Salg og marketing

Every company wants to turn its customers into true and lifelong fans. In this book, Roman Becker and Gregor Daschmann, the discoverers of the Fan Principle and FANOMICS, demonstrate how this can be actually accomplished. They transfer the mechanisms of fan relationships from sports, music, and art to those between companies and customers. What turns a customer into a ¿fan¿ customer? How are these identified? And how can the Fan Rate be managed and even increased? This book provides answers to all these questions. Based on surveys and interviews with more than 100,000 respondents, it becomes clear that fans have the highest customer value and therefore contribute significantly to the economic success of a company. However, in order to win fan customers and increase these numbers, a complete rethinking of customer relationship management and a departure from the customary key performance indicators is necessary. Takingthis path is extremely worthwhile. Fan customers have an emotional connection to their provider and form a new, reliable ¿currency¿ - both as direct buyers and as active ambassadors.This a must-read for all business decision-makers who want to improve the quality of their customer relationships, while saving money and achieving more than just short-term success.From the contents:- Definition of fan customers and what ¿emotional customer loyalty¿ means- Distinct value of the fan customer as a value-added partner and ambassador- FANOMICS as a management program in customer relationship management- Concrete suggestions for implementing FANOMICS - Best practices and illustrative examples of tops and flops from the business world

Dieses Buch gibt einen Überblick zu dem sich rasant wandelnden Feld der Marketingtechnologien. Zahlreiche Expert:innen aus Wissenschaft und Praxis liefern Insights in alle wichtigen Dimensionen des Themas: Kund:innen, Technologien, Daten, Mitarbeitende, Organisationen und Recht. Sie geben wissenschaftlich fundierte und praxisrelevante Orientierung zu Einsatzmöglichkeiten sowie Potenzialen von Marketingtechnologien und zeigen auf, wie ein auf Daten und Künstlicher Intelligenz basierender Managementansatz auf allen Unternehmensebenen implementiert werden kann.¿Interviews mit Entscheider:innen liefern erste Erkenntnisse aus konkreten Projekten.Mit Beiträgen von:Prof. Dr. Boris Alexander BeckerThomas BiglielMsc Kathrin BlömerProf. Dr. Claudia Bünte Univ.-Prof. Dr. Beate CesingerCornelia FernerAndrea HansenProf. Dr. Sonja KloseProf.Dr. Ralf T. KreutzerProf. Dr. Sibylle KunzBA, MA, Shirin La GardeProf. Dr. Wilfried LangeMalte LangeProf. (FH) Dr. Eva LienbacherProf. Dr. Tobias NaujoksKaryna NeumannDr. Kathrin NeumüllerProf. Dr. Florian RiedmüllerProf. Dr. Alexander RühleDr. Martino SaracinoProf. Dr. Franziska SchröterBA, MA Victoria SchulteProf. Dr. Benjamin SchulteProf. Dr. Carsten SkerraProf. Dr. habil. Thorsten SühlsenProf. (FH) Dr. Katja WiedemannProf. (FH) Dr. Robert ZnivaProf. Dr. Tanja Zweigle

Dieses Buch zeigt, wie es gelingt, aus dem «Stiefkind» im Marketing, dem Pricing, jenes Marketinginstrument zu entwickeln, das den Gewinn des Unternehmens am nachhaltigsten positiv beeinflusst. Jegliches Marketing schlägt sich letztlich im Preis nieder, weil der Preis die Gegenleistung des Abnehmers für die anderen drei wertstiftenden Marketinginstrumente ist: das Produkt (funktionaler Wert), die Kommunikation (emotionaler Wert) und die Distribution (Verfügbarkeit). Die Autoren stellen die wichtigsten Rahmenbedingungen und Grundprinzipien eines aktiven Preismanagements vor. Dabei greifen sie jene Aspekte heraus, die sich im Rahmen der Executive Education der Universität St. Gallen (HSG) als besonders relevant für die Unternehmenspraxis bewährt haben.

