Kachestwo obsluzhiwaniq web-sajtow älektronnoj kommercii: analiz i izmerenie - Pragati Agarwal - Bog

Jelektronnaq kommerciq znachitel'no wyrosla za poslednie gody, staw odnim iz predpochtitel'nyh sposobow priobreteniq towarow ili uslug pokupatelqmi. Onlajn-sajty bystro i bystro uwelichiwaüt swoü dolü w ob#eme prodazh, chto ukazywaet na to, chto oni qwlqütsq kanalom, na kotoryj ritejlery dolzhny obratit' wnimanie, uchitywaq, chto oni qwlqütsq buduschim trendom dlq roznichnoj torgowli. Jelektronnaq kommerciq bystro uwelichila wozmozhnosti biznesa kompanij za schet ohwata bol'shego kolichestwa naseleniq. My nablüdaem äti izmeneniq w pandemii COVID-19, gde web-sajty pridumali innowacionnye sposoby udowletworeniq potrebnostej lüdej. Poätomu w dannom issledowanii predprinqta popytka izmerit' i proanalizirowat' kachestwo obsluzhiwaniq na sajtah älektronnoj kommercii, udowletworennost' klientow i finansowye pokazateli. Cel' dannogo issledowaniq - izmerit' razlichnye faktory kachestwa obsluzhiwaniq na sajtah internet-magazinow i izuchit' udowletworennost' klientow, obuslowlennuü kachestwom obsluzhiwaniq. Issledowanie takzhe fokusiruetsq na izmerenii finansowyh pokazatelej, na kotorye wliqet udowletworennost' klientow. Issledowanie fokusiruetsq na pqti izmereniqh modeli kachestwa älektronnyh uslug dlq prognozirowaniq udowletworennosti klientow.