Erhvervsliv, virksomheder og ledelse

Forfatteren er kendt i erhvervs- og medieverdenen, og hans erfaringsgrundlag herfra må formodes at danne basis for denne bog. skønt han overvejende tager udgangspunkt i mennesker, der ønsker en karriereudvikling som ansat i enten privat eller offentlig virksomhed, kan bogens målgruppe snildt udvides til også at omfatte fx politikere, kunstnere og egentlig alle andre, der gerne vil gøre sin person bemærket i en eller anden form for fagligt regi. Bogen er fyldt med gode tips og nyttige redskaber, den er inspirerende, alment tilgængelig og kan anvendes bredt. Bogen fremtræder nydeligt og overskuelig med en fyldig litteraturliste. Der findes ikke andet om emnet på dansk. - Lektørudtalelse.Læs mere: www.peterhorn.dk .

Praktisk it-projektledelse henvender sig til såvel nybegyndere som garvede projektledere. Bogen er et landkort over en spændende verden: ledelse af it-projekter.Med udgangspunkt i bogens mottoer, f.eks. rettidig omhu, samtale fremmer forståelsen og forskellighed gør stærk, gennemgår bogen de discipliner som kan gøre et it-projekt til en succes.Bogen er spækket med små historier, anekdoter og citater, der gør den fornøjelig at læse, og som gør det let at huske pointerne, også når bogen er lagt væk.Praktisk it-projektledelse bygger på PIP-modellen, nemlig at projektlederen skal have fokus på både Produkt, Interessenter og Proces.Vægten lægges på de bløde sider af projektlederens arbejde, da det er altafgørende for projektets succes at projektets interessenter tilgodeses.Med Praktisk it-projektledelse ved hånden er det - om ikke en smal sag - så dog en overkommelig opgave for den nye it-projektleder at styre uden om alle de fælder, faldgruber og farer, der er for at køre projektet, økonomien og sig selv i sænk.

Organisationer er alle vegne. Vi studerer i dem, arbejder i dem og køber varer og ydelser hos dem. Men hvor kommer de fra, hvordan ser de ud i dag, og hvordan bliver de i fremtiden? Hvorfor har de så meget indflydelse på vores liv, og hvad påvirker dem? Kan de forbedres, så de passer bedre til vores behov og ønsker? I Organisationsteori. En meget kort introduktion diskuterer Mary Jo Hatch organisatoriske begreber og processer med et tværfagligt blik. Tankevækkende læsning for alle ledere og medarbejder - og ikke mindst for dem, der bliver den en dag.

Unplugged ledelse er til dig, der hellere vil lede gennem personlig autenticitet end organisatorisk magt. Med unplugged ledelse opdager du dig selv, får tingene gjort, kommunikerer forståeligt og laver motiverende aftaler. Du tager dig tid til at lede og udviser den opmærksomhed, der er forudsætningen for, at små uhensigtsmæssigheder ikke udvikler sig til store problemer.Bogen præsenterer de ti erkendelser, som er en forudsætning for at kunne udleve og få succes som den moderne, unplugged leder, der tør gå på scenen uden backingkor og specialeffekter.

Balanced scorecard er et strategisk ledelsesværktøj, der giver ledelsen overblik over virksomhedens processer, kunder og markeder samt de organisatoriske kompetencer. Ved at sætte konkrete mål og fokusere på kritiske succesfaktorer kan virksomheden opnå excellente resultater.Per Nikolaj Bukh og Karina Dkovvang Christensen giver en grundig gennemgang af, hvordan man arbejder med balanced scorecard, og de vejleder gennem bogen læseren i, hvilke processer det er vigtigt at fokusere på. Organisationer og virksomheder er forskellige, og derfor skal hver enkelt organisation eller virksomhed arbejde forskelligt med balanced scorecard. Forfatterne giver råd og inspiration til dette arbejde.Med mere end 15 års praktisk erfaring med teknikkerne har forfatterne bistået et stort antal offentlige og private virksomheder med at udvikling og implementere nye ledelses- og styringsmodeller baseret på balanced scorecard.

