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Kundenbindung Durch Spezifische Investitionen - Ralf Linke - Bog
- Determinanten Der Abhangigkeit Unter Besonderer Berucksichtigung Der Wahrgenommenen Bindungswirkung Versunkener Kosten
- Indbinding:
- Paperback
- Sideantal:
- 257
- Udgivet:
- 27. Marts 2006
- Udgave:
- 2006
- Størrelse:
- 210x148x16 mm.
- Vægt:
- 367 g.
- 2-3 uger.
- 23. Oktober 2024
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Beskrivelse af Kundenbindung Durch Spezifische Investitionen
Warum bleiben Kunden einmal getroffenen Investitionsentscheidungen treu, obwohl es ökonomisch vorteilhaft wäre abzuwandern? Ralf Linke zeigt, dass ökonomische Abhängigkeit im Falle spezifischer Investitionen um eine psychologische Abhängigkeit ergänzt werden muss, die sich im Zusammenhang mit moderierenden Einflüssen, z.B. Vertrauen, bindungsverstärkend oder bindungsreduzierend auswirkt.
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