Marketing

Mød din kunde handler om at sætte kunden i centrum i sin kommunikation. Vi ved jo godt, at det er kunderne, det hele handler om, men glemmer bare at kommunikere det til dem.Alt for tit er virksomhederne mest optaget af sig selv: Det nye, spændende tiltag, der lige er gennemført eller den lange, indviklede proces, det har været at nå til et bestemt punkt.Med et hav af eksempler viser Mød din kunde, hvordan kommunikationen bliver meget mere effektiv, hvis kunden tænkes med hele vejen: i budskabet, indholdet, opbygningen og sproget.Og den demonstrerer, hvordan man skaber et mere reelt og nærværende møde mellem afsender og modtager.Det er den tredje bog i serien af små, anvendelsesorienterede bøger om kommunikation.Læs mere om forfatteren, Malene Bjerre: http://gyldendal.dk/malene-bjerre

"Kim and Mauborgne reveal the distinct advantages of nondisruptive creation to business and society, showing how this bold new approach to innovation allows companies to grow while also being a force for good. With examples that cut across all sectors of the economy and a practical framework for guiding innovation efforts, this book shows why nondisruptive creation matters to all of us and why it's about to become a lot more important in the future; how to create innovation strategies that trigger nondisruptive creation instead of disruption; how to identify and execute on nondisruptive opportunities; and how companies can more thoughtfully pursue their growth and innovation strategies in a way that better balances business and society"--

Spørg Hvorfor handler om, hvordan du får en dybere forståelse af, hvad din målgruppe i virkeligheden tænker på, og hvordan du kommer tættere på en forståelse af dem ved at lave kvalitative undersøgelser: Hvad skal du lægge vægt på i samtalen? Og hvordan gennemfører du den?Bogen falder i tre dele:Del 1 handler om, hvorfor det er klogt at lytte til dine kunder og brugere. Om hvorfor det er vigtigt at gå i dybden med emner som megatrends, mindsets og mening hos din målgruppe.Del 2 handler om dem, der laver kvalitative undersøgelser. En række professionelle praktikere giver deres erfaringer og gode råd videre til dem, der skal arbejde med kvalitative undersøgelser for første gang.Del 3 handler om, hvordan du selv organiserer, gennemfører og afrapporterer undersøgelser og fokusgrupper.

This work is written for people, mainly students, who want to know how the relationship and the traditional marketing approach (in combination) affect the development of effective and efficient marketing plans. This holistic approach is illustrated with "real-world" examples.

Exposing the truth behind fake news - and how to spot the real from the fake.

When managers and marketers outline their social media strategies, they often plan for the right hook - their next highly anticipated sale or campaign that's going to put the competition out for the count. Right hooks, after all, convert traffic to sales. This book offers a blueprint to social media marketing strategies that really works.

Hvis du har savnet en kort og overskuelig håndbog, værktøjskasse og brugervejledning med de bedste marketingmodeller, så har du den her. I denne bog får du en samlet, kort og præcis beskrivelse af de 45 vigtigste marketingmodeller, hvad de kan bruges til og hvor de har deres svagheder. Bogen er skrevet til den brugssituation, du står i, når du overvejer en model i en studieopgave eller en praktisk arbejdsopgave. Derfor er alle modeller beskrevet efter samme skabelon, nemlig hvad handler modellen om? Hvad kan du bruge modellen til? Og hvilke mangler og svagheder har modellen?Marketingmodeller er skrevet af et team af eksperter med mange års erfaring i marketingprofessionen og særlig erfaring med de modeller, de har skrevet om. Modeller er forenklinger af den virkelige verden, de indgår i en teoretisk sammenhæng, har et forskningsmæssigt grundlag og spiller naturligt sammen med andre modeller og teorier. Derfor fungerer Marketingmodeller bedst sammen med en god marketinggrundbog eller som håndbog til dig med en vis praksiserfaring.Bag bogen står et stærkt forfatterteam med nogle af landets dygtigste forskere og formidlere på feltet. De tæller Ole E. Andersen, Birgitte Grandjean, Christian Grandjean, Heidi Hansen, Niels Kühl Hasager, Svend Hollensen, Sine Nørholm Just, Jan Kyhnau, David Juul Ledstrup, Michael Sjørvad, Kim Skjoldborg og Kim Buch-Madsen.