Noget tyder på, vi mangler redskaber til at eksistere på bølgelænge med vores postmoderne samtid. Vi er ikke udviklet til psykologisk, og for den sags skyld fysisk, at være fuldt ud 'etableret' til at følge med, samt begribe nutidens forandringslogikker og pluralitet. Psykologiens bidrag til forståelsen af det menneskelige arbejdsliv dækker en lang række fagområder, hvilket afspejles i bogens 15 kapitler. Du vil indledningsvis blive introduceret til en samfunds- og kulturanalytisk tilgang, som udspringer af et historisk tilbageblik over arbejds-, organisations- og ledelsespsykologiens udvikling gennem de sidste ca. 150 år. Nogle af de emner, som behandles i bogen, er: Jobtilfredshed Arbejdsmotivation Psykisk arbejdsmiljø Stress Udbrændthed Teamwork og gruppepsykologi Organisationspsykologi – med fokus på organisationskultur og meningsdannelse Forandring i organisationer Diversitet og mangfoldighed på arbejdspladsen Læring i organisationer Jobanalyser Jobdesign Ledelsespsykologi Bogen bidrager kritisk til belysningen af menneskets vilkår i arbejdslivet.Igennem arbejdet forandrer mennesket både sig selv og sine omgivelser – vi frembringer en psykologisk verden når vi arbejder. Bogen taler menneskets sag, men af hensyn til organisationerne og samfundet. Lars Paludan-Müller er BA i psykologi. OBS! Der er ingen ændringer mellem 1. og 2. udgave. Det er kun bogens udstyr, der er ændret.

Den traditionelle forståelse af 'leder' og 'medarbejder' er under opbrud. Bogen demonstrerer, at en frisættende ledelsespraksis skaber markant hurtigere og mere gnidningsfrie forløb, når forandringer og nye strategier skal implementeres.Det giver både øget effektivitet og bedre trivsel, når medarbejderne integreres i ledelsesprocessen. Men hvordan kan man overskride adskillelsen mellem 'leder' og 'medarbejder' og forbinde styring og faglighed? Hvordan kan man integrere medarbejdernes viden, erfaringer og ideer i organisationens strategiske arbejde uden at give køb på ledelsesretten? Hvad sker der, når medarbejdere integreres i træning og udvikling af ledelse? Og hvordan læres ledelse mest effektfuldt? For at løse disse udfordringer, som både offentlige og private virksomheder står over for, er det nødvendigt at bryde vores vaneforestillinger om forholdet mellem dem, der leder, og dem, der udfører. Med afsæt i erfaringer fra to konkrete udviklingsprojekter udvikler bogen et begreb om frisættende ledelse - en beskrivelse af kunsten at integrere medarbejdere i ledelsesprocesser. Frisættende ledelse anviser en række metoder til at eksperimentere med og opbygge en frisættende ledelsespraksis. Forfatterne diskuterer desuden, hvordan begrebet udfordrer fænomener som selvledelse, innovation, social kapital og styringstænkning.Bogens tre forfattere er alle enten partnere eller konsulenter i Perspektivgruppen, hvis kernekompetencer er inden for organisationspsykologi, forandringsprocesser og anerkendende ledelse i såvel det private som det offentlige erhvervsliv. Mads Ole Dall er cand.mag. i samfundsfag og idéhistorie, Timo Klindt Bohni er cand.psych., og Frank Iversen er master i organisationspsykologi.

