Udvidet returret til d. 31. januar 2025

Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und Kundenzufriedenheit - Ruth Stock-Homburg - Bog

- Direkte, Indirekte Und Moderierende Effekte

Bag om Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und Kundenzufriedenheit

Ruth Stock-Homburg analysiert verschiedene Effekte der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit. Neben dem naheliegenden indirekten Effekt über die Verhaltensweisen der Mitarbeiter wird der direkte Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit empirisch untersucht.

Vis mere
  • Sprog:
  • Tysk
  • ISBN:
  • 9783834934222
  • Indbinding:
  • Paperback
  • Sideantal:
  • 252
  • Udgivet:
  • 28. september 2011
  • Udgave:
  • 552011
  • Størrelse:
  • 150x211x13 mm.
  • Vægt:
  • 318 g.
  • 8-11 hverdage.
  • 6. december 2024

Normalpris

  • BLACK NOVEMBER

Medlemspris

Prøv i 30 dage for 45 kr.
Herefter fra 79 kr./md. Ingen binding.

Beskrivelse af Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und Kundenzufriedenheit

Ruth Stock-Homburg analysiert verschiedene Effekte der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit. Neben dem naheliegenden indirekten Effekt über die Verhaltensweisen der Mitarbeiter wird der direkte Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit empirisch untersucht.

Brugerbedømmelser af Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und Kundenzufriedenheit



Find lignende bøger
Bogen Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und Kundenzufriedenheit findes i følgende kategorier:

Gør som tusindvis af andre bogelskere

Tilmeld dig nyhedsbrevet og få gode tilbud og inspiration til din næste læsning.