Den første danske bog om content marketing nu i opdateret udgave.Markedsføring, der automatisk udvider dit marked. Sådan bliver content marketing omtalt over hele verden. Nu udkommer den første danske bog om emnet med danske cases som bilka.dk, Aarstiderne og Jyske Bank. I dag har forbrugere mere regnekraft i smartphonen, end hele NASA havde under den første månelanding. Med information tilgængelig altid og bullshit­detektorer så store som Rundetårn nytter det ikke at blæse med varm salgsgas. Dine kunder kan og vil gennemskue dig. Den gode nyhed er, at kunderne mere end nogensinde før er interesserede i at handle med virksomheder, der hjælper dem. Content marketing er metoden til at skabe interesse for dine produkter ved at lave engage­rende eller underholdende indhold, som relaterer sig til dine produkter. Content Marketing Bogen klæder dig på til at øge efter­spørgslen gennem nyttigt og målrettet indhold. Den er skrevet til dig, der arbejder professionelt med marke­ting eller kommunikation, og som tænker: »Vi må kunne gøre opmærksom på os selv på en mere effektiv måde uden at forstyrre vores kunder.«Content Marketing Bogen udkom 20. juni 2014 og er den første bog på dansk om emnet. Skrevet af danskere, med danske eksempler og i en dansk kontekst. Bogen fokuserer på, hvordan virksomheder kan få salgssucces online ved at skabe nyttigt og underholdende indhold for deres kunder. I en blanding mellem teori og praksis får læseren konkrete værktøjer og idéer til at komme i gang med content marketing og hvordan man håndterer forandringen fra traditionel markedsføring til content marketing, der sætter kunden i sætning. Samtidig indeholder bogen også opskrifter på, hvordan content marketing hænger sammen med sociale medier og søgemaskineoptimering og hvordan organisationen bliver klar til at dyrke content marketing. Forfatterne har rejst rundt i landet og talt med kommunikations- og marketingfolk i hele landet om, hvordan de udvider deres marked ved hjælp af godt indhold. Eksempler og cases i bogen er:bilka.dkAarstiderne.comJyske BankUnisportColumbus CLC bio Responsible Procurement Excellence3byggetilbud.dkTravelmarketAS3 TransitionForord af Andrew Davis, forfatteren til Brandscaping. Om forfatterne:SIGNE DAMGAARD JEPSEN har været journalist og redaktionsleder i mere end 10 år, så content er hendes hjemmebane. Hun lever af at hjælpe andre med at lave bedre content på det strategiske og praktiske niveau – uanset om det er som marketing, konferencer, kom­munikation eller kontakt til kunder. JOAKIM DITLEV er en pioner inden for content marke­ting i Danmark. Han ermarketingkonsulent og foredrags­holder og hjælper virksomheder med at udtænke og gennemføre indholdsbaserede marketingstrategier. Hans blog – contentmarketing.dk – er landets største kilde til nyheder og cases om content marketing.

Going Global on a Shoestring behandler udfordringerne for den lille og mellemstore virksomhed i forbindelse med global ekspansion i softwareindustrien. Den giver tips og tricks til, hvordan det gode produkt kan finde internationale kunder, når man kun råder over et lille budget. Bogen er på Engelsk.