HJERNEPAUSER er en veldokumenteret kur mod træthed, stress, mangel på energi og svigtende koncentrationsevne. Nyeste forskning viser, at pauser i arbejdstiden gør mennesker mere effektive – og kvaliteten af arbejdet bliver højere. Hjernepauser er lovlig hjernedoping, helt gratis og uden bivirkninger. Men i en verden, hvor tempoet er højt, er pausen forsvundet ud af mange menneskers liv. I PAUSE POWER udfolder Pia Hauge pausens glemte kvaliteter med afsæt i hjerneforskning og pauseeksperimenter fra små og store danske arbejdspladser. Bogen indeholder masser af hverdagseksempler samt en konkret guide til effektive pauser på jobbet og efter fyraften. I bogen får du:¦ Inspiration til et bæredygtigt arbejdsliv og privatliv¦ Trin for trin-guides til ledere og medarbejdere¦ Cases fra danske virksomheder, bl.a. Novo Nordisk, der allerede brugerhjernepauser til at løfte produktivitet, innovation og arbejdsglæde

Ny opdateret 2023 udgave: Vi mennesker lever ofte med bekymringer og har vaner der understøtter disse i dagligdagen. Det hæmmer vores evne til at tænke positivt, i muligheder - og i konkrete mål.... men sådan behøver det ikke være."Lev livet uden bekymringer" - giver hjælp og råd til, hvordan du kan eliminere dårlige vaner såsom, angst og frygt - og i stedet opleve en bekymringsfri tilværelse ved at tænke anderledes.Bogen giver råd, vejledninger og praktiske lektioner i forhold til, hvordan du ændrer en dagligdag med søvnløshed, melankoli og træthedsfølelse til i stedet at tænke positivt og styre herimod ønsker og mål. Med enkle teknikker får læseren hjælp og anvisninger til ændre sit mindset, som bl.a. giver en evnen til at tænke positivt, fjerne bekymringer, sikrer bedre relationer til dine omgivelser får dig til at arbejde mere effektivt i dit professionelle og private liv.Dale Carnegies er internationelt anderkendt for sine bøger, som er udgivet i mere end 40 lande verden over, anvendes bredt inden for personlig udvikling og kommunikation og ledelsesudvikling.Blandt Dale Carnegies bøger, som også er udgivet på Paludans forlag, findes andre store klassiske bestsellere som ”Vind Venner – indflydelse og fremgang ”, og ”Hvordan du bliver en effektiv taler”.

Hvad skulle det være? En Angel’s cocktail med signalstofferne dopamin, serotonin og endorfin? Eller trænger du mere til en Devil’s cocktail med kortisol som hovedingrediens? Kroppens signalstoffer er altafgørende for, hvordan vi har det. Derfor er de også nøglen til, hvordan vi optimerer vores mentale velbefindende. ''Følelsernes kemi'' er en effektiv guide til, hvordan vi kan arbejde med vores følelser for at opnå en større mental balance. Det er en bog til alle, der længes efter at føle sig høj på livet med livets egne kræfter. Om forfatteren:David J.P. Phillips (f. 1976) er forfatter, coach og foredragsholder. Han er vokset op i Sverige med en svensk mor og en engelsk far og har hele sit professionelle liv arbejdet med kommunikation. I 2008 grundlagde han virksomheden Presentation Skills, som specialiserer sig i præsentationsteknik og ledelse. I 2015 fik Phillips sit internationale gennembrud med sin TEDx Talk ”How to Avoid Death by PowerPoint”, der også udkom som bog. Med udgangspunkt i sin egen depression undersøgte og afprøvede han menneskets unikke evne til selvhelbredelse ved bevidst at aktivere de naturlige stoffer, vi alle har i kroppen, og som kan have en helbredende effekt.

Forfatteren af "Steve Jobs" og andre storsælgende biografier går tæt på en af vor tids mest fascinerende og kontroversielle opfindere – Elon Musk, en grænseoverskridende visionær, som har bragt verden ind i en æra af elbiler, privat rumforskning og kunstig intelligens.Walter Isaacson har fulgt Musk og menneskerne omkring ham gennem to år. Resultatet er blevet en fyldestgørende biografi om en excentrisk personlighed, der deler vandene med sin radikale risikovillighed og i sidste ende rejser spørgsmålet: Er Musks dæmoner også en forudsætning for nytænkning og fremskridt?Om forfatteren:Walter Isaacson (f. 1952) er professor i historie, journalist samt forfatter og er især kendt for at være en af vor tids største biografister med fokus på at portrættere visionære og innovative personligheder, der har sat deres præg på verden.

