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Der Einfluss Von Emotionen Auf Die Kundenzufriedenheit - Kai-Michael Griese - Bog

- Ansatze Fur Ein Erfolgreiches Consumer Relationship Marketing Mit 18- Bis 25-Jahrigen Bankkunden

af Kai-Michael Griese

indgår i Gabler Edition Wissenschaft serien

Der Einfluss Von Emotionen Auf Die Kundenzufriedenheit af Kai-Michael Griese
Bag om Der Einfluss Von Emotionen Auf Die Kundenzufriedenheit

Kai-Michael Griese untersucht den Einfluss längerfristig vorhandener emotionaler Dispositionen einer Person auf die Kundenzufriedenheit. Diese wird anhand des Konfirmations-/Diskonfirmationsparadigma charakterisiert.

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  • Sprog:
  • Tysk
  • ISBN:
  • 9783824477333
  • Indbinding:
  • Paperback
  • Sideantal:
  • 297
  • Udgivet:
  • 27. november 2002
  • Udgave:
  • 2002
  • Størrelse:
  • 216x140x17 mm.
  • Vægt:
  • 367 g.
  • 8-11 hverdage.
  • 9. december 2024

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Beskrivelse af Der Einfluss Von Emotionen Auf Die Kundenzufriedenheit

Kai-Michael Griese untersucht den Einfluss längerfristig vorhandener emotionaler Dispositionen einer Person auf die Kundenzufriedenheit. Diese wird anhand des Konfirmations-/Diskonfirmationsparadigma charakterisiert.

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