Alt for længe har alt for mange organisationer været fokuseret på interne processer, strømlinede og optimerede værdikæder. Mange har stået med hovedet langt inde i maskinrummet og har fuldstændig overset, hvilken del af kroppen der er vendt ud mod resten af verden – mod blandt andet brugere, kunder, patienter og borgere.Der er behov for at løfte blikket og for en ny tilgang til service, hvor beslutninger træffes med afsæt i værdiskabende brugerrejser, og ikke mindst for en tilgang, hvor værdi skabes med afsæt i en betragtning af problemer, udfordringer, muligheder, ydelser og oplevelser fra brugernes perspektiv. Der er brug for at se på verden med andre øjne, så brugernes reelle problemer, behov og ønsker afdækkes, og løsninger designes med afsæt i en forståelse for, hvorfor brugerne gør det, de gør, siger det, de siger og føler det de føler. Og hvor man samtidig minimerer det spild, der repræsenteres i flertallet af de dårlige løsninger, som oversvømmer markedet i dag.Søren Bechmann og Mette Mikkelsen har skrevet en bog om service, design og servicedesign, som introducerer en ny logik og et andet blik på serviceydelsen. Der lægges vægt på definitionen af serviceydelsens natur samt en grundig beskrivelse af designprocessen og de faktorer, der spiller ind, når man designer serviceydelser.  Derudover gennemgås blandt andet forretningsmodeller, service blue print, designdefinitioner, servicedesignprincipper samt perspektiver på udviklingsopgaven.

Break your revenue records with Silicon Valley's "growth bible""This book makes very clear how to get to hyper-growth and the work needed to actually get there"Why are you struggling to grow your business when everyone else seems to be crushing their goals? If you needed to triple revenue within the next three years, would you know exactly how to do it? Doubling the size of your business, tripling it, even growing ten times larger isn't about magic. It's not about privileges, luck, or working harder. There's a template that the world's fastest growing companies follow to achieve and sustain much, much faster growth.From Impossible to Inevitable details the hypergrowth playbook of companies like Hubspot, Salesforce.com (the fastest growing multibillion dollar software company), and EchoSign--aka Adobe Document Services (which catapulted from $0 to $144 million in seven years). Whether you have a $1 billion or a $100,000 business, you can use the same insights as these notable companies to learn what it really takes to break your own revenue records.* Pinpoint why you aren't growing faster* Understand what it takes to get to hypergrowth* Nail a niche (the #1 missing growth ingredient)* What every revenue leader needs to know about building a scalable sales teamThere's no time like the present to surpass plateaus and get off of the up-and-down revenue rollercoaster. Find out how now!

An inside look at the revolutionary business power of the platform-from the experts who helped discover how it works.

Identifies the definitive rules that govern the world of marketing. This book examines marketing campaigns that have succeeded and others that have failed, and why good ideas didn't live up to expectations. It contains real-life examples and commonsense suggestions.

NO-CODE er for dig, der er ekspert i alt andet end kode. Du mestrer måske Excel, men ønsker at gøre en større digital forskel. Bogen introducerer dig til 25 måder at bygge software eller automatisere arbejdsgange uden at skrive en eneste linje kode.

Written specifically for students interested in knowing more about the organizational and management context of communications, and to get more hands-on learning, practical experience and skills to help them get off to a flying start in their career, this book is a guide to corporate communication that will help students and practitioners navigate the area, understand the main theories and put these into practice through examples and case studies.Academically grounded, it covers the key concepts, principles and models within corporate communication by bringing together academic knowledge and insights from the subject areas of management and communication. At the same time, it combines this academic base with a clear practical outlook practical cases illustrate the theory and each chapter also focuses on models and exercises that equip students with practical expertise and skills. The international scope of the book, featuring cases from around the globe has been instrumental in its success and has now been used by nearly 20,000 students across over 50 different countries from New York to Helsinki, Tokyo to Rio de Janeiro for students studying Corporate Communication, Organizational Communication, PR and Marketing Communications and as an invaluable source for reflective practitioners.The new fourth edition has been revised and updated with new cases and covers developments is areas such as reputation management, leadership communication and CSR communication. It features: A new chapter on social media and increased coverage of new media in existing chapters New up-to-date material on emerging CSR standards, transnational governance and corporate citizenship Extended focus on media relations, internal communications and leadership and change communication New full-length and shorter international case studies Enhanced companion website material including new case studies and video material available on publication at www.sagepub.co.uk/cornelissen4e