Der gesellschaftlich richtige Umgang mit Daten ist eine der zentralen Herausforderungen unseres nächsten Jahrzehnts. Wissensgenerierung und daraus abgeleitetes Handeln betrifft alle Bereiche und Branchen. Dies bedingt Diversität in den Betrachtungsweisen. Im diesem Buch schreiben führende Expertinnen aus Wissenschaft und Wirtschaft über ihre Tätigkeitsfelder mit Daten und Technologien und gehen auf ethische, moralische und gesellschaftspolitische Aspekte ein.Die Beiträge behandeln Data Science in Wissenschaft und Politikberatung, die Analyse von geographischen Daten, Gender-Medizin, Datenrevolution - und die Tatsache, dass Daten den Menschen (und nicht umgekehrt) dienen.

Dieses essential widmet sich dem Projekt ¿Online-Kanzleimarketing¿ ¿ von der ersten Idee über die Entwicklung einer nachhaltigen Marketingstrategie bis hin zur Umsetzung einzelner Marketingmaßnahmen (z.B. Erstellung einer Kanzleiwebsite, Schaltung Google Ads, Einrichtung von Social-Media-Kanälen). Neben theoretischen Grundlagen geht es vor allem um alltagsnahe, gut umsetzbare praktische Tipps und Ratschläge: für Kanzleiinhaberinnen und -inhaber genauso wie für Marketingverantwortliche in Kanzleien.

A collection of 365 straightforward, bite-sized, prescriptive sales practices that work! Professional salespeople have grown weary of the myriad methodologies, theories, and systems of selling, each of which are generally promoted as a panacea for all challenges sales related. Guess what? They don't work! At least, they don't work that well, that often. Additionally, salespeople become so preoccupied with trying to remember and execute the method du jour, they lose perspective and begin ignoring the principles and practices which matter most. Sales Rx reintroduces those core practices and principles in a current and pragmatic way, which salespeople can immediately implement and quickly see positive results. Each prescription is delivered in a conversational style, from one sales professional to another. No fluff, no filler, just practical and proven sales tips you can take to the bank!

Graphis Journal #379Take a deep dive into the minds of some of today's renowned designers, photographers, art directors, and more. A quarterly print and digital magazine we hope inspires your creativity — The Journal is filled with thought-provoking, intimate, meaningful interviews and stories that take you inside the minds, work, and spaces of top designers, agencies, photographers, artists, and other outstanding creatives around the globe.Each Journal issue is beautifully printed and features 12 lead stories and Q&As from creatives in their own words plus images of some of their finest work. You'll learn the celebrations, challenges, and what's inspired them along the way

Graphis Journal quarterly brings you the best from the world's creative elite of contemporary design, advertising, illustration, photography, product design and architecture including: Armando Milani, Fallon, &Walsh, Henry Leutwyler, Victo Ngai, and more.Take a deep dive into the minds of some of today's renowned designers, photographers, art directors, and more inside the Graphis Journal 380. A quarterly print and digital magazine we hope inspires your creativity — The Journal is filled with thought-provoking, intimate, meaningful interviews and stories that take you inside the minds, work, and spaces of top designers, agencies, photographers, artists, and other outstanding creatives around the globe.

The convergence of profit, public, nonprofit and social organizations constitutes an increasingly important reality that has been labeled the fourth sector. This movement brings together talents, resources, and skills from governmental and non-governmental partners, corporations, and civil society at large to leverage well-being responses and develop new approaches to address social challenges. The diversity and complexity of these problems heightened by the COVID-19 pandemic call for a collective social effort and innovative solutions. Despite the growing importance and initiatives taking ownership of community well-being through fostering partnerships in which different stakeholders share responsibilities to build a better future and common good, this is an under-researched area. This edited book discusses the challenges and opportunities of the emerging fourth sector, and features selected papers from XXI International Congress on Public and Nonprofit Marketing (IAPNM 2022) held at the University of Minho in Braga (Portugal) in July 2022.

Influencers are defined as independent opinion leaders on social media networks who influence the attitudes of their followers through blogs, tweets and the use of other social media. As a result, influencer marketing has become an integral part of brands' marketing strategies. This book has the overarching goal to examine the impact of influencer marketing on consumer behavior and the resulting business success. The first empirical project explicitly examines the question of which influencer characteristics should be considered in the selection process in order to increase different campaign metrics along the consumer decision journey. Campaign data from several brands is used for the project and is extended with survey data from a large-scale consumer survey. The second empirical project examines how the influencer marketing channel, compared to other firm and consumer activities, affects consumer interest and firm performance. The project uses historical data from one of Europe'slargest specialized online retailers and analyzes it in a time series model.