When Michael Lewis first met him, Sam Bankman-Fried was the world's youngest billionaire and crypto's Gatsby. CEOs, celebrities, and leaders of small countries all vied for his time and cash after he catapulted, practically overnight, onto the Forbes billionaire list. Who was this rumpled guy in cargo shorts and limp white socks, whose eyes twitched across Zoom meetings as he played video games on the side?In Going Infinite Lewis sets out to answer this question, taking readers into the mind of Bankman-Fried, whose rise and fall offers an education in high-frequency trading, cryptocurrencies, philanthropy, bankruptcy, and the justice system. Both psychological portrait and financial roller-coaster ride, Going Infinite is Michael Lewis at the top of his game, tracing the mind-bending trajectory of a character who never liked the rules and was allowed to live by his own-until it all came undone.

'Valuable insights, unique lessons and practical steps to achieve your goals.' JAY SHETTY'Rob Dial's work has already helped millions of people transform their mindset and achieve their goals. By reading Level Up, you will know exactly how to create the life you've always wanted.' HAL ELROD, author of The Miracle Morning'Your key to a brighter future.' LEWIS HOWES, author of The Greatness Mindset-----Level Up will revolutionize the way you approach your life and your goals.World-renowned high-performance coach, Rob Dial, presents a ground-breaking roadmap to unlock your full potential and transform your life. Drawing from cutting-edge research in neuroscience and psychology, he unveils the science behind mental focus and motivation, cracks the code to peak performance and shows how to apply these secrets to your own life.Whether you're struggling with distractions, overwhelmed by your schedule, or simply seeking a path to achieve your goals, Level Up is the game-changer you've been waiting for.

The revolutionary paradigm that leverages your unique human design blueprint to build a business and life you love.

At kunder oplever succes er et væsentligt parameter for en virksomheds langsigtede fremgang og overlevelse. Det gælder, uanset hvilken branche der er tale om. Det ved langt de fleste virksomheder, og netop derfor har de fleste virksomheder også et ønske om at opnå høj kundetilfredshed! Men når alt kommer til alt, er det faktisk kun ganske få, der lykkedes med dette. Dem har vi døbt kundeheltene. Spørgsmålet – eller rettere spørgsmålene – er derfor – Hvad gør de? Hvordan gør de? Og hvad kræver det for at blive bedst til kunder? De svar gemmer sig i denne bog i form af en ny model, som understøttes af en masse konkrete eksempler fra kundeheltenes hverdag samt forslag til aktive handlinger, så du, kære læser, kan følge i deres fodspor.---"Selv om vi er med i bogen, er der stadig masser. vi kan lære af de andre. Derfor kommer denne bog ikke til at stå på hylden. når jeg har læst den. Det er en håndbog. jeg kommer til at bruge aktivt sammen med mit lederteam."Peder Madsen, CEO Hotel Koldingfjord

Most strategy is, let's face it, bullsh*t. A bunch of fancy words which mean nothing at all. At best harmless and easy to ignore. At worst confusing and destructive. What if strategy could instead be clear, simple, bold, and even actually useful?