Alle forholder sig hele tiden på kryds og tværs til virksomheders gøren og laden. Så hvordan kan ledelsen bruge kommunikation til at skabe bedre forretning? Og hvordan kan ledelsen skære igennem de utallige forslag om synliggørelse, politisk indflydelse, forandringsprojekter, sociale medier og kampagner? At balancere i alt dette er den nye strategiske udfordring for topledelsen. Når forretningens kommunikerer giver ledelsen i det private og det offentlige håndfaste anvisninger til, hvordan den skaber strategier på områder, som traditionelt opfattes som "bløde". Bogens mange instruktive modeller og eksempler viser skarpe scenarier og giver råd til, hvordan kommunikationsprocesser kan løfte hele organisationen ved at: - skærpe brandretning og innovation - få sine politiske interesser og relationer udviklet - få succes med forandringer Jesper Højberg Christensen punkterer en række myter og udfordrer blandt andet de paradigmer, hvor man i virksomheden tænker medier i stedet for forretning, discipliner i stedet for integration og central styring i stedet for netværk og empowerment. Jesper Højberg Christensen blev udnævnt til adjungeret professor på CBS den 12. maj 2010. Læs et gratis kapitel fra Når forretningen kommunikerer .

Confront the rapidly changing world of B2B sales with this bestselling book by leaders at Miller Heiman, which introduced the world to the influential concept of 'win-win' when it comes to sales.

I denne bog indvier Anders Stahlschmidt og Peter Knoop Christensen læseren i spørgeteknikkens mange facetter og muligheder. Hvornår virker hvilke spørgsmål, hvordan og hvorfor? Læs hvordan man styrer og støtter en samtale, hvordan man forandrer en samtales karakter, hvordan man med sine spørgsmål kan sælge en vare, udfordre en medarbejder eller skrælle omsvøb og forvanskninger af en samtalepartners udsagn. Hjemme (!) i Jylland gælder det om at lade være med at være københavnersmart og overdrive begejstringen over noget. Men Anders Stahlschmidt og Peter Knoop Christensen har skrevet en bog om spørgeteknik. Det er en bog, hvor det kan være svært holde de jyske gener i ro. Det er ganske enkelt en rigtig god bog med en række basale redskaber til, hvordan man skal få det rigtige svar. HENRIK ØRHOLST i Jyllands-Posten. 5 stjerner. I skolen lærer man at besvare spørgsmål, som autoriteten stiller. Autoriteten er læreren, skolen, ministeriet. Man bruger ikke meget tid på at undres og spørge, og det er en stor skam, for hvis der er noget, man har behov for, så er det at kunne stille rigtig gode spørgsmål. STEEN HILDEBRANDT i Børsen. 5 hatte. Bogen tilbyder en betragtelig værktøjskasse i form af et metodisk afsnit, der præsenterer forskellige færdige modeller med fokus på spørgeteknik i blandt andet salgssituationer og coaching-samtaler. MARKUS BJØRN KRAFT i Berlingske Tidende. 5 stjerner.

It's time to leapfrog the only hurdle between you and a million-dollar company.More people than ever want to be their own boss, but venturing forward with your own business can be hugely intimidating. Are you investing effort in ideas that have no basis in customer demand? Are you shying away from even considering starting your own business? Noah Kagan knew this feeling all too well, but has since discovered how to banish the one simple thing holding aspiring entrepreneurs back, to become a 7-figure founder.MILLION DOLLAR WEEKEND offers an into-the-deep-end process for overcoming fear and perfectionism and making the business of your dreams a reality. Step-by-step, Noah shows what it takes to oust fear and build the "ask muscle", and shares practical advice that every entrepreneur needs to master. By demystifying what it takes to start a business, turning risk into realistic action and fear into fun, this is the beginning of your journey to successful entrepreneurship.And the best part? You can kickstart this process in a weekend.

