Name: Kundenbindung Im E-Commerce
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Author: Ulrich Muller
ISBN: 9783824408184

Kundenbindung Im E-Commerce af Ulrich Muller

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Ulrich Müller weist nach, dass sich der Einsatz von Personalisierungstechnologien im E-Commerce positiv auf die Kundenbindung auswirkt, und zeigt, dass neben der Kundenzufriedenheit Faktoren wie Explorationsneigung, psychologische und soziale Wechselbarrieren sowie Verhaltenshabitualisierungen die Kundenbindung im E-Commerce determinieren.

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Sprog:
Tysk

ISBN:
9783824408184

Forlag:
Deutscher Universitatsverlag

Indbinding:
Paperback

Sideantal:
379

Udgivet:
28. juli 2005

Udgave:
2005

Størrelse:
216x140x21 mm.

Vægt:
467 g.

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Ulrich Müller weist nach, dass sich der Einsatz von Personalisierungstechnologien im E-Commerce positiv auf die Kundenbindung auswirkt, und zeigt, dass neben der Kundenzufriedenheit Faktoren wie Explorationsneigung, psychologische und soziale Wechselbarrieren sowie Verhaltenshabitualisierungen die Kundenbindung im E-Commerce determinieren.

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