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Service Excellence & Beschwerdemanagement - Rainer Lagemann - Bog

Bag om Service Excellence & Beschwerdemanagement

Service-orientierte Kommunikation mit Gästen und Kunden, gepaart mit souveränem Auftreten unter Wahrung der Etikette - auch in brenzligen Situationen Ein echter Praxis-Ratgeber für Gastgeberverhalten, Beschwerdehandling sowie Verkauf & Upselling mit über 150 starken, direkt anwendbaren Tipps im beliebten Spickzettel-Format. Für sofortige Ergebnisse und eine höhere Motivation.

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  • Sprog:
  • Tysk
  • ISBN:
  • 9783756851638
  • Indbinding:
  • Paperback
  • Sideantal:
  • 172
  • Udgivet:
  • 18. september 2023
  • Udgave:
  • 23002
  • Størrelse:
  • 120x11x190 mm.
  • Vægt:
  • 190 g.
  • 2-3 uger.
  • 11. december 2024
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Beskrivelse af Service Excellence & Beschwerdemanagement

Service-orientierte Kommunikation mit Gästen und Kunden, gepaart mit souveränem Auftreten unter Wahrung der Etikette - auch in brenzligen Situationen
Ein echter Praxis-Ratgeber für Gastgeberverhalten, Beschwerdehandling sowie Verkauf & Upselling
mit über 150 starken, direkt anwendbaren Tipps im beliebten Spickzettel-Format. Für sofortige Ergebnisse und eine höhere Motivation.

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