Comment reproduire le génie publicitaire de David Ogilvy dans votre activité sur Internet ?Permettez-moi de vous présenter Les Confessions d'un Publicitaire - un best-seller international - David Ogilvy qui a fondé une agence publicitaire internationale avec des publicités qui ont changé le monde.David Ogilvy était un génie de la publicité. Cet ouvrage représente la synthèse de tous les concepts, tactiques et techniques qui ont contribués au succès d'Ogilvy... Et surtout qui ont fait de ce livre un best-seller international.Si vous aspirez à être un bon manager - et à accumuler une fortune - dans n'importe quel type d'entreprise, alors c'est une lecture incontournable. Ses recommandations sont intemporelles et forment un modèle de bonnes pratiques dans les affaires.¿ ¿ Il s'agit d'UN LIVRE INDISPENSABLE à lire plusieurs fois que vous devez posséder dans votre bibliothèque !¿ Commandez ce livre et faites décoller les ventes de votre activité quelque soit la situation économique - même sur un marché saturé - même lorsque vous démarrez votre activité...APERÇU DES BÉNÉFICES QUE VOUS POUVEZ OBTENIR¿ Comment Gérer un Agence de Publicité pour faire des profits monstres avec seulement quelques clients.¿ Comment obtenir des clients sans vendre votre âme au diable, ni courir après.¿ Comment conserver et fidéliser les clients sur plusieurs années.¿ Comment créer des campagnes publicitaires géniales qui valident les bons de commande.¿ Comment écrire des textes de vente qui puissants qui persuadent les prospects d'acheter.Quelques retours des plus grands Dire que c'était notre bible pourrait attirer l'opprobre d'Ogilvy pour ses exhortations vaines, mais c'était certainement l'équivalent du Petit Livre rouge de Mao pour ma génération d'annonceurs des années 60 à la recherche de ce qu'Ogilvy appelait le billet sur la viande. Sir Alan Parker Ogilvy la force créatrice de la publicité moderne. Le New York Times Un livre divertissant et littéraire qui peut servir d'introduction précieuse à la publicité pour tout homme d'affaires ou investisseur. Forbes¿ Ajoutez ce livre à votre panier pour développer le volume de vos ventes au-delà de votre imagination ! C'est maintenant ! Après il sera trop tard !

Aus der Erkenntnis, die das Schriftstück anbietet, wird es einem ermöglicht die folgenden Fähigkeiten auszubilden:1. Faktoren, die das Kaufverhalten beeinflussen, zu erkennen.2. Segmente zu bilden und Zielgruppen zu identifizieren.3. Marketinginstrumente zur Verhaltensbeeinflussung für sich zu nutzen.4. In den Kaufprozess eines privaten Endverbrauchers beeinflussend einzugreifen.Die aufgeführten Fähigkeiten unterstützen sowohl bei der Ausrichtung der Marketingaktivitäten als auch bei einer effizienten sowie effektiven Gestaltung dieser. Aus den Marketingaktivitäten selbst leiten sich wiederum Strategien und Maßnahmen für ein Unternehmen als Ganzes ab. Zum Beispiel bei der Formulierung des Alleinstellungsmerkmals oder bei der Strukturierung des Unternehmens.Eines ist jedoch Gewiss, dass man mit den erwähnten Fähigkeiten in die Lage versetzt wird, neue Kundensegmente zu erschließen, bestehende Kundensegmente besser zu befriedigen sowie strategische Geschäftspartner leichter von sich zu überzeugen.In diesem Sinne viel Spaß und Freude bei der Anwendung der Fähigkeiten:- Zielgruppen identifizieren- Zielgruppen mittels Einsatzes einer Marke oder des AIDA-Skriptes vom Leistungsangebot zu überzeugen- Kaufentscheidungen privater Endverbraucher durch raffiniertes Einwirken in den Kaufprozess zu den eigenen Gunsten beeinflussen

¿Dieses essential gibt einen Überblick über verschiedene Go-to-Market-Strategien für zweiseitige digitale Plattform-Geschäftsmodelle. Zunächst liegt der Fokus auf den Strategien zur sequenziellen, simultanen und viralen Kundenakquise. Im zweiten Teil zeigt der Beitrag, mit welchen Faktoren man positive Interaktionen fördert, um eine kritische Masse an Nutzern zu gewinnen.