Ordet præstation splitter folk. Nogle taler om ’high performance’ som om præstationer og resultater er meningen med livet. For andre er præstation et fyord associeret med forestillinger om folk der bevidstløst spæner rundt i en trædemølle. Begge opfattelser er forfejlede og udtjente. At præstere kan aldrig være et mål i sig selv. Men uden præstationer kommer vi ingen vegne. De udfordringer menneskeheden står over for, kræver at vi præsterer på et ekstraordinært niveau. Derfor må vi nytænke præstation og præstationsledelse og se det i en mere nutidig og menings-fuld kontekst.For at kunne præstere på et ekstraordinært niveau er vi nødt til at slippe mageligheden og træde ind i ubehaget. Vi skal blive bedre til at møde den usikkerhed og sårbarhed som præstation og ledelse af præstation indebærer, og være villige til at gå ad veje vi endnu ikke kender for at aktivere nye lag af vores ydeevne.Bogen fordyber sig i de psykologiske og filosofiske aspekter ved ubehag i en præstationskontekst, og udforsker hvad det vil sige at være et præste-rende menneske i vores tid. En tid, som kalder på en mere meningsfuld forbindelse mellem den ydre kompleksitet og den indre verden vi også besidder.

Hvad skal der ske med din karriere, efter at du har rundet de 50?I den sidste del af arbejdslivet har du mange gode kort på hånden - ikke mindst erfaring og overblik fra et langt arbejdsliv. De kompetencer er guld værd i mange sammenhænge, men hvis de skal bringes i spil, skal du have en plan. Og du bør tage fat i god tid.Fremtiden er din giver dig inspiration til, hvordan du kommer i gang med at planlægge sidste fase af din karriere, og ikke mindst, hvor du kan gøre en forskel. Bestyrelsesarbejde, advisory boards, selvstændig, underviser, coach, forfatter, konsulent eller blogger er eksempler på nogle af de muligheder, hvor erfaring tæller og kan omsættes til værdi for andre. Fælles for dem alle er, at du skal pleje og udbygge dit netværk for at komme i gang, så det får du også fif til.Undervejs i bogen møder du inspirerende personer, som på forskellig vis har taget springet fra noget kendt til en helt anden type arbejdsliv. Der er ikke noget rigtigt og forkert. Kun du ved, hvad der kan give dig ny energi i karrieren. Eneste opfordring er, at du bruger den til andet end golf og rejser til Toscana, for der venter større eventyr forude.

Are there actually tried and true principles that are always certain to help a person grow? John Maxwell says the answer is yes. He has been passionate about personal development for over 50 years, and in the 15 Invaluable Laws of Growth, he teaches everything he has gleaned about what it takes to reach our potential. In his trademark style, Maxwell covers:- The Law of the Mirror: You Must See Value in Yourself to Add Value to Yourself- The Law of Awareness: You Must Know Yourself to Grow Yourself- The Law of Modeling: It's Hard to Improve When You Have No One But Yourself to Follow- The Law of the Rubber Band: Growth Stops When You Lose the Tension Between Where You are and Where You Could Be- The Law of Contribution: Developing Yourself Enables You to Develop OthersThis 10th anniversary edition comes with an updated foreword from John Maxwell. The 15 Invaluable Laws of Growth will help you become a lifelong learner whose potential keeps increasing so you can lead others with passion and get results.

From three design partners at Google Ventures, a unique five-day process for solving tough problems using design, prototyping, and testing ideas with customers. A practical guide to answering business questions, SPRINT is a book for groups of any size, from small startups to Fortune 100s, from teachers to non-profits. It's for anyone with a big opportunity, problem, or idea who needs to get answers today.