From aspiring to expiring copywriters, this book will help you become a more efficient, more confident creative. In other words, you'll make more money. And friends.It's a little about the creative process and a lot about the craft of writing headlines, with over two hundred example ads.If you're looking for "killer headline formulas that can't fail," "data-driven headline conversion hacks," "SEO secrets (Google doesn't want you to know)," or "can't-miss clickbait headlines," you can find everything you need in a search bar. If you want to learn how to come up with a crap ton of ideas and turn them into headlines that bring personality to your writing, click add to cart.Oh, and as much as the title of this book, A Self-Help Guide for Copywriters, was meant to be a little tongue-in-cheek, it's the only book on creativity in advertising that takes on the subject of creative self-doubt. It will help you whack-a-mole self-doubting thoughts before they can even get a word in.Note: This is also a great resource for people who dislike copywriters. Read this book and soon you'll be able to casually point out flaws in their work, making the fragile copywriter in your life feel even more insecure.

For decades, Nike's campaigns have been so radically creative that they make an indelible mark on the public imagination - and, just sometimes, change how the world thinks. It's an art form that Greg Hoffman understands better than anyone.

This revised and updated edition of the #1 New York Times bestseller will build your business - fast. Whether you've already got an online business or you're itching to start one, this is a recipe for getting more traction and a fast start. Launch is the only guide you'll ever need to achieve online marketing success.

Tværmedial markedskommunikation fører klassisk markedskommunikation ind i den digitaliserede verden. Den er skrevet i et samarbejde mellem forfatterne til Digital marketing og Markedskommunikation, Ezio Pillon og Nana Emilie Grew, og Henrik Lindberg, forfatteren af Markedskommunikation – videregående uddannelser. Lærebogen indeholder stærkt redigerede og opdaterede kapitler fra de to bøger samt helt nye kapitler.Tværmedial markedskommunikation er virksomhedens samlede erhvervsrettede kommunikation, offline såvel som online. Online kommunikation udgør takket være digitaliseringen en stor del af markedskommunikationen, og i kommunikationsafdelingernes daglige praksis indgår offline og online kommunikation i en symbiose på tværs af medier, platforme og kanaler.Bogens forfattere giver en opdateret, sammenhængende, praksisnær samt teoretisk tilgængelig indføring i de mange facetter af et levende fag. Markedskommunikation er ikke en eksakt videnskab, men et komplekst fagområde i hele forløbet fra strategi til konkret kampagne.I bogen gennemgår forfatterne både digital og analog kommunikation. Efter en gennemgang af relevante teorier, gennemgår bogen bl.a. traditionelle og digitale kanaler (fx content og influencer marketing), kommunikationsstrategier, medieplanlægning, webdesign, SEO, SEM, analyse og effektmålinger. Undervisere kan finde supplerende materialer på forlagets undervisersitet, bl.a. forslag til, hvordan man kan arbejde med implementering, dvs. kommunikationsplanen i praksis.  Ezio Pillon er cand.mag. fra Københavns Universitet. Han er lektor på Cphbusiness i bl.a. digital marketing og ekstern lektor på Københavns Universitet i bl.a. tværmedial kommunikation samt konsulent indenfor visuel identitet.Nana Emilie Grew er uddannet cand.merc.(kom) fra CBS i 2008. Hun er lektor på Cphbusiness og ekstern lektor på Københavns Universitet og underviser primært i digital marketing, e-handel og tværmedial kommunikation.Henrik Lindberg er cand.mag. fra SDU, IAA i international markedskommunikation og selvstændig kommunikationsrådgiver. Han har mange års erfaring som tekstforfatter, strategisk planner og konceptudvikler fra mediebranchen, har skrevet flere lærebøger og fungerer desuden som underviser og censor i en række kommunikationsfag.