Das Produkt kann nicht nur als ein passives Objekt für Markttransaktionen gesehen werden. Es muss auch analysiert werden, inwiefern es das Markenimage beeinflussen kann. Obwohl angenommen wird, dass Produktdesign der Hauptgrund für die Liebe zu Marken ist, wurden nur wenige Forschungsarbeiten durchgeführt, die beleuchten, inwiefern Produktdesign die Wahrnehmung auf eine Marke beeinflussen kann. Die beiden dafür notwendigen Disziplinen, Produktdesign und Markenmanagement, werden in der vorliegenden Forschungsarbeit symbiotisch zusammengeführt. Authentische Marken können langfristig höhere Marktanteile verzeichnen und weisen deutlich erhöhte Wachstumsraten auf. Dank ihrer vertrauensbildenden Funktion kann die Markenauthentizität als zentrales Konstrukt für die Differenzierung und Erfolgssicherung von Marken gesehen werden. Im Rahmen der vorliegenden Arbeit wird dargelegt, dass ein vielversprechendes Instrument für die Schaffung einer authentischen Marke in der kommunikativen Funktion vonProduktdesign ¿ der Produktsprache ¿ liegen könnte.

Dieses Buch bietet Ihnen einen umfassenden und praxisorientierten Leitfaden, die Welt des digitalen Marketings zu verstehen. Erfahren Sie, wie und mit welchen digitalen Tools Sie heute Consumer Insights gewinnen, analysieren und präsentieren können. Lernen Sie, Datenbanken aufzubauen und zu nutzen. Entwickeln und managen Sie erfolgreich Marken mit digitalen Werkzeugen. Setzen Sie Textgenerierung, Bildgestaltung und Videobearbeitung ein, um Werbung effizient und effektiv zu steuern und Ihre Erfolge messbar machen.Wie wird außerdem die Arbeitswelt der Marketing-ManagerInnen in Zukunft aussehen und welche Rolle spielen dabei die digitale Transformation, neuartige Analyseinstrumente und künstliche Intelligenz? Die Autorin hat für Sie eine umfassende und praxisorientierte Anleitung zusammengestellt, um im digitalen Marketing erfolgreich zu sein. Ein unverzichtbares Handbuch für MarketingexpertInnen, UnternehmerInnen, Studierende und für alle, die ihr Wissen über digitales Marketing erweitern wollen.Der InhaltWas ist Digital Marketing und wie helfen KI- und andere digitale ToolsConsumer Insights: So verstehen Sie KundInnen wirklichMarken- und Marketingstrategie: So definieren Sie, was Sie erreichen wollen und wie Sie das schaffenExekution: So gelingt Ihnen eine effektive und effiziente WerbungPerformance Management: So messen Sie den Erfolg Ihres MarketingsAusblick: So geht es in Zukunft im Marketing weiter und darauf sollten Sie sich einstellenDie AutorinProf. Dr. Claudia Bünte ist ausgewiesene Expertin für Marketing, Marken und KI. Als Professorin lehrt sie an internationalen Hochschulen, als CEO der Kaiserscholle GmbH berät sie Unicorns, Großunternehmen und Mittelständler in B2B und B2C zu Markenführung, Marketing und digitaler Transformation. Als Autorin veröffentlicht sie Bücher über die digitale Revolution in China und Marketing Automation in Europa. Sie ist Keynote-Speakerin auf internationalen Konferenzen und nimmt dabei ihre ZuhörerInnen mit auf eine Reise in die digitale Zukunft. Zudem ist sie öffentlich bestellte und vereidigte Sachverständige für Marketing (insbesondere Marke) und Wirtschaftskommunikation.