Denne bog handler om projektledelse og magt. Det er menneskene i projekter, der skaber resultaterne, og du skal som projektleder orkestrere de magtrelationer, der er mellem dem indbyrdes, og mellem dem og dig. Du skal kende din og den enkeltes magtbase, du skal kunne aflæse relationerne og de magtformer, der tages i anvendelse, og så skal du skabe musik ud af det hele. Bogen giver dig et sprog for et begrebsapparat om magt og de organisatoriske relationer omkring projektet. Ethvert projekt starter med en beslutning, som tjener nogle interesser, men tilsidesætter andre. Uanset hvilken projekttype, der er tale om, så vil løsningen medføre, at nogle mennesker skal ændre adfærd, ofte imod deres vilje. Når man ved, at projekter er store investeringer med strategisk indflydelse på fremtiden, er det en gåde, hvordan magt ofte overses som en del af projektlederens værktøjer. Bogens undertitel er valgt, fordi ledere i 500 år har læst Machiavelli og hans usentimentale råd om, hvad du bør gøre, når du skal lede andre. I forlængelse heraf gennemgår denne bog i første kapitel de vigtigste magtteorier og sætter dem i relation til projektledelse. De følgende kapitler går i dybden med Machiavellis råd til fyrsten - men i en version, hvor rådene er oversat til moderne praktisk projektledelse. Som supplement til teksten, indeholder bogen QR-koder, der giver adgang til videoer, checklister og værktøjer. Målgruppen er projektledere, programledere og ledere af forandring. Det gælder også ledere i agile udviklingsopgaver f.eks. release train engineer, product owner eller scrum master. Om forfatteren: John Ryding Olsson har som partner været med i opbygningen af Implement Consulting Group fra starten i 1996. Han er hovedforfatter på bøgerne: Power i projekter og portefølje, Half Double og Projektlederskab – effekt til tiden.

A century ago, everyone was convinced that by now we would be working a 15-hour week. It never happened. Not because of any lack of efficiency savings or streamlining. We still work for dear life.In this book, anthropologist Dennis Nørmark and philosopher Anders Fogh Jensen set out to discover how we spend our working lives. It is a journey into absurdity, where the meaning of work has disappeared and the promise of leisure has never been fulfilled. Instead, we have more rules, useless projects, forgettable HR initiatives, endless meetings and trivial PowerPoint presentations.The authors come from both sides of the political divide, but this book is not a meeting in the middle. It’s a showdown with an old-fashioned concept of work, and a blueprint for what we can do about it – as employees, as managers and as a society.It is time to think and act differently. Otherwise, we may find ourselves committing the greatest act of self-sabotage in history. We risk making a mockery of our past and being seen as a laughing stock in the future. First, we must confront one of the greatest taboos of our era: Pseudowork.

ORGANISATIONER I EN OVERGANGSTID præsenterer en mangfoldighed af perspektiver på den moderne organisation og betingelserne for at udøve ledelse i en overgangstid. Gennem konkrete metoder, tilgange, viden og erfaringer giver bogen inspiration og mod til at lede organisationer og mennesker i en tid, hvor klassiske ledelsesmodeller og organisationsstrukturer er under opbrud, og hvor behovet for trivsel og produktivitet i organisationer samtidig er massivt. Bogen er skabt ud fra den grundpræmis, at forretning, arbejdsliv, ledelse, organisationer og deres omgivelser er områder, som påvirker og krydser ind i hinanden, og som derfor fortjener at blive behandlet i et samlet format. ORGANISATIONER I EN OVERGANGSTID er en bog til både nye og erfarne ledere, HR-praktikere og studerende. Ud fra hvert sit ståsted inspirerer bogens forfattere læseren til, hvordan man kan gentænke sin forståelse af organisationen og dermed styrke grundlaget for at bringe den godt ind i fremtiden. "Vi står på tærsklen til et nyt paradigme, hvad angår den måde, vi forstår og indretter vores organisationer på. Men det betyder ikke, at der opstår et nyt, universelt koncept, som vil stå enerådigt i de næste 100 år. Tværtimod. Det nye paradigme er kendetegnet ved øget heterogenitet: flere forskelligartede organiseringsformer, flere særprægede kulturer, flere vilde forretningsmodeller. Midt i forskelligheden er der imidlertid et fælles træk ved alle organisationer – de består af mennesker. Det er mennesker, som danner og opretholder en virksomheds normer og omgangsformer, det er mennesker, som tænder lyset hver morgen i produktionshallen eller på kontoret, og det er mennesker, som giver bøvl og ballade, men også de resultater, som organisationen opnår." - citat fra bogen ORGANISATIONER I EN OVERGANGSTID er redigeret af Maya Drøschler og rummer bidrag af: Christa Breum Amhøj Gitte Andersen Morten Kamp Andersen Birte Asmuβ Albert Birck Anne-Marie Dahl Lars Bo Hansen Helle Hein Poula Helth Steen Hildebrandt Morten T. Højberg James Høpner Mettelene Jellinggaard Jakob Krause-Jensen Alexander Kjerulf Alexandra Krautwald Yun Ladegaard Tommy Kjær Lassen Lotte S. Lüscher Jacob Munk-Stander Steen E. Navrbjerg Morten Svalgaard Nielsen Betina Wolfgang Rennison Gitte Rosholm Karen Lisa Salamon Inger Sjørslev Janne Skakon Leo Smith Peter Svarre Lene Tanggaard Anne Lund Thybring Anders Trillingsgaard Christian Waldstrøm

