Respondendo em tempos de crise - Véronique Bronckart - Bog

Aprenda a lidar com uma crise em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. Durante uma crise, é imperativo evitar decisões precipitadas e má gestão, e desenvolver antecipadamente um plano abrangente de gestão de crise é a melhor forma de evitar estas armadilhas, pois permite manter a calma e resolver a crise rápida e eficazmente. Este livro diz-lhe que medidas pode tomar para se preparar antecipadamente para as crises. Inclui também aconselhamento sobre o desenvolvimento de planos de gestão de crises e uma cartilha sobre a comunicação eficaz durante uma crise, dando-lhe as ferramentas necessárias para manter o seu negócio no bom caminho quando surgem problemas.