This guide is a good book for anybody who wants to learn how to use Adobe Illustrator, one of the most popular design programs in the world. You will be able to create artwork of professional quality with ease and speed if you follow the instructions in this book. Adobe Illustrator is the perfect app for artists, designers, and everyone in between to use to bring their ideas from their imagination into the real world because it features full-featured vectors-based drawing tools, powerful built-in video-editing features, and unlimited creative possibilities.In this book, you will learnSetting Up Custom PreferencesGetting Quick Access with Contextual MenusHow to Assign Object AttributesDifference Between the Pen Tool and the Pencil ToolCollection of Type ToolsUtilizing the Shape ToolsThe Shape Builder ToolDisplaying the Control PanelAnd many more!You will learn everything in this book, from basic abilities like drawing shapes and applying colors to more sophisticated ones like creating complex pictures and interacting with images from other sources. By reading this book, you will learn all of these and more.

This edited volume presents state-of-the-art research that can leverage large-scale sensory data collected in grocery/retail stores where a single customer visit may generate nearly 10,000 data points. For decades, retail shelf space optimization has been confined to the analysis of product allocation decisions over a limited number of shelves, often taken in isolation. Such models incorporated interesting concepts relating to space and cross-space elasticity in the design of planograms. Although useful, these models have not addressed the bigger picture of planning store shelf space in a more holistic manner. It is important to note that the space planning analytics in the book are particularly important in an era where e-commerce is on the rise and brick-and-mortar retailing is declining and experiencing severe crises (the retail apocalypse).This is the first research-oriented book that examines novel problems in store space analytics, triggered by modern-day sensorytechnologies, customer trackers, and transactional tools (point-of-sales, etc.). In fact, such transformative technologies have prompted the development of new and exciting business practices, accompanied by the need for powerful data-driven models and analyses in retail shelf space and layout planning. The book will facilitate developing algorithms and decision tools that allow a better leverage of the data collected from these mediums.

The book complements the current body of knowledge in business-to-business marketing with the experience of many professionals ranging from marketers to top management of a leading automotive semiconductor supplier worldwide. It presents unique and adaptable practical concepts, case studies, and tested models from practice. The book operationalizes the theory of approaches such as omni-channel marketing, and target driven performance marketing into practical and actionable approaches in large B2B companies in automotive sectors. The change management nature of the digital transformation of marketing is a common thread throughout the book and the experience of more than 10 practitioners, allowing readers to relate the content directly to their own business reality.

In this thought-provoking book, "Cognitive Factor: Guide To 99 Cognitive Biases," you'll learn about cognitive biases that control how we behave and act.

ADVANCE PRAISES "In a world where so many young vets leave the veterinary profession for a range of reasons, this book should be a must-read for all new graduates, as well as an engaging and helpful read for older vets at all stages of their careers.">"I LOVE this book! From practical steps to approaching job applications and interviews, understanding the common mindset self-sabotage patterns we have as vets and diving into upskilling yourself in consult technique and how to shift your thinking around money, this book is jam-packed full of useful information and should be on every vet's bookshelf!">"Lennon's book is an authoritative guidebook for any vet starting out on their career, or in its early years. It's all 'the stuff they didn't teach you at vet school'. I'd go as far as to say that any young person who aspires to be a vet should read this book first!">"Even after 20 years in the profession, this book still opened my eyes and challenged my thinking, a great book to read for anyone wanting to enter, stay or even considering leaving the profession.">"MASTERPIECE!!! Bloody Marvellous! 'Vet for Life' is compulsory reading for every vet, everywhere! Lennon has proven to be the mentor any of us would wish for. This book celebrates the individual and offers every opportunity and support for new and established graduates and enterprising veterinary leaders to take ownership of their career, their role in the team and their impact within and for the profession.">All profits will be donated to VetLife, an independent UK veterinary charity.

This book is an invitation to reflection, to critical thinking, to objectivity and to the liberty of accepting what is different.Ever since Homo Sapiens populated our world, our lives have been stories we tell to all those we are surrounded by every day as well as to unknown people through social media when we post the pictures of our vacations, pets, children and graduation or changes in our jobs. We buy brands that have a story we admire or those that are recommended by influencers because we are fascinated by their stories. This book is about you. It is the story of your past, your present and your future as you live in multicultural communities. Page after page, you see the story of humankind and of multiculturalism unfold and be explained through the lenses of science and storytelling.Multicultural Marketing is Your Story is thoroughly illustrated with real life examples. The ideas, theories and statements presented in this book will perhaps challenge some of your deepest beliefs or they might as well comfort you in your own opinions. Ultimately, this book is an invitation to reflection, to critical thinking, to objectivity and to the liberty of accepting what is different.

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