervøse.Gennem teknikker indenfor retorik, storytelling og kropssprog viser kommunikationstræner Lise Hansen dig, hvordan du kan bruge stemme, kropssprog og nærvær til at styrke din gennemslagskraft, når du præsenterer. Bliv mester i at håndtere nerver, i at forberede dig og i at opbygge dit budskab, så det giver dig størst mulig påvirkningskraft. Grib publikums opmærksomhed med spændende indledninger og efterlad et stærkt indtryk med kraftfulde afslutninger.Hver en side i denne bog er spækket med praktiske teknikker og indsigt, som vil styrke din evne til at levere professionelle præsentationer effektivt og overbevisende – hver gang. Uanset hvad emnet er.Med bogen ”Professionelle Præsentationer” i hånden lærer du at blive den taler, du altid har ønsket at være.Om forfatterenLISE HANSEN har en kandidatgrad i Interpersonel Kommunikation. Passionen for kommunikation og interaktion mellem mennesker har altid optaget hende.Hun har en udpræget forståelse for signalværdier i budskaber og deres effekt i både det sagte og det usagte. Hendes store ekspertise i public speaking og kommunikationstræning til erhvervslivet har været et naturligt afsæt for hendes soloselvstændige karriere siden 2012.Kunderne er politikere, ministerier, kommuner og virksomheder som Pfizer, Novo Nordisk, Lantmännen, MSD, Grundfos, Novozymes og Tryg.