Bogen giver en basisviden om sociale medier, så læseren kan udvikle og implementere marketingaktiviteter og kommunikationsstrategier, som er afpasset mediet, virksomhedens ressourcer og markedsbehovet.Bogen indeholder blandt andet: de sociale mediers udvikling inkl. både den generelle, danske og generationsbestemte adfærd kommunikationsteorierne, paid, owned og earned media, parametermix samt customer engament cyklus markedsføringsplanlægningen herunder mobil markedsføring principperne for influencer-markedsføring metrics – hvordan måler du resultatet af din markedsføring konkret gennemgang af hvordan du opbygger en kampagne på Facebook og LinkedIn inkl. eksemplerBogen indeholder også et særligt og unikt indblik i, hvordan en influencer (PlantBasedBirdie) har opbygget sin følgergruppe og arbejder i det daglige.Den er rettet mod videregående uddannelser i både marketing og kommunikation.

CRM 5.0 – De ustyrlige kunder i en digital tidsalder er en håndbog i kundeorientering med fokus på mindset, strategi, ledelse & performance i fremtidens (bæredygtige) forretningsmodeller. Ikke alene har vi et bud på løsningen til at forhindre et fejlslået CRM-projekt. Værktøjskassen kan også anvendes på de mange digitaliseringsprojekter som kommer de kommende år.Vi har udviklet på den populære Business Model Canvas og gjort den tidssvarende. Vi udfordrer de forskellige kundetilfredshedsmålinger og NPS vanetænkningen.Vi lukker definitivt ned for AIDA modellen og præsentere en ny model for kunderejsen baseret på kundens ECO-system og med kundeværdi med udgangspunkt i kortlægningen af forbrugeradfærden.Vi ser på den nye loyalitetsmodel, og på segmenteringsmodeller.Vi advarer mod at anvende personas og kommer naturligvis med opskriften på hvordan man gør det rigtige rigtigt.Det starter med dig som leder/beslutningstager/influencer og medarbejder. Er du klar til at udvikle, forandre og forankre?Professor Torsten Ringberg, CBS, Lektor Pernille Rydèn, DTU og Christian Daugaard, Nordisk SoMe Lead, BCG, er gæsteskribenter.

Ledelse af unge handler om nærvær, udvikling og trovædighed Unge medarbejdere bringer typisk energi, passion og stærke faglige kompetencer med sig ind på arbejdspladsen – hvis deres ledere forstår at lede dem klogt. Men hvordan leder man unge medarbejdere, så de får en god start på deres arbejdsliv? Og så organisationen samtidig får det bedste ud af de unges kompetencer og lyst til at indgå i et udviklende fællesskab? LEDELSE AF UNGE giver dig viden om og værktøjer til ledelse af unge medarbejdere: Hvad kendetegner dem? Hvad drives de af? Hvad forventer de af deres ledere? Hvilke potentialer og faldgruber skal du som leder være særligt opmærksom på? Og hvilke erfaringer og best practices findes der blandt danske ledere, som du kan trække på? Bogen bygger på en større undersøgelse om ledelse af unge og talrige interviews med danske ledere og unge medarbejdere. Den henvender sig til den erfarne leder, der gerne vil vide mere om de unge medarbejdere på arbejdsmarkedet; den nye leder, der ønsker konkrete værktøjer, der kan hjælpe til at træde succesfuldt ind i lederrollen, og HR-medarbejderen, som skal træffe de rette organisatoriske valg og støtte virksomhedens ledere. KAREN CHRISTINA SPUUR er lektor i ledelse, organisation og kommunikation på Cphbusiness. Hun har de seneste 10 år arbejdet med ledelse. ANNE ESSENBÆK TOFTBJERG er lektor i ledelse, organisation og kommunikation på Cphbusiness, ligesom hun er selvstændig ledelseskonsulent.

