Name: Kundenbeziehungsfahigkeit
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Availability: InStock
Author: Sebastian Lutje
ISBN: 9783834914019

Kundenbeziehungsfahigkeit af Sebastian Lutje

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Vor dem Hintergrund des Dynamic Capabilities View nimmt Sebastian Lütje eine theoriegeleitete Konzeptionalisierung der Kundenbeziehungsfähigkeit vor und untersucht deren Erfolgswirksamkeit. Die Ergebnisse der empirischen Überprüfung weisen auf eine valide Messung der Kundenbeziehungsfähigkeit mittels der drei postulierten Dimensionen relationales Lernen, Kundenportfoliokoordination und Kundenadaptivität hin.

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Sprog:
Tysk

ISBN:
9783834914019

Forlag:
Springer Fachmedien Wiesbaden

Indbinding:
Paperback

Sideantal:
357

Udgivet:
17. februar 2009

Udgave:
2009

Størrelse:
210x148x20 mm.

Vægt:
454 g.

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Beskrivelse af Kundenbeziehungsfahigkeit

Vor dem Hintergrund des Dynamic Capabilities View nimmt Sebastian Lütje eine theoriegeleitete Konzeptionalisierung der Kundenbeziehungsfähigkeit vor und untersucht deren Erfolgswirksamkeit. Die Ergebnisse der empirischen Überprüfung weisen auf eine valide Messung der Kundenbeziehungsfähigkeit mittels der drei postulierten Dimensionen relationales Lernen, Kundenportfoliokoordination und Kundenadaptivität hin.

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