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Kundenberatung Im Persoenlichen Verkauf - Michael Stiller - Bog

- Ein Problemloesungsorientierter Ansatz Fur Den Stationaren Einzelhandel

af Michael Stiller
Kundenberatung Im Persoenlichen Verkauf af Michael Stiller
Bag om Kundenberatung Im Persoenlichen Verkauf

Michael Stiller analysiert zunächst Probleme, welche beim Treffen einer Kaufentscheidung auftreten können. Diese Analyse bildet die Grundlage für Ansatzpunkte der Produktberatung. Anschließend entwickelt er ein Modell zur Bestimmung der Beratungsqualität, das er anhand der Kausalanalyse empirisch überprüft. Die gewonnenen Erkenntnisse lassen sich für Verkaufsleitfäden und zur Verkäuferschulung nutzen.

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  • Sprog:
  • Tysk
  • ISBN:
  • 9783835004733
  • Indbinding:
  • Paperback
  • Sideantal:
  • 176
  • Udgivet:
  • 26. juli 2006
  • Udgave:
  • 2006
  • Størrelse:
  • 153x211x12 mm.
  • Vægt:
  • 248 g.
  • 8-11 hverdage.
  • 9. december 2024
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Beskrivelse af Kundenberatung Im Persoenlichen Verkauf

Michael Stiller analysiert zunächst Probleme, welche beim Treffen einer Kaufentscheidung auftreten können. Diese Analyse bildet die Grundlage für Ansatzpunkte der Produktberatung. Anschließend entwickelt er ein Modell zur Bestimmung der Beratungsqualität, das er anhand der Kausalanalyse empirisch überprüft. Die gewonnenen Erkenntnisse lassen sich für Verkaufsleitfäden und zur Verkäuferschulung nutzen.

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