With global business expansion relying on us to work across different cultures and time zones more than ever before, we’re more likely to experience cultural misunderstandings in our global work. Misunderstandings occur naturally in cross-cultural collaboration, which can leave us feeling frustrated and angry, cause low productivity and can stop global teamwork in its tracks. However, managed properly, cultural differences can create drive, innovation and new perspectives.In ‘Global Perspectives: A Practical Guide to Navigating Across Cultures, intercultural trainer and one of Denmark’s leading experts in cross-cultural collaboration and global leadership, Annette Dahl talks about her experience of helping leaders and businesspeople everywhere develop a common language that transcends cultural and geographical boundaries.Leaning on interviews and case stories, the book offers you an easier way to talk about cultural issues at work with your global partners, employees and colleagues. Using hands-on tools for navigating across cultures, you’ll be better prepared to deal with all kinds of situations where cultural differences are involved.Based on years of cultural training development, Annette Dahl provides you step-by-step guidance on how to: pay attention to differences and similarities; make a fair comparison between your own and your global colleague’s culture; and develop new perspectives for smoother cross-cultural collaboration and communication. ‘Global Perspectives: A Practical Guide to Navigating Across Cultures’ is about developing cultural awareness for business leadership in the globalized world – competencies that are essential for global success in the 21stcentury.

Jennifer Garvey Berger har gennem sin forskning i lederskab og kompleksitet fundet frem til fem af de mest skadelige og udbredte tankefælder – mindtraps – når det drejer sig om at lede i kompleksitet. Mindtraps kortlægger tankefælderne og ser på, hvordan de har været nyttige for os indtil nu i en simpel verden, og undersøger hvorfor de ikke længere er gavnlige. Mindtraps giver dig også et sæt effektive nøgler til at låse fælderne op, så du kan slippe fri, og finde nye veje. Du vil opdage, at:vi sidder fast i simple historiervi sidder fast i vishedvi sidder fast i konsensusvi sidder fast i kontrolvi sidder fast i vores ego.Forestil dig, at du har et gammelt styresystem på din computer, som åbner dine filer, når du forsøger at lukke dem, og som lukker og sletter dem, når du forsøger at gemme dem. Styresystemet i vores bevidsthed indeholder (som styresystemet i computere) små særheder, når vi arbejder i kompleksitet, og de særheder styrer os i en retning, som er det absolut modsatte af, hvad situationen egentlig kræver.Mindtraps er skrevet til dig, uanset hvilken slags leder du er; om du er leder på højt eller lavt niveau, om du har en officiel lederstilling, eller om du bare forsøger at være chef i dit eget liv. Hvis dit liv føles mere komplekst, mindre forudsigeligt og mere forvirrende, end det engang gjorde, og hvis du synes, at dine rygmarvsreaktioner af og til fører dig på afveje, kan denne bog forhåbentlig få dig til at forstå hvorfor – og hjælpe dig til at se nye muligheder, skabe nye løsninger og skabe forandringer, som vil gøre dit liv nemmere, og gøre den øgede kompleksitet til en ven fremfor en fjende.Ideerne i bogen kan hjælpe dig både på jobbet og derhjemme – lige dér, hvor dit liv føles mest komplekst.